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. 회원/답변

  1. 방문자가 10회 이상 방문하면 어떻게 되나요?

시스템에서 추가 접근을 제한하고 등록을 요청합니다. 해결 방법: 먼저 무료 회원으로 등록하거나 유료 플랜을 바로 활성화하세요.

  1. 등록된 회원이 20회 접속 제한을 초과하면 어떻게 해야 하나요?

해당 페이지에는 강의 개요만 표시됩니다. 해결 방법: 유료 멤버십으로 업그레이드하면 전체 페이지에 대한 접근 권한을 복원할 수 있습니다.

  1. GPT 사용 시간이 만료되면 어떻게 되나요?

시스템은 사용자에게 더 높은 버전으로 업그레이드할지 또는 다음 달 업데이트까지 기다릴지 묻는 메시지를 표시합니다. 사용자는 즉시 업그레이드할 수도 있습니다.

  1. 심리 상담을 받을 기회가 더 이상 없다면 어떻게 해야 할까요?

"사용 횟수가 모두 소진되었습니다"라는 메시지가 표시되면 멤버십을 업그레이드하거나 다음 달에 사용 횟수가 갱신될 때까지 기다리시면 됩니다.

  1. 심리 검사 시도 횟수가 모두 소진되면 어떻게 해야 하나요?

시스템에서 추가 테스트를 제한합니다. 멤버십을 업그레이드하거나 다음 달에 할당량이 재발급될 때까지 기다리실 수 있습니다.

  1. 분석 보고서가 생성되지 않으면 어떻게 해야 하나요?

마감일까지 보고서가 생성되지 않으면 데이터가 부족한 것입니다. 해결 방법: 테스트/질문 답변을 계속 진행하여 보고서 생성 프로세스를 다시 시작하십시오.

  1. 결제 후 멤버십이 활성화되지 않으면 어떻게 해야 하나요?

시스템 업데이트가 지연될 수 있습니다. 페이지를 새로고침하거나 다시 로그인해 보세요. 그래도 권한이 부여되지 않으면 고객센터로 문의하여 권한을 활성화해 주세요.

  1. 자동 갱신이 실패하면 어떻게 되나요?

시스템에서 결제 금액을 다시 차감하려고 시도합니다. 이 또한 실패할 경우, 계정은 만료 시 자동으로 일반 회원으로 전환됩니다. 해결 방법: 결제 수단을 업데이트하세요.

  1. 실수로 갱신되는 것을 방지하는 방법은 무엇인가요?

만료일 전에 "자동 갱신" 기능을 해제하기만 하면 됩니다. 자동 갱신을 해제하면 만료 시 구독 등급이 자동으로 낮아지고 더 이상 요금이 부과되지 않습니다.

  1. 회원 자격이 만료되면 어떻게 되나요?

구독을 갱신하지 않으시면 자동으로 일반 회원으로 전환됩니다. 구독 내역은 유지되지만 프리미엄 기능은 더 이상 이용하실 수 없습니다.

  1. 구독을 조기에 갱신할 수 있나요?

네, 미리 갱신하면 기존 유효 기간이 연장되는 것이지, 덮어쓰기되는 것은 아닙니다.

  1. 결제 수단을 변경한 후 카드에서 금액이 인출되지 않으면 어떻게 해야 하나요?

카드 갱신 실패를 방지하려면 "내 계정 > 결제 수단"으로 이동하여 새 카드로 변경하거나 PayPal로 전환하세요.

  1. 결제가 실패하면 어떻게 해야 하나요?

카드 잔액, 카드 만료일 또는 네트워크 연결 상태를 확인해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 PayPal/Apple Pay/Google Pay를 사용해 보세요.

  1. 결제는 완료되었는데 비활성 상태로 표시되나요?

캐시 지연 때문일 수 있습니다. 페이지를 새로고침하거나 로그아웃 후 다시 로그인해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 고객 지원 센터에 문의해 주세요.

  1. 더 높은 멤버십 등급으로 업그레이드하려면 어떻게 해야 하나요?

시스템에서 가격 차이를 자동으로 계산하며, 변경 사항은 즉시 적용됩니다. "내 계정 > 요금제 업그레이드"에서 업그레이드하실 수 있습니다.

  1. 프리미엄 멤버십에서 다운그레이드할 수 있나요?

현재 이용 중인 요금제는 즉시 다운그레이드할 수 없으며, 만료 시점에 더 낮은 등급의 요금제를 선택하시면 됩니다.

  1. 관광객이나 등록된 회원도 GPT-4.0을 체험할 수 있나요?

아니요, C등급 이상의 멤버십으로 업그레이드해야만 얻을 수 있습니다.

  1. GPT 사용 중에 중단되었습니까?

이는 월별 통화 한도를 모두 소진했거나 네트워크에 문제가 있음을 나타냅니다. 남은 통화 시간을 확인하신 후 요금제를 업그레이드하거나 다음 달에 다시 시도해 주세요.

