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1. Como faço para me inscrever em uma conta e concluir a verificação de e-mail?

Vá para a página de registro, preencha seu nome, endereço de e-mail e senha e envie; o sistema enviará um e-mail de ativação, abra o e-mail e clique em “Activate” (Ativar) para concluir a verificação. Se não receber o e-mail, verifique sua pasta de spam, clique em “Reenviar” ou mude para o Gmail/Outlook.

2. E se eu não receber o e-mail de verificação?

Primeiro, verifique a pasta de spam e “bloqueado”; confirme a ortografia correta da caixa de correio; adicione o nome de domínio desse site à lista de permissões e clique em “reenviar”; se ainda assim não houver correio, é recomendável alterar a caixa de correio comumente usada ou entrar em contato com o atendimento ao cliente para verificar manualmente.

3. Posso usar um login de terceiros (Google/Apple)?

Sim, você pode. Vincule-o em “My Account > Security/Login Method” e você poderá fazer login com um clique; é recomendável manter o e-mail e a senha ao mesmo tempo, caso o terceiro não esteja disponível.

4. “A caixa de correio já existe/registro duplicado”?

Isso significa que o endereço de e-mail foi registrado. Faça login diretamente ou use a função “Esqueci a senha”; se não estiver registrado pessoalmente, entre em contato com a verificação manual.

5. Deseja alterar seu endereço de e-mail após o registro?

Vá para “My Account > Profile” (Minha conta > Perfil) para alterar seu endereço de e-mail e salve-o. O sistema enviará um e-mail de verificação para o novo endereço de e-mail; você poderá usá-lo para recuperar sua senha e receber notificações somente depois que a verificação for concluída.

6. Como faço para redefinir minha senha esquecida?

Clique em “Forgot Password” (Esqueci a senha) na página de login, digite seu endereço de e-mail registrado para receber um link de redefinição e siga as instruções para definir uma nova senha; se não conseguir receber o e-mail, verifique sua pasta de spam ou altere seu endereço de e-mail e tente novamente.

7. Como funciona o código de convite/código de referência?

Insira e aplique o “Código de Convite/Código Promocional” na página de registro ou de checkout; a oferta será exibida instantaneamente. Observe o limite de tempo e o escopo da aplicação.

8. O que devo fazer se eu preencher as informações de registro incorretas?

Depois de fazer login, vá para “My Account > Profile” (Minha conta > