آرت تاو. نت

· 注册/开户

  1. كيف يمكنني التسجيل للحصول على حساب وإكمال التحقق من البريد الإلكتروني؟

انتقل إلى صفحة التسجيل، وقم بملء اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور وأرسلها؛ سيرسل النظام رسالة بريد إلكتروني للتفعيل، افتح البريد الإلكتروني وانقر على “تفعيل” لإكمال عملية التحقق. إذا لم تصلك الرسالة، يُرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، أو انقر على “إعادة الإرسال”، أو قم بالتغيير إلى Gmail/ Outlook.

  1. ماذا لو لم أحصل على رسالة التحقق عبر البريد الإلكتروني؟

تحقق أولاً من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها و“المحظورة”؛ تأكد من صحة تهجئة صندوق البريد؛ أضف اسم النطاق الخاص بهذا الموقع إلى القائمة البيضاء ثم انقر على “إعادة الإرسال”؛ إذا لم يكن هناك بريد، يوصى بتغيير صندوق البريد الشائع الاستخدام أو الاتصال بخدمة العملاء للتحقق يدوياً.

  1. هل يمكنني استخدام تسجيل دخول طرف ثالث (جوجل/آبل)؟

نعم، يمكنك ذلك. قم بربطه في “حسابي > طريقة الأمان/ تسجيل الدخول” ويمكنك تسجيل الدخول بنقرة واحدة؛ يوصى بالاحتفاظ بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور في نفس الوقت في حالة عدم توفر الطرف الثالث.

  1. “صندوق البريد موجود بالفعل/تسجيل مكرر”؟

هذا يعني أنه تم تسجيل عنوان البريد الإلكتروني. يرجى تسجيل الدخول مباشرةً أو استخدام وظيفة “نسيت كلمة المرور”؛ إذا لم يكن مسجلاً شخصياً، يرجى الاتصال للتحقق اليدوي.

  1. هل تريد تغيير عنوان بريدك الإلكتروني بعد التسجيل؟

انتقل إلى “حسابي > الملف الشخصي” لتغيير عنوان بريدك الإلكتروني وحفظه، وسيقوم النظام بإرسال بريد إلكتروني للتحقق إلى عنوان البريد الإلكتروني الجديد؛ يمكنك استخدامه لاسترداد كلمة المرور الخاصة بك وتلقي الإشعارات فقط بعد اكتمال عملية التحقق.

  1. كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور المنسية؟

انقر على “نسيت كلمة المرور” في صفحة تسجيل الدخول، وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل لتلقي رابط إعادة التعيين، واتبع التعليمات لتعيين كلمة مرور جديدة؛ إذا لم تتمكن من تلقي البريد الإلكتروني، يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو تغيير عنوان بريدك الإلكتروني والمحاولة مرة أخرى.

  1. كيف يعمل رمز الدعوة/رمز الإحالة؟

أدخل “كود الدعوة/ الرمز الترويجي” وطبقه في صفحة التسجيل أو صفحة الدفع؛ وسيتم عرض العرض على الفور. يُرجى ملاحظة الحد الزمني ونطاق التطبيق.

  1. ماذا أفعل إذا قمت بتعبئة معلومات تسجيل خاطئة؟

بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى “حسابي > الملف الشخصي” لإجراء التغييرات؛ إذا كان الأمر يتعلق بالاسم الحقيقي أو رأس الفاتورة، يمكنك ملء صفحة الفاتورة مرة أخرى وإصدار الفاتورة.

  1. هل يجب أن أدفع مقابل التسجيل؟

غير مطلوب. سجّل لتجربة بعض المحتوى المجاني (الفصول المفتوحة/التقييمات، إلخ)؛ اختر العضوية المدفوعة أو الدورات التدريبية عندما تحتاج إلى ميزات متقدمة.

