{"id":2912,"date":"2026-04-24T05:55:51","date_gmt":"2026-04-24T05:55:51","guid":{"rendered":"https:\/\/arttao.net\/?page_id=2912"},"modified":"2026-04-24T05:55:51","modified_gmt":"2026-04-24T05:55:51","slug":"questions-et-reponses-des-membres-3","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/arttao.net\/fr\/3-%e4%bc%9a%e5%91%98-%e8%a7%a3%e7%ad%94\/","title":{"rendered":"3. Membre\/R\u00e9ponse"},"content":{"rendered":"

. Membre\/R\u00e9ponse<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Que se passe-t-il si un visiteur vient plus de 10 fois\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Le syst\u00e8me vous demandera de vous inscrire ult\u00e9rieurement. Solution\u00a0: inscrivez-vous d\u2019abord gratuitement ou activez directement un abonnement payant.<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Que dois-je faire si un membre inscrit d\u00e9passe la limite de 20 acc\u00e8s\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      La page n'affichera que le plan du cours. Solution\u00a0: Passez \u00e0 un abonnement payant pour retrouver un acc\u00e8s complet.<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Que se passe-t-il lorsque le temps d'utilisation de GPT expire\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Le syst\u00e8me vous proposera de passer \u00e0 un niveau sup\u00e9rieur ou d'attendre la mise \u00e0 jour du mois prochain\u00a0; les utilisateurs peuvent choisir de passer imm\u00e9diatement \u00e0 un niveau sup\u00e9rieur.<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Que faire si je n'ai plus de possibilit\u00e9s de consulter un psychologue ?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Si vous recevez un message indiquant que votre quota d'utilisations est \u00e9puis\u00e9, la solution consiste \u00e0 passer \u00e0 un abonnement sup\u00e9rieur ou \u00e0 attendre que votre quota soit r\u00e9initialis\u00e9 le mois prochain.<\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Que faire si je n'ai plus de tentatives pour les tests psychologiques\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            Le syst\u00e8me limitera les tests suppl\u00e9mentaires. Vous pouvez choisir de passer \u00e0 un abonnement sup\u00e9rieur ou d'attendre le renouvellement du quota le mois prochain.<\/p>\n\n\n\n

              \n
            1. Que dois-je faire si le rapport d'analyse n'est pas g\u00e9n\u00e9r\u00e9\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              Si aucun rapport n'est g\u00e9n\u00e9r\u00e9 \u00e0 la date pr\u00e9vue, cela signifie que les donn\u00e9es sont insuffisantes. Solution\u00a0: Continuez \u00e0 tester\/r\u00e9pondre aux questions pour relancer le processus de g\u00e9n\u00e9ration.<\/p>\n\n\n\n

                \n
              1. Que dois-je faire si je n'active pas mon abonnement apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 le paiement\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                La mise \u00e0 jour du syst\u00e8me peut \u00eatre retard\u00e9e. Nous vous recommandons d'actualiser la page ou de vous reconnecter. Si vous n'avez toujours pas l'autorisation, veuillez contacter le service client pour l'activer.<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                1. Que se passe-t-il si le renouvellement automatique \u00e9choue\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                  Le syst\u00e8me tentera de pr\u00e9lever le paiement une nouvelle fois\u00a0; si cette tentative \u00e9choue \u00e9galement, le compte sera automatiquement r\u00e9trograd\u00e9 au statut de membre enregistr\u00e9 \u00e0 son expiration. Solution\u00a0: Mettez \u00e0 jour votre mode de paiement.<\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  1. Comment \u00e9viter un renouvellement accidentel ?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                    Il vous suffit de d\u00e9sactiver le renouvellement automatique avant la date d'expiration. Une fois d\u00e9sactiv\u00e9, votre abonnement passera automatiquement \u00e0 une formule inf\u00e9rieure \u00e0 son \u00e9ch\u00e9ance et aucun autre pr\u00e9l\u00e8vement ne sera effectu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

                      \n
                    1. Que se passe-t-il lorsque mon abonnement expire\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                      Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vous passerez automatiquement au statut de membre standard. Votre historique d'abonnement sera conserv\u00e9, mais vous ne pourrez plus b\u00e9n\u00e9ficier des fonctionnalit\u00e9s premium.<\/p>\n\n\n\n

                        \n
                      1. Puis-je renouveler mon abonnement par anticipation\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                        Oui, le renouvellement anticip\u00e9 prolongera la p\u00e9riode de validit\u00e9 initiale, il ne l'annulera pas.<\/p>\n\n\n\n

                          \n
                        1. Que dois-je faire si je ne parviens pas \u00e0 faire d\u00e9biter ma carte de paiement apr\u00e8s avoir chang\u00e9 de fournisseur ?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                          Rendez-vous dans \u201c Mon compte > Modes de paiement \u201d pour changer de carte ou passez \u00e0 PayPal afin d'\u00e9viter un \u00e9chec de renouvellement.<\/p>\n\n\n\n

                            \n
                          1. Que dois-je faire si le paiement \u00e9choue\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                            V\u00e9rifiez votre solde, la date d'expiration de votre carte ou votre connexion r\u00e9seau\u00a0; si le probl\u00e8me persiste, essayez PayPal\/Apple Pay\/Google Pay.<\/p>\n\n\n\n

                              \n
                            1. Paiement effectu\u00e9, mais le compte appara\u00eet comme inactif\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                              Cela peut \u00eatre d\u00fb \u00e0 un d\u00e9lai de mise en cache. Essayez d'actualiser la page ou de vous d\u00e9connecter puis de vous reconnecter. Si le probl\u00e8me persiste, contactez le service client.<\/p>\n\n\n\n

                                \n
                              1. Comment puis-je passer \u00e0 un niveau d'abonnement sup\u00e9rieur\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                Le syst\u00e8me calculera automatiquement la diff\u00e9rence de prix et celle-ci prendra effet imm\u00e9diatement\u00a0; vous pouvez le faire en allant dans \u201c\u00a0Mon compte > Mise \u00e0 niveau du forfait\u00a0\u201d.<\/p>\n\n\n\n

                                  \n
                                1. Puis-je passer d'un abonnement premium \u00e0 un abonnement inf\u00e9rieur\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                  Le cycle actuel ne peut pas \u00eatre r\u00e9trograd\u00e9 imm\u00e9diatement\u00a0; vous pouvez simplement choisir un forfait inf\u00e9rieur \u00e0 son expiration.<\/p>\n\n\n\n

                                    \n
                                  1. Les touristes ou les membres inscrits peuvent-ils tester GPT-4.0\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                    Non, elle ne peut \u00eatre obtenue qu'en passant \u00e0 un abonnement de niveau C ou sup\u00e9rieur.<\/p>\n\n\n\n

                                      \n
                                    1. GPT interrompu en cours d'utilisation\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                      Cela signifie que vous avez atteint votre limite de cr\u00e9dit mensuelle ou qu'il y a un probl\u00e8me de r\u00e9seau. Veuillez v\u00e9rifier votre solde de minutes avant de d\u00e9cider de passer \u00e0 un forfait sup\u00e9rieur ou de r\u00e9essayer le mois prochain.<\/p>\n\n\n\n

                                        \n
                                      1. Que faire si je n'ai pas sauvegard\u00e9 ma FAQ psychologique\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                        V\u00e9rifiez si le r\u00e9seau est interrompu. Si le syst\u00e8me ne parvient pas \u00e0 enregistrer, vous pouvez soumettre \u00e0 nouveau votre demande ou contacter le service client pour la r\u00e9cup\u00e9rer.<\/p>\n\n\n\n

