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1. मैं एक खाता कैसे पंजीकृत करूँ और अपना ईमेल पता सत्यापित करूँ?

पंजीकरण पृष्ठ पर जाएँ, अपना नाम, ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें, फिर फॉर्म जमा करें। सिस्टम एक सक्रियण ईमेल भेजेगा; ईमेल खोलें और सत्यापन प्रक्रिया पूरी करने के लिए “Activate” पर क्लिक करें। यदि आपको यह प्राप्त नहीं हुआ है, तो कृपया अपना स्पैम फ़ोल्डर जांचें, “Resend” पर क्लिक करें, या Gmail या Outlook पर स्विच करें।

2. यदि मुझे सत्यापन ईमेल प्राप्त नहीं हुआ है तो मुझे क्या करना चाहिए?

सबसे पहले, अपने जंक मेल फ़ोल्डर और “ब्लॉक किए गए” फ़ोल्डर की जाँच करें; सुनिश्चित करें कि ईमेल पता सही लिखा गया है; इस साइट का डोमेन अपनी व्हाइटलिस्ट में जोड़ें, फिर “पुनः भेजें” पर क्लिक करें; यदि आपको अभी भी ईमेल प्राप्त नहीं हुआ है, तो हम एक अलग ईमेल पता उपयोग करने या मैन्युअल सत्यापन के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करने की सलाह देते हैं।

3. क्या मैं तृतीय-पक्ष लॉगिन (Google/Apple) का उपयोग कर सकता हूँ?

हाँ। एक बार जब आप “मेरा खाता > सुरक्षा/लॉगिन विधियाँ” के अंतर्गत अपना खाता लिंक कर लेते हैं, तो आप एक ही क्लिक से लॉग इन कर सकेंगे; हम आपके ईमेल पते और पासवर्ड को भी सुरक्षित रखने की सलाह देते हैं, ताकि यदि तृतीय-पक्ष सेवा अनुपलब्ध हो जाए तो भी आप लॉग इन कर सकें।

4. क्या आपको “ईमेल पता पहले से मौजूद है/डुप्लिकेट पंजीकरण” संदेश दिख रहा है?

यह ईमेल पता पहले से ही पंजीकृत हो चुका है। कृपया सीधे लॉग इन करें या “पासवर्ड भूल गए” सुविधा का उपयोग करें; यदि आपने स्वयं यह खाता पंजीकृत नहीं किया है, तो कृपया मैनुअल सत्यापन के लिए हमसे संपर्क करें।

5. क्या आप पंजीकरण के बाद अपना ईमेल पता बदलना चाहते हैं?

अपना ईमेल पता बदलने और बदलाव सहेजने के लिए “My Account > Profile” पर जाएँ। सिस्टम आपके नए पते पर एक सत्यापन ईमेल भेजेगा; सत्यापन पूरा होने के बाद ही आप इसका उपयोग अपना पासवर्ड रीसेट करने और सूचनाएं प्राप्त करने के लिए कर पाएंगे।

6. अगर मैं अपना पासवर्ड भूल गया हूँ तो मैं उसे कैसे रीसेट करूँ?

लॉगिन पेज पर “पासवर्ड भूल गए” पर क्लिक करें, अपना पंजीकृत ईमेल पता दर्ज करें ताकि आपको रीसेट लिंक प्राप्त हो, और नया पासवर्ड सेट करने के लिए निर्देशों का पालन करें; यदि आपको ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया अपना स्पैम फ़ोल्डर जांचें या कोई दूसरा ईमेल पता आज़माएँ।

7. मैं निमंत्रण कोड या रेफ़रल कोड का उपयोग कैसे करूँ?

पंजीकरण या चेकआउट पृष्ठ पर “आमंत्रण कोड/प्रोमो कोड” फ़ील्ड में कोड दर्ज करें और लागू करें; छूट तुरंत लागू हो जाएगी। कृपया वैधता अवधि और उपयोग की शर्तों पर ध्यान दें।

8. अगर मैंने अपने पंजीकरण विवरण गलत भर दिया है तो मुझे क्या करना चाहिए?

एक बार लॉग इन करने के बाद, परिवर्तन करने के लिए “मेरा खाता > प्रोफ़ाइल” पर जाएँ; यदि इसमें वास्तविक नाम सत्यापन या चालान प्राप्तकर्ता का नाम शामिल है, तो आप चालान पृष्ठ पर विवरण फिर से दर्ज करके चालान जारी करवा सकते हैं।

9. क्या मुझे पंजीकरण के बाद भुगतान करना होगा?

यह आवश्यक नहीं है। एक बार जब आप पंजीकृत हो जाते हैं, तो आप कुछ मुफ्त सामग्री (जैसे खुले पाठ्यक्रम और मूल्यांकन) तक पहुँच सकते हैं; जब आपको उन्नत सुविधाओं की आवश्यकता हो, तब आप सशुल्क सदस्यता या पाठ्यक्रम चुन सकते हैं।

10. नाबालिग पंजीकरण के लिए दिशानिर्देश

पंजीकरण और उपयोग के लिए माता-पिता या अभिभावक की सहमति आवश्यक है; सभी भुगतान माता-पिता या अभिभावक द्वारा ही किए जाने चाहिए, जो खाते का प्रबंधन भी करेंगे।

11. क्या मैं साइट की भाषा और समय क्षेत्र चुन सकता हूँ?

आप “मेरा खाता > प्रोफ़ाइल” के अंतर्गत अपनी प्राथमिकताएँ सेट कर सकते हैं; पाठ्यक्रम की भाषा उपलब्धता के अधीन है।

12. क्या कीमतें क्षेत्र से क्षेत्र तक भिन्न होती हैं?

प्रणाली आपके स्थान के आधार पर मुद्रा और कर दिखाएगी; अंतिम मूल्य चेकआउट पृष्ठ पर निर्भर करेगा।

13. पंजीकरण के बाद मुझे ईमेल सत्यापन पूरा करने के लिए कितना समय मिलता है?

हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसे 24 घंटों के भीतर पूरा कर लें। कुछ सुविधाएँ सत्यापित न किए गए खातों के लिए ठीक से काम नहीं कर सकतीं।

14. यदि ईमेल सक्रियण लिंक की समाप्ति हो गई है तो मुझे क्या करना चाहिए?

एक बार जब आप लॉग इन कर लेते हैं, तो “मेरा खाता > सुरक्षा” पृष्ठ पर जाएँ और “सक्रियण ईमेल फिर से भेजें” पर क्लिक करें।

15. क्या मुझे पंजीकरण के लिए अपना असली नाम इस्तेमाल करना ज़रूरी है?

मानक पाठ्यक्रमों के लिए उपनामों का उपयोग किया जा सकता है; हालाँकि, यदि चालान या प्रमाणपत्र की आवश्यकता हो तो आपका पूरा कानूनी नाम प्रदान करना अनिवार्य है।

16. क्या एक ही मोबाइल नंबर कई खातों से जुड़ा जा सकता है?

एक मोबाइल नंबर केवल एक खाते से ही जोड़ा जा सकता है, सुरक्षा सत्यापन और पासवर्ड पुनर्प्राप्ति के लिए।

17. क्या पंजीकरण करते समय पासवर्ड के संबंध में कोई आवश्यकताएँ हैं?

हम कम से कम 8 अक्षरों वाला पासवर्ड बनाने की सलाह देते हैं, जिसमें अक्षर और अंक दोनों शामिल हों। अपना जन्मदिन जैसे कमजोर पासवर्ड का उपयोग करने से बचें।

18. क्या मैं अपना लॉगिन तरीका बदल सकता हूँ?

हाँ। एक बार जब आप किसी तीसरे पक्ष के खाते को लिंक कर लेते हैं, तब भी आप अपने ईमेल पते और पासवर्ड या मोबाइल सत्यापन कोड का उपयोग करके लॉग इन कर सकते हैं।

19. यदि पंजीकरण के दौरान ईमेल पता दर्ज करते समय कोई गलती हो गई हो तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि सत्यापन पूरा नहीं हुआ है, तो आप एक नया ईमेल पता पंजीकृत कर सकते हैं; यदि आपका ईमेल पता पहले से ही लिंक है, तो कृपया इसे अपडेट कराने के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

20. क्या कॉर्पोरेट/टीम पंजीकरण समर्थित है?

हम कॉर्पोरेट ईमेल खातों के लिए थोक पंजीकरण का समर्थन करते हैं। टीम प्लान सक्रिय करने के लिए कृपया हमारी बिक्री टीम से संपर्क करें।

21. क्या मैं पंजीकरण करने के बाद अपना खाता हटा सकता हूँ?

हाँ। आप “मेरा खाता > सुरक्षा” के अंतर्गत खाते को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं; एक बार आपकी पुष्टि हो जाने पर आपका डेटा हटा दिया जाएगा।

22. पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान CAPTCHA त्रुटि आने पर मुझे क्या करना चाहिए?

जाँचें कि टेक्स्ट केस-सेंसिटिव है या नहीं, या इसे फिर से दर्ज करने के लिए 'Refresh CAPTCHA' पर क्लिक करें।

23. क्या मोबाइल नंबर के माध्यम से सीधी पंजीकरण समर्थित है?

कुछ क्षेत्रों में, आप अपने मोबाइल नंबर का उपयोग करके पंजीकरण कर सकते हैं; सत्यापन प्रक्रिया पूरी करने के लिए आपको एक एसएमएस सत्यापन कोड प्राप्त करना होगा।

24. एक बार पंजीकरण करने के बाद, क्या मैं अपनी ईमेल पता से लॉग इन करने के बजाय अपना मोबाइल नंबर से लॉग इन करने में बदल सकता हूँ?

हाँ। एक बार जब आप अपना मोबाइल नंबर लिंक कर लेते हैं, तो आप SMS सत्यापन कोड का उपयोग करके लॉग इन कर सकते हैं, लेकिन सूचनाएं प्राप्त करने के लिए आपको अपना ईमेल पता रखना होगा।