আর্টতাও ডট নেট

· 注册/开户

1. আমি কীভাবে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করব এবং আমার ইমেইল ঠিকানা যাচাই করব?

নিবন্ধন পৃষ্ঠায় যান, আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড লিখুন, তারপর ফর্মটি জমা দিন। সিস্টেম একটি সক্রিয়করণ ইমেইল পাঠাবে; ইমেইলটি খুলুন এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে “Activate” এ ক্লিক করুন। যদি আপনি এটি না পেয়ে থাকেন, অনুগ্রহ করে আপনার স্প্যাম ফোল্ডার পরীক্ষা করুন, “Resend” এ ক্লিক করুন, অথবা Gmail বা Outlook-এ স্যুইচ করুন।

2. আমি যদি যাচাইকরণ ইমেইল না পাই তাহলে কী করব?

প্রথমে আপনার জাঙ্ক মেইল ফোল্ডার এবং “ব্লকড” ফোল্ডার পরীক্ষা করুন; ইমেইল ঠিকানাটি সঠিকভাবে লেখা আছে কিনা নিশ্চিত করুন; এই সাইটের ডোমেইন আপনার হোয়াইটলিস্টে যোগ করুন, তারপর “পুনরায় পাঠান” এ ক্লিক করুন; যদি আপনি এখনও ইমেইল না পেয়ে থাকেন, আমরা অন্য কোনো ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করার বা ম্যানুয়াল যাচাইয়ের জন্য গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করার পরামর্শ দিচ্ছি।

3. আমি কি তৃতীয় পক্ষের লগইন (Google/Apple) ব্যবহার করতে পারি?

হ্যাঁ। একবার আপনি “আমার অ্যাকাউন্ট > নিরাপত্তা/লগইন পদ্ধতি” থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করলে, এক ক্লিকেই লগইন করতে পারবেন; আমরা আপনার ইমেইল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ডও সংরক্ষণ করার পরামর্শ দিই, যাতে তৃতীয় পক্ষের সেবা অকার্যকর হলে আপনি লগইন করতে পারেন।

4. আপনি কি “ইমেইল ঠিকানা ইতিমধ্যেই বিদ্যমান/ডুপ্লিকেট রেজিস্ট্রেশন” বার্তাটি দেখছেন?

এই ইমেইল ঠিকানাটি ইতিমধ্যেই নিবন্ধিত হয়েছে। অনুগ্রহ করে সরাসরি লগ ইন করুন অথবা “পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন” ফিচারটি ব্যবহার করুন; যদি আপনি নিজে এই অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন না করে থাকেন, অনুগ্রহ করে ম্যানুয়াল যাচাইয়ের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

5. নিবন্ধন করার পর আপনার ইমেইল ঠিকানা পরিবর্তন করতে চান?

আপনার ইমেইল ঠিকানা পরিবর্তন করতে এবং পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করতে “My Account > Profile”-এ যান। সিস্টেম আপনার নতুন ঠিকানায় একটি যাচাইকরণ ইমেইল পাঠাবে; যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পরেই আপনি এটি ব্যবহার করে আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে এবং বিজ্ঞপ্তি গ্রহণ করতে পারবেন।

6. আমি যদি আমার পাসওয়ার্ড ভুলে যাই, তাহলে কীভাবে এটি রিসেট করব?

লগইন পৃষ্ঠায় “পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন” এ ক্লিক করুন, রেজিস্ট্রেশনকৃত ইমেইল ঠিকানা লিখুন যাতে রিসেট লিঙ্ক পাঠানো হয়, এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার নির্দেশনা অনুসরণ করুন; যদি আপনি ইমেইল না পান, অনুগ্রহ করে আপনার স্প্যাম ফোল্ডার পরীক্ষা করুন অথবা অন্য কোনো ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে দেখুন।

7. আমি কীভাবে একটি আমন্ত্রণ কোড বা রেফারেল কোড ব্যবহার করব?

নিবন্ধন বা চেকআউট পৃষ্ঠায় “আমন্ত্রণ কোড/প্রোমো কোড” ফিল্ডে কোডটি লিখুন এবং প্রয়োগ করুন; ছাড়টি সঙ্গে সঙ্গেই প্রয়োগ হবে। অনুগ্রহ করে বৈধতার সময়সীমা এবং ব্যবহারের শর্তাবলী লক্ষ্য করুন।

8. আমি যদি আমার নিবন্ধন বিবরণ ভুলভাবে পূরণ করে থাকি তাহলে কী করব?

একবার লগইন করার পর “আমার অ্যাকাউন্ট > প্রোফাইল”-এ যান পরিবর্তন করতে; যদি এতে প্রকৃত নাম যাচাইকরণ বা ইনভয়েসের প্রাপকের নাম অন্তর্ভুক্ত থাকে, তাহলে আপনি ইনভয়েস পৃষ্ঠায় বিবরণ পুনরায় প্রবেশ করে ইনভয়েস ইস্যু করতে পারবেন।

9. নিবন্ধন করার পর কি আমাকে টাকা দিতে হবে?