  1. تعليمات تسجيل القاصرين

يجب التسجيل والاستخدام بموافقة ولي الأمر؛ وعندما يتعلق الأمر بالدفع، يجب على ولي الأمر تشغيل الحساب وإدارته.

  1. هل يمكنني اختيار لغة الموقع والمنطقة الزمنية؟

يمكن تعيين التفضيلات في “حسابي > الملف الشخصي”؛ تعتمد لغة الدورة التدريبية على التوافر الفعلي.

  1. هل تختلف الأسعار باختلاف المناطق المختلفة؟

سيتم عرض العملة والضرائب وفقاً للمنطقة، ويعتمد السعر النهائي على صفحة الدفع.

  1. متى يجب عليّ إكمال عملية التحقق من البريد الإلكتروني بعد التسجيل؟

من المستحسن أن يتم ذلك في غضون 24 ساعة. قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح مع الحسابات التي لم يتم التحقق منها.

  1. ماذا أفعل إذا كان رابط تفعيل صندوق البريد الخاص بي لا يعمل؟

بعد تسجيل الدخول إلى حسابك، انتقل إلى حسابي > الأمان وانقر على إعادة إرسال البريد الإلكتروني للتفعيل.

  1. هل أحتاج إلى اسمي الحقيقي للتسجيل؟

الأسماء المستعارة متاحة للدورات العامة؛ إذا كان الأمر يتعلق بالفواتير أو الشهادات، فيجب استخدام الأسماء الحقيقية.

  1. هل يمكنني ربط أكثر من حساب برقم هاتف محمول واحد؟

يمكن ربط رقم الهاتف المحمول بحساب واحد فقط للتحقق من الأمان واستعادة كلمة المرور.

  1. هل هناك شرط كلمة مرور للتسجيل؟

يوصى بأن تتكون كلمات المرور من 8 أرقام على الأقل، بما في ذلك الأحرف والأرقام، وتجنب كلمات المرور الضعيفة مثل أعياد الميلاد.

  1. هل يمكنني تغيير معلومات تسجيل الدخول الخاصة بي؟

يمكن. بعد الارتباط بطرف ثالث، لا يزال بإمكانك تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني + كلمة المرور أو رمز التحقق من الهاتف المحمول.

  1. كيف يمكنني إصلاح خطأ إملائي في البريد الإلكتروني عند التسجيل؟

إذا لم تكن قد أكملت عملية التحقق، فيمكنك إعادة تسجيل صندوق بريد جديد؛ أما إذا كنت قد قمت بالتسجيل، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لتعديله.

  1. هل يدعم تسجيل الأعمال/الفريق؟

دعم التسجيل الجماعي لصندوق بريد المؤسسة، يُرجى الاتصال بخدمة عملاء الأعمال لفتح خطة فريق.

  1. هل يمكنني حذف حسابي بعد التسجيل؟

نعم، يمكنك ذلك. اطلب الإلغاء في “حسابي > الأمان” وسيتم مسح البيانات بعد التأكيد.

  1. ماذا أفعل إذا واجهت خطأ في رمز التحقق أثناء عملية التسجيل؟

تحقق لمعرفة ما إذا كانت حساسة لحالة الأحرف، أو انقر فوق تحديث كلمة التحقق لإعادة إدخالها.

  1. هل يدعم التسجيل المباشر عن طريق رقم الهاتف المحمول؟

في بعض المناطق، يمكنك التسجيل باستخدام رقم هاتفك المحمول، وتحتاج إلى تلقي رمز التحقق عبر الرسائل النصية القصيرة لإتمام عملية التحقق.

  1. هل يمكنني تغيير بريدي الإلكتروني إلى رقم هاتفي المحمول لتسجيل الدخول بعد التسجيل؟

يمكن. يمكنك تسجيل الدخول باستخدام رمز التحقق عبر الرسائل النصية القصيرة بعد ربط رقم هاتفك المحمول، ولكن لا يزال يتعين الاحتفاظ بعنوان بريدك الإلكتروني لتلقي الإشعارات.