آرٹ ٹاؤ ڈاٹ نیٹ

. ادائیگی/ تصفیہ

  1. میں ممبر کیسے بن سکتا ہوں؟

لاگ ان کرنے کے بعد، "ممبرشپ پلان" کے صفحہ پر جائیں، ایک مناسب منصوبہ منتخب کریں اور اپنی رکنیت کی مراعات کو فوری طور پر فعال کرنے کے لیے ادائیگی مکمل کریں۔

  1. ادائیگی کے کون سے طریقے تعاون یافتہ ہیں؟

کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈز (ویزا، ماسٹر کارڈ، امریکن ایکسپریس)، پے پال، ایپل پے، اور گوگل پے کو سپورٹ کرتا ہے۔ کچھ علاقوں میں ادائیگی کے مقامی طریقے بھی معاون ہیں۔

  1. ادائیگی کے کتنے عرصے بعد اسے چالو کیا جائے گا؟

نظام کامیاب ادائیگی کے بعد سروس کو خود بخود چالو کر دے گا، عام طور پر 1 منٹ کے اندر۔ اگر 30 منٹ سے زیادہ کی تاخیر ہوتی ہے، تو براہ کرم مدد کے لیے آن لائن کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

  1. کیا آپ انوائس جاری کر سکتے ہیں؟

جی ہاں آپ "My Account > Invoices" میں انوائس کا عنوان اور ٹیکس نمبر بھر کر درخواست دے سکتے ہیں۔ سسٹم پھر ایک الیکٹرانک انوائس تیار کرے گا اور اسے آپ کے رجسٹرڈ ای میل ایڈریس پر بھیجے گا۔

  1. کیا ممبر کی قیمت میں ٹیکس شامل ہے؟

یہ نظام خطے کی بنیاد پر ویلیو ایڈڈ ٹیکس یا سیلز ٹیکس کا خود بخود حساب لگائے گا۔ حتمی قیمت چیک آؤٹ صفحہ پر دکھائی گئی قیمت کے تابع ہے۔

  1. کیا آپ قسط کی ادائیگی کی حمایت کرتے ہیں؟

کچھ خطوں میں، پے پال کی قسط کی ادائیگی یا کریڈٹ کارڈ کی قسط کی ادائیگی کی حمایت کی جاتی ہے، اور دستیاب اختیارات چیک آؤٹ پر ظاہر کیے جائیں گے۔

  1. اگر ادائیگی ناکام ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟

ہم تجویز کرتے ہیں کہ پہلے اپنے کارڈ کی حد اور نیٹ ورک کنکشن چیک کریں، پھر کوئی مختلف براؤزر یا ادائیگی کا طریقہ آزمائیں؛ اگر آپ اب بھی ناکام رہتے ہیں، تو براہ کرم مدد کے لیے کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

  1. کیا میں ڈسکاؤنٹ کوڈ استعمال کر سکتا ہوں؟

جی ہاں چیک آؤٹ پیج پر دعوتی کوڈ/پرومو کوڈ درج کریں اور اسے لاگو کریں۔ رعایت فوری طور پر ظاہر کی جائے گی۔ براہ کرم میعاد ختم ہونے کی تاریخ کو نوٹ کریں۔

  1. ادائیگی کامیاب لیکن رکنیت چالو نہیں ہوئی؟

صفحہ کو ریفریش کرنے یا دوبارہ لاگ ان کرنے کی کوشش کریں۔ اگر آپ کے پاس اب بھی اجازت نہیں ہے، تو براہ کرم "My Orders" میں اپنی ادائیگی کی صورتحال چیک کریں اور اسے دوبارہ فعال کرنے کے لیے کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

  1. کیا میں اپنا ممبرشپ پلان تبدیل کر سکتا ہوں؟

جی ہاں "میرا اکاؤنٹ > ممبرشپ" میں، اپ گریڈ کرنے یا پلان تبدیل کرنے کے لیے منتخب کریں، اور قیمت کا فرق بقیہ دنوں کی بنیاد پر خود بخود طے ہو جائے گا۔

  1. کیا رکنیت خود بخود تجدید ہو جاتی ہے؟

خودکار تجدید بطور ڈیفالٹ فعال ہے، لیکن اسے "میرا اکاؤنٹ > ادائیگی کے طریقے" میں بند کیا جا سکتا ہے۔ بند کیے جانے کے بعد، میعاد ختم ہونے پر اکاؤنٹ خود بخود ایک ریگولر صارف کے لیے نیچے کر دیا جائے گا۔

