2. भुगतान/निपटान

. भुगतान/निपटान

मेरे सदस्य बनने का क्या तरीका है?

लॉग इन करने के बाद, "सदस्यता योजना" पृष्ठ पर जाएं, एक उपयुक्त योजना चुनें और अपनी सदस्यता सुविधाओं को तुरंत सक्रिय करने के लिए भुगतान पूरा करें।

भुगतान के कौन-कौन से तरीके समर्थित हैं?

यह क्रेडिट/डेबिट कार्ड (वीज़ा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस), पेपाल, एप्पल पे और गूगल पे को सपोर्ट करता है; कुछ क्षेत्रों में स्थानीय भुगतान विधियों को भी सपोर्ट किया जाता है।

भुगतान के कितने समय बाद यह सक्रिय हो जाएगा?

भुगतान सफलतापूर्वक होने के बाद सिस्टम स्वचालित रूप से सेवा को सक्रिय कर देगा, आमतौर पर 1 मिनट के भीतर; यदि 30 मिनट से अधिक की देरी होती है, तो कृपया सहायता के लिए ऑनलाइन ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

क्या आप बिल जारी कर सकते हैं?

जी हां। आप "मेरा खाता > बिल" में बिल का शीर्षक और कर संख्या भरकर आवेदन कर सकते हैं। सिस्टम एक इलेक्ट्रॉनिक बिल तैयार करेगा और उसे आपके पंजीकृत ईमेल पते पर भेज देगा।

क्या सदस्य मूल्य में कर शामिल है?

सिस्टम क्षेत्र के आधार पर मूल्य वर्धित कर या बिक्री कर की गणना स्वचालित रूप से करेगा; अंतिम मूल्य चेकआउट पृष्ठ पर प्रदर्शित मूल्य के अनुसार होगा।

क्या आप किस्तों में भुगतान का समर्थन करते हैं?

कुछ क्षेत्रों में, पेपाल या क्रेडिट कार्ड से किश्तों में भुगतान की सुविधा उपलब्ध है, और चेकआउट के समय उपलब्ध विकल्प प्रदर्शित किए जाएंगे।

भुगतान विफल होने पर मुझे क्या करना चाहिए?

हम पहले आपकी कार्ड लिमिट और नेटवर्क कनेक्शन की जांच करने की सलाह देते हैं, फिर किसी दूसरे ब्राउज़र या भुगतान विधि को आज़माएं; यदि फिर भी समस्या बनी रहती है, तो कृपया सहायता के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

क्या मैं डिस्काउंट कोड का उपयोग कर सकता हूँ?

जी हां। चेकआउट पेज पर इनविटेशन कोड/प्रोमो कोड डालें और उसे लागू करें। डिस्काउंट तुरंत दिखाई देगा; कृपया समाप्ति तिथि का ध्यान रखें।

भुगतान सफल हो गया लेकिन सदस्यता सक्रिय नहीं हुई?

पेज को रीफ़्रेश करने या दोबारा लॉग इन करने का प्रयास करें। यदि फिर भी आपको अनुमति नहीं मिलती है, तो कृपया "मेरे ऑर्डर" में अपनी भुगतान स्थिति जांचें और इसे पुनः सक्रिय करने के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

क्या मैं अपनी सदस्यता योजना बदल सकता हूँ?

जी हां। "मेरा खाता > सदस्यता" में जाकर, प्लान अपग्रेड या स्विच करने का विकल्प चुनें, और शेष दिनों के आधार पर कीमत का अंतर स्वचालित रूप से समायोजित हो जाएगा।

क्या सदस्यता स्वतः नवीनीकृत हो जाती है?

स्वचालित नवीनीकरण डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम है, लेकिन इसे "मेरा खाता > भुगतान विधियां" में बंद किया जा सकता है; बंद करने के बाद, खाता समाप्त होने पर स्वचालित रूप से एक सामान्य उपयोगकर्ता में बदल जाएगा।

मैं स्वचालित नवीनीकरण को कैसे रद्द करूँ?