                                          \n
                                        1. Abandonner le test psychologique en cours de route ?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                          Certains tests doivent \u00eatre effectu\u00e9s en une seule fois\u00a0; en cas d\u2019interruption, ils doivent \u00eatre relanc\u00e9s. Les tests longs permettent de sauvegarder la progression.<\/p>\n\n\n\n

                                            \n
                                          1. Pourquoi les avantages li\u00e9s \u00e0 l'adh\u00e9sion sont-ils diff\u00e9rents de ceux d\u00e9crits sur la page\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                            En raison de diff\u00e9rences r\u00e9gionales ou de mises \u00e0 jour du syst\u00e8me, les informations finales affich\u00e9es sur la page de paiement pr\u00e9vaudront.<\/p>\n\n\n\n

                                              \n
                                            1. Puis-je suspendre mon abonnement\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                              La mise en pause n'est pas prise en charge pour le moment\u00a0; si vous n'en avez pas besoin pour l'instant, vous pouvez d'abord annuler le renouvellement, et votre abonnement sera automatiquement r\u00e9trograd\u00e9 \u00e0 l'expiration.<\/p>\n\n\n\n

                                                \n
                                              1. Comment puis-je supprimer mon compte membre\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                Pour annuler votre compte, rendez-vous dans \u201c\u00a0Mon compte\u00a0>\u00a0S\u00e9curit\u00e9\u00a0\u201d. Une fois annul\u00e9, vos donn\u00e9es historiques seront d\u00e9finitivement perdues.<\/p>\n\n\n\n

                                                  \n
                                                1. Comment puis-je v\u00e9rifier le temps GPT restant\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                  V\u00e9rifiez le nombre de minutes restantes pour le mois en cours sous \u201c Mon compte > Avantages de l'abonnement \u201d.<\/p>\n\n\n\n

                                                    \n
                                                  1. Comment puis-je consulter le nombre de tentatives restantes pour le questionnaire\/test psychologique\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                    Consultez les d\u00e9tails d'utilisation dans \u201c Mon compte > Avantages de l'abonnement \u201d.<\/p>\n\n\n\n

                                                      \n
                                                    1. Puis-je utiliser GPT-4.0 imm\u00e9diatement apr\u00e8s la mise \u00e0 niveau de mon abonnement\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                      Oui, la mise \u00e0 niveau prendra effet imm\u00e9diatement apr\u00e8s sa r\u00e9ussite, sans aucun d\u00e9lai d'attente.<\/p>\n\n\n\n

                                                        \n
                                                      1. Pourquoi le rapport psychologique n'a-t-il pas \u00e9t\u00e9 publi\u00e9 ?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                        Il ne peut \u00eatre g\u00e9n\u00e9r\u00e9 qu'une fois le nombre requis de questions-r\u00e9ponses\/tests compl\u00e9t\u00e9\u00a0; si cette condition n'est pas remplie, vous devez poursuivre le processus.<\/p>\n\n\n\n

                                                          \n
                                                        1. Puis-je utiliser le m\u00eame abonnement sur diff\u00e9rents appareils\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                          Oui, vous pouvez synchroniser vos avantages en vous connectant au m\u00eame compte.<\/p>\n\n\n\n

                                                            \n
                                                          1. Que se passe-t-il si trop d'appareils se connectent ?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                            Le syst\u00e8me peut afficher un message d'erreur ; il est recommand\u00e9 de limiter l'utilisation simultan\u00e9e \u00e0 2 ou 3 appareils.<\/p>\n\n\n\n

                                                              \n
                                                            1. Que se passe-t-il si vous \u00e9puisez le nombre de tentatives de cr\u00e9ation artistique par IA\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                              Le syst\u00e8me vous avertira lorsque vous aurez \u00e9puis\u00e9 vos cr\u00e9dits, et le compteur sera automatiquement mis \u00e0 jour le mois suivant, ou vous pourrez passer \u00e0 un niveau sup\u00e9rieur pour obtenir plus d'utilisations.<\/p>\n\n\n\n

                                                                \n
                                                              1. Les commentaires artistiques de l'IA n'affichent aucun r\u00e9sultat\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                                Actualisez la page ou v\u00e9rifiez votre r\u00e9seau\u00a0; si le probl\u00e8me persiste, veuillez contacter le service client.<\/p>\n\n\n\n

                                                                  \n
                                                                1. Comment puis-je demander une facture\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                                  Vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger la facture \u00e9lectronique apr\u00e8s avoir rempli les informations dans \u201c Mon compte > Factures \u201d.<\/p>\n\n\n\n

                                                                    \n
                                                                  1. Que dois-je faire si j'oublie d'annuler mon renouvellement et que je suis quand m\u00eame factur\u00e9\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                                    Veuillez porter une attention particuli\u00e8re aux d\u00e9tails de votre renouvellement, car notre soci\u00e9t\u00e9 n'a pas pour politique d'autoriser les remboursements apr\u00e8s renouvellement.<\/p>\n\n\n\n

                                                                      \n
                                                                    1. Puis-je conserver mon abonnement apr\u00e8s avoir re\u00e7u un remboursement\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                                      Non, le syst\u00e8me vous r\u00e9trogradera imm\u00e9diatement en membre enregistr\u00e9 une fois le remboursement effectu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

                                                                        \n
                                                                      1. Pourquoi est-ce que je re\u00e7ois un message \u201c Solde insuffisant \u201d lorsque je passe \u00e0 un abonnement sup\u00e9rieur\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                                        Cela indique que le paiement a \u00e9chou\u00e9. Veuillez essayer un autre moyen de paiement ou recharger votre carte.<\/p>\n\n\n\n

                                                                          \n
                                                                        1. Comment \u00e9viter la perte de donn\u00e9es ?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                                          Il est recommand\u00e9 d'exporter r\u00e9guli\u00e8rement les rapports de test\/Q&R sur votre ordinateur local pour les conserver en lieu s\u00fbr.<\/p>\n\n\n\n

                                                                            \n
                                                                          1. Que dois-je faire si je n'ai pas acc\u00e8s aux fonctionnalit\u00e9s r\u00e9serv\u00e9es aux membres\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                                            Il pourrait s'agir d'un conflit de cache ou de script. Essayez d'actualiser la page ou de vider le cache de votre navigateur.<\/p>\n\n\n\n

                                                                              \n
                                                                            1. Que dois-je faire si mon compte est bloqu\u00e9 en raison d'une activit\u00e9 anormale\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                                              Commencez par r\u00e9initialiser votre mot de passe\u00a0; si vous ne parvenez toujours pas \u00e0 vous connecter, veuillez contacter le service client pour le d\u00e9verrouiller.<\/p>\n\n\n\n

                                                                                \n
                                                                              1. Les niveaux d'adh\u00e9sion seront-ils ajust\u00e9s\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                                                La plateforme pourra optimiser les avantages ; toute modification sera annonc\u00e9e 7 jours \u00e0 l'avance.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                                                                . \u4f1a\u5458\/\u89e3\u7b54 \u7cfb\u7edf\u4f1a\u9650\u5236\u7ee7\u7eed\u8bbf\u95ee\u5e76\u63d0\u793a\u6ce8\u518c\uff0c\u89e3\u51b3\u65b9\u6cd5\uff1a\u5148\u6ce8\u518c\u514d\u8d39\u4f1a\u5458\u6216\u76f4\u63a5\u5f00\u901a\u4ed8\u8d39\u8ba1\u5212\u3002 \u9875\u9762\u4f1a\u4ec5\u663e\u793a\u8bfe\u7a0b\u5927 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2912","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/arttao.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2912","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/arttao.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/arttao.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arttao.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arttao.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2912"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/arttao.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2912\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2914,"href":"https:\/\/arttao.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2912\/revisions\/2914"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/arttao.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2912"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}