  1. میں خودکار تجدید کو کیسے منسوخ کروں؟

"میرا اکاؤنٹ > ادائیگی کے طریقے" پر جائیں، سبسکرپشن آئٹم تلاش کریں اور "خودکار تجدید" بٹن کو آف کریں۔ سسٹم منسوخی کی تصدیق کرے گا۔

  1. کیا میں رقم کی واپسی کی درخواست کر سکتا ہوں؟

رقم کی واپسی کی شرائط کو پورا کرنے والے آرڈرز خریداری کے 7 دنوں کے اندر لاگو کیے جا سکتے ہیں، بشرطیکہ 30% سروس سے زیادہ استعمال نہ کیا گیا ہو۔ مخصوص قوانین رقم کی واپسی کی پالیسی کے تابع ہیں۔

  1. رقم کی واپسی پہنچنے میں کتنا وقت لگتا ہے؟

منظور ہونے کے بعد، رقم 3-7 کاروباری دنوں کے اندر اصل ادائیگی کے طریقے پر واپس کر دی جائے گی۔ آمد کا صحیح وقت بینک یا ادائیگی کے چینل پر منحصر ہے۔

  1. کیا نابالغ بچے ادائیگی کر سکتے ہیں؟

ادائیگی ایک سرپرست کے ذریعہ کی جانی چاہئے۔ یہ تجویز کیا جاتا ہے کہ والدین نابالغوں کے اکاؤنٹس کے لیے ادائیگی کے طریقوں کو لنک اور ان کا نظم کریں۔

  1. کاروبار/ٹیم کس طرح رکنیت کو چالو کر سکتے ہیں؟

بلک خریداری اور ٹیم اکاؤنٹ بائنڈنگ تعاون یافتہ ہیں۔ انٹرپرائز پلان کو چالو کرنے کے لیے براہ کرم ہماری بزنس کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

  1. کیا میں ادائیگی کے بعد کاغذی رسید حاصل کر سکتا ہوں؟

الیکٹرانک رسیدیں بطور ڈیفالٹ فراہم کی جاتی ہیں۔ اگر آپ کو کاغذی رسید کی ضرورت ہے، تو براہ کرم درخواست دینے اور ڈاک کی فیس ادا کرنے کے لیے کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

  1. ادائیگی کے لیے کون سی کرنسیوں کی حمایت کی جاتی ہے؟

سسٹم خود بخود کرنسیوں کو ظاہر کرے گا جو آپ کے علاقے سے ملتی ہیں، جیسے USD، EUR، CNY، اور JPY۔

  1. کیا کراس ریجنل خریداریوں پر کوئی پابندیاں ہیں؟

عام طور پر، کوئی پابندیاں نہیں ہیں، لیکن اگر ٹیکس کی شرح خطے کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہے، تو ادائیگی اکاؤنٹ کا مقام چیک آؤٹ کے لیے استعمال کیا جائے گا۔

  1. رکنیت کی میعاد ختم ہونے پر کیا ہوتا ہے؟

اگر آپ اپنی سبسکرپشن کی تجدید نہیں کرتے ہیں، تو میعاد ختم ہونے پر آپ کو خود بخود ایک ریگولر صارف کے لیے نیچے کر دیا جائے گا۔ آپ کا تاریخی ڈیٹا برقرار رکھا جائے گا، لیکن آپ کو ممبر کے لیے خصوصی مواد تک رسائی سے روک دیا جائے گا۔

  1. کیا میں پہلے سے اپنی رکنیت کی تجدید کر سکتا ہوں؟

ہاں، ابتدائی تجدید خود بخود درستگی کی مدت کو بڑھا دے گی اور اصل میعاد کی مدت کو اوور رائٹ نہیں کرے گی۔

  1. میں اپنے ادائیگی کے ریکارڈ کہاں دیکھ سکتا ہوں؟

لاگ ان کرنے کے بعد، ادائیگی کے تمام ریکارڈ دیکھنے اور رسیدیں ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے "میرا اکاؤنٹ > آرڈرز" پر جائیں۔

  1. کیا ادائیگی محفوظ ہے؟

یہ ویب سائٹ انکرپٹڈ پیمنٹ چینلز اور تھرڈ پارٹی پیمنٹ پلیٹ فارمز کا استعمال کرتی ہے، اور لین دین کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے صارف کارڈ کی معلومات کو ذخیرہ نہیں کرتی ہے۔

  1. اگر منسلک کارڈ کی میعاد ختم ہو جائے تو کیا ہوگا؟

نئے کارڈ میں تبدیل کرنے کے لیے "میرا اکاؤنٹ > ادائیگی کا طریقہ" پر جائیں یا تجدید کی ناکامی سے بچنے کے لیے دوسرے ادائیگی کے چینل پر جائیں۔