এটি প্রয়োজনীয় নয়। একবার আপনি নিবন্ধন করলে, আপনি কিছু বিনামূল্যের বিষয়বস্তু (যেমন উন্মুক্ত কোর্স এবং মূল্যায়ন) অ্যাক্সেস করতে পারবেন; যখন আপনাকে উন্নত বৈশিষ্ট্য প্রয়োজন হবে, তখন আপনি পেইড সদস্যতা বা কোর্স বেছে নিতে পারেন।

10. নাবালকদের নিবন্ধনের নির্দেশিকা

নিবন্ধন এবং ব্যবহারের জন্য অভিভাবকের সম্মতি আবশ্যক; সমস্ত পেমেন্ট অভিভাবক বা গার্ডিয়ান দ্বারা করতে হবে, এবং তাদেরই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা উচিত।

11. আমি কি সাইটের ভাষা এবং সময় অঞ্চল নির্বাচন করতে পারি?

আপনি “আমার অ্যাকাউন্ট > প্রোফাইল”-এ গিয়ে আপনার পছন্দ নির্ধারণ করতে পারেন; কোর্সের ভাষা উপলব্ধতার ওপর নির্ভর করে।

12. বিভিন্ন অঞ্চলে দাম কি ভিন্ন হয়?

সিস্টেম আপনার অবস্থান অনুযায়ী মুদ্রা ও কর দেখাবে; চূড়ান্ত মূল্য চেকআউট পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত মূল্যের উপর নির্ভর করবে।

13. নিবন্ধনের পর ইমেল যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে আমাকে কতক্ষণ সময় আছে?

আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে এটি সম্পন্ন করার পরামর্শ দিচ্ছি। যাচাই না করা অ্যাকাউন্টে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

14. ইমেইল সক্রিয়করণ লিঙ্কটি মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে গেলে আমি কী করব?

একবার আপনি লগ ইন করলে, “আমার অ্যাকাউন্ট > নিরাপত্তা” পৃষ্ঠায় যান এবং “সক্রিয়করণ ইমেইল পুনরায় পাঠান” এ ক্লিক করুন।

15. নিবন্ধনের জন্য কি আমাকে আমার প্রকৃত নাম ব্যবহার করতে হবে?

স্ট্যান্ডার্ড কোর্সগুলির জন্য ডাকনাম ব্যবহার করা যেতে পারে; তবে যদি ইনভয়েস বা সার্টিফিকেট প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনার পূর্ণ আইনি নাম প্রদান করতে হবে।

16. একটি মোবাইল নম্বর কি একাধিক অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা যাবে?

নিরাপত্তা যাচাই ও পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের জন্য একটি মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের সাথেই যুক্ত করা যাবে।

17. নিবন্ধনের সময় পাসওয়ার্ড সংক্রান্ত কোনো শর্ত আছে কি?

আমরা কমপক্ষে ৮ অক্ষরের পাসওয়ার্ড ব্যবহারের পরামর্শ দিই, যাতে অক্ষর ও সংখ্যা উভয়ই থাকে। আপনার জন্মতারিখে মতো দুর্বল পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

18. আমি কি আমার লগইন পদ্ধতি পরিবর্তন করতে পারি?

হ্যাঁ। একবার আপনি তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করার পরও, আপনি আপনার ইমেইল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড অথবা মোবাইল যাচাইকরণ কোড ব্যবহার করে লগ ইন করতে পারবেন।

19. নিবন্ধনের সময় ইমেইল ঠিকানা লিখতে গিয়ে ভুল হয়ে গেলে আমি কী করব?

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হয়ে থাকলে, আপনি একটি নতুন ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন করতে পারেন; যদি আপনার ইমেইল ঠিকানা ইতিমধ্যেই সংযুক্ত থাকে, অনুগ্রহ করে এটি আপডেট করার জন্য গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

20. কর্পোরেট/দলগত নিবন্ধন সমর্থিত কি?

আমরা কর্পোরেট ইমেইল অ্যাকাউন্টের জন্য বাল্ক নিবন্ধন সমর্থন করি। টিম প্ল্যান সক্রিয় করতে অনুগ্রহ করে আমাদের বিক্রয় দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

21. নিবন্ধন করার পর কি আমি আমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারি?

হ্যাঁ। আপনি “আমার অ্যাকাউন্ট > নিরাপত্তা”-এর অধীনে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; আপনি নিশ্চিত করার পর আপনার ডেটা মুছে ফেলা হবে।

22. নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় CAPTCHA ত্রুটি ঘটলে আমি কী করব?

টেক্সটটি কেস-সেনসিটিভ কিনা পরীক্ষা করুন, অথবা 'Refresh CAPTCHA' এ ক্লিক করে এটি পুনরায় প্রবেশ করান।

23. মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে সরাসরি নিবন্ধন সমর্থিত কি?

কিছু অঞ্চলে আপনি আপনার মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে পারেন; যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আপনাকে একটি এসএমএস যাচাইকরণ কোড গ্রহণ করতে হবে।

24. একবার আমি নিবন্ধন করার পর, আমি কি আমার ইমেইল ঠিকানা দিয়ে লগইন করার পরিবর্তে মোবাইল নম্বর দিয়ে লগইন করতে পরিবর্তন করতে পারি?

হ্যাঁ। একবার আপনি আপনার মোবাইল নম্বর লিঙ্ক করে নিলে, আপনি এসএমএস যাচাইকরণ কোড ব্যবহার করে লগ ইন করতে পারবেন, তবে বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার জন্য আপনাকে আপনার ইমেইল ঠিকানা রাখতে হবে।