ArtTao.net

. Kursus/Pembelajaran

  1. Bagaimana cara saya membeli kursus ini?

Setelah masuk, kunjungi halaman kursus, klik "Beli Sekarang", dan selesaikan pembayaran untuk mulai belajar.

  1. Berapa lama setelah membeli kursus saya bisa mulai?

Setelah pembayaran berhasil, kursus Anda akan langsung diaktifkan. Anda dapat melihat dan mengakses kursus Anda di "Kursus Saya".

  1. Apakah tersedia kelas percobaan?

Beberapa kursus menawarkan pelajaran percobaan gratis; Anda dapat menemukan tombol "Percobaan" di halaman detail kursus.

  1. Bisakah saya mengunduh kursusnya?

Kursus video hanya tersedia untuk diputar secara online; beberapa materi tersedia untuk diunduh, silakan lihat deskripsi kursus untuk detailnya.

  1. Bisakah saya belajar melalui ponsel saya?

Ya, Anda dapat belajar secara online menggunakan browser seluler atau aplikasi resmi.

  1. Berapa lama masa berlaku kursus ini?

Kursus reguler berlaku selama satu tahun setelah pembelian, sedangkan kursus keanggotaan jangka panjang diperpanjang secara otomatis saat keanggotaan berakhir.

  1. Apakah kursus ini mendukung sinkronisasi di berbagai perangkat?

Didukung; Anda dapat dengan bebas beralih antara komputer/tablet/ponsel saat masuk dengan akun yang sama.

  1. Bisakah video diputar dengan kecepatan dua kali lipat?

Ya, pemutar ini mendukung penyesuaian kecepatan dari 0,75x hingga 2x.

  1. Apakah catatan studi saya akan disimpan?

Fitur ini akan secara otomatis menyimpan progres permainan, sehingga Anda dapat melanjutkan dari tempat terakhir Anda berhenti saat memasuki permainan berikutnya.

  1. Apakah kursus ini menawarkan sertifikat?

Setelah menyelesaikan kursus dan lulus penilaian, Anda dapat mengajukan permohonan sertifikat elektronik; beberapa kursus juga menawarkan sertifikat kertas yang dikirimkan melalui pos.

  1. Apakah biaya kursus dapat dikembalikan?

Kursus yang memenuhi kriteria pengembalian dana dapat dikembalikan jika kemajuan pembelajaran belum melebihi 30% dalam waktu 7 hari.

  1. Bagaimana cara saya meminta pengembalian dana?

Di halaman "Pesanan Saya", klik "Ajukan Pengembalian Dana", isi alasannya dan kirimkan. Setelah ditinjau, pengembalian dana akan dikembalikan ke metode pembayaran semula.

  1. Berapa lama waktu yang dibutuhkan agar pengembalian dana sampai?

Dana biasanya tiba dalam waktu 3–7 hari kerja, tergantung pada bank atau platform pembayaran.

  1. Bisakah saya pindah ke kelas lain atau mengganti mata kuliah?

Kursus yang telah dibeli umumnya tidak dapat ditransfer. Silakan hubungi layanan pelanggan untuk bantuan dalam keadaan khusus.

  1. Apakah harga kursus akan berubah?

Promosi mungkin tersedia di berbagai tahapan, tetapi kursus yang sudah dibeli tidak akan terpengaruh.

  1. Apakah Anda menerima pembayaran cicilan untuk kursus?

Di beberapa wilayah, pembayaran cicilan melalui PayPal atau kartu kredit didukung, dan opsi yang tersedia akan ditampilkan saat proses pembayaran.

  1. Bisakah Anda menerbitkan faktur?

Ya, Anda dapat mengajukan permohonan faktur elektronik setelah mengisi informasi di "Akun Saya > Faktur".

  1. Materi apa saja yang termasuk dalam kursus ini?

Biasanya, kursus ini mencakup video, catatan kuliah dalam format PDF, dan soal latihan. Silakan lihat halaman detail kursus untuk informasi lebih lanjut.

  1. Bagaimana cara saya mengirimkan tugas saya?

Masuk ke antarmuka pembelajaran kursus, temukan area tugas, dan unggah file atau masukkan jawaban.

  1. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menilai tugas?

Koreksi biasanya diselesaikan dan hasilnya diberikan dalam waktu 3–5 hari kerja.

  1. Apakah guru akan menjawab pertanyaan saya?

Sebagian besar mata kuliah didampingi oleh asisten pengajar atau dosen untuk menjawab pertanyaan, dan Anda dapat mengajukan pertanyaan di area diskusi mata kuliah atau melalui fungsi pertanyaan.

  1. Bisakah saya mengunduh audio kursus ini?

Beberapa kursus menawarkan versi audio untuk kemudahan mendengarkan secara offline; silakan lihat deskripsi kursus untuk detailnya.

  1. Apa yang harus dilakukan jika pemutaran video tersendat-sendat?

Kami menyarankan untuk mengganti jaringan, menyegarkan halaman, atau menurunkan resolusi; jika masalah berlanjut, silakan hubungi layanan pelanggan.

  1. Apakah kursus tersebut telah diperbarui?

Jika konten kursus diperbarui, pengguna yang telah membeli dapat menerima versi terbaru secara gratis.

  1. Bagaimana seharusnya jalur pembelajaran disusun?

Disarankan untuk memulai dengan kursus dasar dan kemudian secara bertahap meningkatkan kemampuan; platform ini menawarkan fungsi "rekomendasi jalur pembelajaran".

  1. Apakah saya bisa mengambil beberapa mata kuliah sekaligus?

Ya, Anda dapat mempelajari beberapa mata kuliah secara bersamaan dalam daftar "Mata Kuliah Saya", dan kemajuan Anda akan disimpan secara terpisah.

  1. Apakah saya bisa terus menonton setelah kursus selesai?

Konten tersebut dapat dilihat berulang kali dalam periode validitas, tanpa batasan jumlah kali.

  1. Bagaimana cara saya memeriksa kemajuan belajar saya?

Masuk ke "Kursus Saya" untuk melihat progres pembelajaran Anda dan sisa jam kelas.

  1. Apakah ada ujian untuk mata kuliah ini?

Beberapa kursus menyertakan kuis online atau ujian akhir, dan sertifikat hanya dapat diajukan setelah selesai.

  1. Apa yang harus saya lakukan jika saya gagal ujian?

Anda dapat meninjau kembali dan mengikuti ujian lagi; biasanya ada 2-3 kesempatan.

  1. Apakah kursus ini memiliki komunitas?

Beberapa kursus menyertakan grup/forum/komunitas WeChat tempat siswa dapat bertukar pengalaman belajar.

  1. Bagaimana cara saya menerima notifikasi pembaruan kursus?

Sistem akan mengirimkan pesan pembaruan melalui email/pesan internal, pastikan alamat email Anda benar.

  1. Apakah aplikasi ini memiliki fungsi pengingat belajar?

Anda dapat mengatur pengingat di "Kursus Saya" dan sistem akan mengirimkan kiat belajar secara berkala.

  1. Apakah kursus ini mendukung berbagai bahasa?

Beberapa kursus menawarkan subtitle dalam bahasa Mandarin dan Inggris; silakan lihat detail kursus untuk informasi spesifik.

  1. Bagaimana cara mengganti bahasa subtitle?

Tombol subtitle di pojok kanan bawah pemutar dapat digunakan untuk beralih antara subtitle bahasa Mandarin dan bahasa Inggris.

  1. Apakah mata kuliah tersebut dapat ditransfer?

Kursus ini hanya untuk penggunaan pribadi dan tidak dapat dialihkan atau dibagikan.

  1. Bagaimana cara saya memberikan umpan balik ketika saya menemui masalah selama studi saya?

Anda dapat mengajukan pertanyaan di area diskusi kursus atau mengirimkan umpan balik melalui "layanan pelanggan online".

  1. Bisakah saya mengajukan permohonan sertifikat penyelesaian?

Setelah menyelesaikan jadwal pembelajaran dan lulus penilaian, Anda dapat mengajukan permohonan sertifikat atau diploma penyelesaian kursus.

  1. Bagaimana cara saya meningkatkan keanggotaan untuk membuka lebih banyak kursus?

Pilih opsi peningkatan di "Program Keanggotaan" untuk menikmati lebih banyak manfaat kursus setelah pembayaran.

  1. Apakah bisnis/sekolah dapat membeli kursus dalam jumlah besar?

Pembelian dalam jumlah besar didukung. Silakan hubungi layanan pelanggan bisnis kami untuk mengaktifkan paket perusahaan.