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登録/口座開設

  1. アカウントの登録方法とメールアドレスの認証方法

登録ページに進み、氏名、メールアドレス、パスワードを入力して送信してください。システムからアクティベーションメールが送信されますので、メールを開いて「アクティベート」をクリックして認証を完了してください。届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認し、「再送信」をクリックするか、Gmail/Outlook に変更してください。

  1. 验证メールが届かない場合はどうすればよいですか？

まず、迷惑メールフォルダと「ブロック済み」を確認してください。「設定」のスペルが正しいか確認してください。このサイトのドメインをホワイトリストに追加してから「再送信」をクリックしてください。それでもメールが届かない場合は、普段お使いのメールアドレスに変更するか、カスタマーサービスに連絡して手動で認証することを推奨します。

  1. サードパーティログイン（Google/Apple）は利用できますか？

はい。1クリックログインは、「マイアカウント > セキュリティ/ログイン方法」でバインドした後に行えます。サードパーティが利用できなくなった場合でもログインできるように、メールアドレス+パスワードも併せて保持することをお勧めします。

  1. Eメールアドレスがすでに存在します/重複登録です

このメールアドレスは既に登録されています。直接ログインするか、「パスワードをお忘れですか」機能をご利用ください。ご自身で登録されたものでない場合は、手動による確認をご依頼ください。

  1. 登録後、メールアドレスを変更したいですか？

「マイアカウント」>「プロフィール」でメールアドレスを変更して保存すると、新しいメールアドレスに確認メールが送信されます。確認が完了すると、パスワードの再設定や通知の受信に利用できるようになります。

  1. パスワードを忘れた場合、リセットするにはどうすればよいですか？

ログインページで「パスワードを忘れた場合」をクリックし、登録したメールアドレスを入力すると、リセットリンクが届きます。案内に従って新しいパスワードを設定してください。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、別のメールアドレスで試してください。

  1. 招待コード/紹介コードの使い方は？

登録またはチェックアウトページの「招待コード/プロモーションコード」欄に入力して適用してください。割引は即座に表示されます。有効期限と適用範囲にご注意ください。

  1. 登録情報に誤りがあった場合はどうすればよいですか？

ログイン後、「マイアカウント」>「プロフィール」から変更してください。実名や請求書名義の変更が必要な場合は、請求書ページで再度入力し、発行し直してください。

  1. 登録後、支払いが必要ですか？

必須ではありません。登録後、一部の無料コンテンツ（公開講座、評価など）を体験できます。高度な機能が必要な場合は、有料会員またはコースを選択してください。

  1. 未成年人登録説明

保護者の同意を得て登録・利用する必要があります。有料サービスを利用する場合は、保護者が操作し、アカウントを管理するものとします。

  1. サイトの言語とタイムゾーンを選択できますか？

「マイアカウント」>「プロフィール」にて設定いただけます。コースの言語は、実際にご利用いただけるものに準じます。

  1. 地域によって価格は異なりますか？

地域によって通貨と税金が表示されます。最終価格はチェックアウトページでご確認ください。

  1. 登録後、どのくらいでメールアドレスの認証を完了する必要がありますか？

24時間以内に完了することをお勧めします。未認証のアカウントでは、一部の機能が正常に利用できない場合があります。

  1. メールアドレスの認証リンクが無効になってしまった場合はどうすればよいですか？

ログイン後、「マイアカウント」＞「セキュリティ」ページへ進み、「アクティベーションメールを再送信」をクリックしてください。

  1. 登録には本名が必要ですか？

通常コースではニックネームが利用可能ですが、請求書や証明書が必要な場合は本名を入力する必要があります。

  1. 一つの携帯電話番号で複数のアカウントを紐づけることはできますか？

電話番号は、セキュリティ認証とパスワードの再設定のために、1つのアカウントにのみ紐づけることができます。

  1. 登録時のパスワードに要件はありますか？

パスワードは8文字以上で、英数字を含み、誕生日などの推測されやすいものは避けることをお勧めします。

  1. ログイン方法を変更できますか？

はい。サードパーティとの連携後も、メールアドレスとパスワード、または携帯電話の認証コードでログインできます。

  1. 登録時にメールアドレスを間違えた場合の対処法

未検証の場合は、新しいメールアドレスを再登録できます。すでにバインドされている場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。

  1. 企業・チーム登録は可能ですか？

企業メールの一括登録をサポートします。チームプランの有効化については、ビジネスカスタマーサービスまでお問い合わせください。

  1. 登録後にアカウントを削除することはできますか？

はい。「マイアカウント > セキュリティ」で退会申請を行ってください。確認後、データは削除されます。

  1. 登録プロセスでCAPTCHAエラーが発生した場合、どうすればよいですか？

大文字と小文字を区別するか、またはサングラスを更新して再入力をクリックしてください。

  1. 電話番号で直接登録できますか？

一部の地域では、携帯電話番号で登録でき、SMS認証コードを受信して認証を完了する必要があります。

  1. 登録後、メールアドレスを携帯電話番号のログインに変更できますか？

はい、承知いたしました。携帯電話番号を登録すると、SMS認証コードでログインできるようになりますが、通知を受け取るためにメールアドレスは引き続き必要となります。