"मेरा खाता > भुगतान विधियां" पर जाएं, सदस्यता आइटम ढूंढें और "स्वचालित नवीनीकरण" बटन को बंद कर दें। सिस्टम रद्द करने की पुष्टि कर देगा।

क्या मैं रिफंड का अनुरोध कर सकता हूँ?

रिफंड की शर्तों को पूरा करने वाले ऑर्डर के लिए खरीद के 7 दिनों के भीतर आवेदन किया जा सकता है, बशर्ते कि 30% सेवा का उपयोग न किया गया हो; विशिष्ट नियम रिफंड नीति के अधीन हैं।

रिफंड मिलने में कितना समय लगता है?

एक बार मंज़ूरी मिलने के बाद, 3-7 कार्य दिवसों के भीतर मूल भुगतान विधि में पैसा वापस कर दिया जाएगा। सटीक समय बैंक या भुगतान माध्यम पर निर्भर करता है।

क्या नाबालिग भुगतान कर सकते हैं?

भुगतान अभिभावक द्वारा ही किया जाना चाहिए। यह सलाह दी जाती है कि माता-पिता नाबालिगों के खातों के लिए भुगतान विधियों को लिंक करें और उनका प्रबंधन करें।

व्यवसाय/टीमें सदस्यता को कैसे सक्रिय कर सकती हैं?

थोक खरीदारी और टीम खाता बाइंडिंग समर्थित हैं। एंटरप्राइज़ प्लान को सक्रिय करने के लिए कृपया हमारी व्यावसायिक ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

क्या भुगतान के बाद मुझे पेपर इनवॉइस मिल सकता है?

इलेक्ट्रॉनिक इनवॉइस डिफ़ॉल्ट रूप से उपलब्ध कराए जाते हैं; यदि आपको पेपर इनवॉइस चाहिए, तो कृपया आवेदन करने और डाक शुल्क का भुगतान करने के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

भुगतान के लिए कौन-कौन सी मुद्राएँ समर्थित हैं?

यह सिस्टम आपके क्षेत्र के अनुसार मुद्राओं को स्वचालित रूप से प्रदर्शित करेगा, जैसे कि USD, EUR, CNY और JPY।

क्या अंतरक्षेत्रीय खरीदारी पर कोई प्रतिबंध हैं?

सामान्यतः, कोई प्रतिबंध नहीं है, लेकिन यदि कर की दर क्षेत्र के अनुसार भिन्न होती है, तो भुगतान खाते के स्थान का उपयोग चेकआउट के लिए किया जाएगा।

सदस्यता समाप्त होने पर क्या होता है?

यदि आप अपनी सदस्यता का नवीनीकरण नहीं करते हैं, तो सदस्यता समाप्त होने पर आपको स्वचालित रूप से सामान्य उपयोगकर्ता बना दिया जाएगा। आपका पिछला डेटा सुरक्षित रहेगा, लेकिन आपको सदस्यों के लिए उपलब्ध विशेष सामग्री तक पहुँचने से प्रतिबंधित कर दिया जाएगा।

क्या मैं अपनी सदस्यता का नवीनीकरण समय से पहले कर सकता हूँ?

हां, समय से पहले नवीनीकरण कराने पर वैधता अवधि स्वतः ही बढ़ जाएगी और मूल वैधता अवधि रद्द नहीं होगी।

मैं अपने भुगतान रिकॉर्ड कहां देख सकता हूं?

लॉग इन करने के बाद, सभी भुगतान रिकॉर्ड देखने और रसीदें डाउनलोड करने के लिए "मेरा खाता > ऑर्डर" पर जाएं।

क्या भुगतान सुरक्षित है?

यह वेबसाइट लेन-देन की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए एन्क्रिप्टेड भुगतान चैनलों और तृतीय-पक्ष भुगतान प्लेटफार्मों का उपयोग करती है, और उपयोगकर्ता के कार्ड की जानकारी संग्रहीत नहीं करती है।

यदि लिंक किया गया कार्ड एक्सपायर हो जाए तो क्या होगा?

नवीनीकरण में विफलता से बचने के लिए, "मेरा खाता > भुगतान विधि" पर जाकर नया कार्ड चुनें या किसी अन्य भुगतान माध्यम पर स्विच करें।