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Registrierung/Kontoeröffnung

1. Wie registriere ich ein Konto und verifiziere meine E-Mail-Adresse?

Rufen Sie die Registrierungsseite auf, geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf “Senden”. Das System sendet eine Aktivierungs-E-Mail. Klicken Sie in der E-Mail auf “Aktivieren”, um die Verifizierung abzuschließen. Wenn Sie keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, klicken Sie auf "Erneut senden" oder verwenden Sie Gmail/Outlook.

2. Was tun, wenn ich keine Bestätigungs-E-Mail erhalten habe?

Überprüfen Sie zuerst den Papierkorb und den Ordner “Spam”; stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse korrekt geschrieben ist; fügen Sie die Domain unserer Website zur Zulassungsliste hinzu und klicken Sie dann auf “Erneut senden”; wenn immer noch keine E-Mail ankommt, empfehlen wir, eine andere häufig verwendete E-Mail-Adresse zu verwenden oder den Kundendienst zu kontaktieren, um eine manuelle Überprüfung durchzuführen.

3. Kann die Drittanbieter-Anmeldung (Google/Apple) verwendet werden?

Ja. Nach der Verknüpfung unter “Mein Konto > Sicherheit/Anmeldemethoden” können Sie sich mit einem Klick anmelden; es wird empfohlen, außerdem E-Mail + Passwort beizubehalten, damit Sie sich weiterhin anmelden können, falls der Drittanbieter nicht verfügbar ist.

4. E-Mail-Adresse existiert bereits/Doppelte Registrierung?

Zeigt an, dass diese E-Mail-Adresse registriert ist. Bitte loggen Sie sich direkt ein oder verwenden Sie die Funktion “Passwort vergessen”. Wenn Sie sich nicht selbst registriert haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

5. Möchten Sie Ihre E-Mail-Adresse nach der Registrierung ändern?

Gehen Sie zu “Mein Konto > Profil”, um Ihre E-Mail-Adresse zu ändern und zu speichern. Das System sendet eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre neue Adresse. Erst nach erfolgreicher Bestätigung kann die E-Mail-Adresse zum Zurücksetzen des Passworts und zum Empfangen von Benachrichtigungen verwendet werden.

6. Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen, wenn ich es vergessen habe?

Auf der Anmeldeseite auf “Passwort vergessen” klicken, nach Eingabe der registrierten E-Mail-Adresse erhalten Sie einen Link zum Zurücksetzen, befolgen Sie die Anweisungen, um ein neues Passwort festzulegen. Wenn Sie keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder versuchen Sie es mit einer anderen E-Mail-Adresse.

7. Wie verwende ich einen Einladungscode/Empfehlungscode?

Geben Sie den Code in das Feld “Gutscheincode/Rabattcode” während der Registrierung oder an der Kasse ein und wenden Sie ihn an; der Rabatt wird sofort angezeigt. Bitte beachten Sie die Gültigkeitsdauer und die Anwendungsbereiche.

8. Was passiert, wenn ich falsche Registrierungsinformationen eingebe?

Nach der Anmeldung unter “Mein Konto > Profil” ändern; wenn es sich um den wirklichen Namen oder den Rechnungsbetreff handelt, kann dieser auf der Rechnungsseite neu eingegeben und ausgestellt werden.

9. Muss ich nach der Registrierung bezahlen?

Nicht unbedingt. Nach der Registrierung können Sie einige kostenlose Inhalte (öffentliche Kurse/Bewertungen usw.) erleben. Wenn Sie erweiterte Funktionen benötigen, können Sie sich für eine kostenpflichtige Mitgliedschaft oder einen Kurs entscheiden.

10. Anleitung zur Registrierung für Minderjährige

Registrierung und Nutzung erfordern die Zustimmung des Erziehungsberechtigten; bei kostenpflichtigen Diensten muss der Erziehungsberechtigte die Transaktionen durchführen und das Konto verwalten.

11. Kann die Seitensprache und Zeitzone ausgewählt werden?

Sie können Ihre Präferenzen unter “Mein Konto > Profil” einstellen; die Kurssprache richtet sich nach dem tatsächlich verfügbaren Angebot.

12. Sind die Preise in verschiedenen Regionen unterschiedlich?

Das System zeigt die Währung und Steuern je nach Region an; der Endpreis richtet sich nach der Kasse.

13. Wie lange nach der Registrierung muss die E-Mail-Verifizierung abgeschlossen sein?

Die Ausführung wird innerhalb von 24 Stunden empfohlen. Nicht verifizierte Konten können die Funktionalität einiger Funktionen beeinträchtigen.

14. Was tun, wenn der E-Mail-Aktivierungslink abgelaufen ist?

Nachdem Sie sich angemeldet haben, gehen Sie zu “Mein Konto > Sicherheit” und klicken Sie auf “Aktivierungs-E-Mail erneut senden”.

15. Benötigt die Registrierung einen echten Namen?

Für reguläre Kurse können Spitznamen verwendet werden; bei Rechnungen oder Zertifikaten ist die Angabe des wahren Namens erforderlich.

16. Ein Mobiltelefon kann mehrere Konten binden.

Eine Telefonnummer kann nur mit einem Konto verknüpft werden, zur Sicherheitsüberprüfung und zum Zurücksetzen des Passworts.

17. Gibt es bei der Registrierung Anforderungen an das Passwort?

Es wird empfohlen, Passwörter mit mindestens 8 Zeichen zu verwenden, die sowohl Buchstaben als auch Zahlen enthalten und schwache Passwörter wie Geburtstage vermeiden.

18. Kann die Anmeldemethode geändert werden?

Ja. Nach der Bindung von Drittanbietern können Sie sich weiterhin mit E-Mail und Passwort oder einem Handy-Verifizierungscode anmelden.

19. Wie behebt man einen Tippfehler in der E-Mail-Adresse bei der Registrierung?

Wenn die Verifizierung nicht abgeschlossen ist, können Sie sich mit einer neuen E-Mail-Adresse neu registrieren. Wenn sie bereits verbunden ist, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, um sie zu ändern.

20. Unterstützen Sie die Registrierung von Unternehmen/Teams?

Zur Unterstützung der Massenregistrierung von geschäftlichen E-Mails wenden Sie sich bitte an den Vertriebs-Kundenservice, um ein Team-Paket zu aktivieren.

21. Kann ich meinen Account nach der Registrierung löschen?

Ja. Sie können die Löschung beantragen unter “Mein Konto > Sicherheit”. Nach Bestätigung werden Ihre Daten gelöscht.

22. Was tun, wenn beim Registrierungsprozess ein Captcha-Fehler auftritt?

Überprüfen Sie, ob die Groß-/Kleinschreibung beachtet wird, oder klicken Sie auf Aktualisieren, um die CAPTCHA neu einzugeben.

23. Unterstützt die Registrierung direkt über die Handynummer?

In einigen Gebieten können Sie sich mit Ihrer Handynummer registrieren. Sie müssen einen SMS-Verifizierungscode empfangen, um die Verifizierung abzuschließen.

24. Nach der Registrierung ist es möglich, die E-Mail-Adresse für die Anmeldung durch eine Handynummer zu ersetzen?

Ja. Nach der Verknüpfung der Handynummer können Sie sich mit einem SMS-Verifizierungscode anmelden, aber die E-Mail muss weiterhin für Benachrichtigungen beibehalten werden.