  1. 심리 관련 질문과 답변을 저장하지 못했다면 어떻게 해야 하나요?

네트워크 연결이 끊어졌는지 확인하십시오. 시스템에 저장 오류가 발생하면 다시 제출하거나 고객 서비스에 문의하여 기록을 복원할 수 있습니다.

  1. 심리 검사를 도중에 포기하는 건가요?

일부 테스트는 한 번에 완료해야 하며, 중단될 경우 처음부터 다시 시작해야 합니다. 시간이 오래 걸리는 테스트는 진행 상황을 저장할 수 있습니다.

  1. 회원 혜택이 해당 페이지에 설명된 내용과 다른 이유는 무엇인가요?

지역적 차이 또는 시스템 업데이트로 인해 결제 페이지에 표시되는 최종 정보가 우선합니다.

  1. 회원 자격을 일시 정지할 수 있나요?

현재는 일시 중지가 지원되지 않습니다. 당분간 필요하지 않으시면 먼저 갱신을 취소하시면 만료 시 자동으로 등급이 낮아집니다.

  1. 회원 계정을 어떻게 삭제하나요?

계정을 해지하려면 "내 계정 > 보안"으로 이동하세요. 계정이 해지되면 과거 데이터는 복구할 수 없습니다.

  1. 남은 GPT 시간을 어떻게 확인할 수 있나요?

"내 계정 > 멤버십 혜택"에서 이번 달 남은 이용 시간을 확인하세요.

  1. 남은 심리 질문/테스트 응시 횟수를 어떻게 확인할 수 있나요?

"내 계정 > 멤버십 혜택"에서 사용량 내역을 확인하세요.

  1. 멤버십을 업그레이드한 후 바로 GPT-4.0을 사용할 수 있나요?

네, 업그레이드는 성공적으로 완료되는 즉시 대기 시간 없이 적용됩니다.

  1. 심리 보고서가 아직 공개되지 않은 이유는 무엇입니까?

필요한 질문/테스트 횟수를 모두 완료한 후에만 생성할 수 있습니다. 요구 사항을 충족하지 못한 경우, 프로세스를 계속 진행하여 완료해야 합니다.

  1. 여러 기기에서 동일한 멤버십을 사용할 수 있나요?

네, 동일한 계정으로 로그인하면 혜택을 동기화할 수 있습니다.

  1. 너무 많은 기기가 동시에 로그인하면 어떻게 되나요?

시스템에 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 동시 사용 기기는 2~3대로 제한하는 것이 좋습니다.

  1. 인공지능 예술 작품 제작 시도 횟수가 모두 소진되면 어떻게 될까요?

시스템에서 크레딧이 모두 소진되면 알림을 보내드립니다. 크레딧은 다음 달에 자동으로 갱신되며, 더 높은 등급으로 업그레이드하면 사용 횟수를 늘릴 수 있습니다.

  1. AI 아트 피드백 결과가 표시되지 않나요?

페이지를 새로고침하거나 네트워크 상태를 확인해 보세요. 문제가 지속되면 고객 서비스 센터로 문의해 주세요.

  1. 청구서를 어떻게 신청하나요?

"내 계정 > 청구서"에서 정보를 입력하신 후 전자 청구서를 다운로드하실 수 있습니다.

  1. 갱신 취소를 잊어버려서 요금이 청구된 경우 어떻게 해야 하나요?

갱신 후에는 환불이 불가능하므로 갱신 정보를 꼼꼼히 확인해 주시기 바랍니다.

  1. 환불받은 후에도 멤버십을 계속 사용할 수 있나요?

아니요, 환불이 완료되면 시스템에서 즉시 회원 등급을 일반 회원으로 변경합니다.

  1. 멤버십 업그레이드 시 "잔액 부족" 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?

결제가 실패했음을 나타냅니다. 다른 결제 방법을 시도하거나 카드 한도를 먼저 충전해 주세요.

  1. 데이터 손실을 방지하는 방법은 무엇일까요?

테스트/질의응답 보고서를 정기적으로 로컬 컴퓨터로 내보내 안전하게 보관하는 것이 좋습니다.

  1. 멤버십 기능에 접근할 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?

캐시 또는 스크립트 충돌 때문일 수 있습니다. 페이지를 새로고침하거나 브라우저 캐시를 삭제해 보세요.

  1. 비정상적인 활동으로 인해 계정이 잠긴 경우 어떻게 해야 하나요?

먼저 비밀번호를 재설정하십시오. 그래도 로그인할 수 없는 경우 고객 서비스 센터에 문의하여 잠금 해제를 요청하십시오.

  1. 회원 등급이 조정될 예정인가요?

플랫폼은 혜택을 최적화할 수 있으며, 변경 사항은 7일 전에 공지될 예정입니다.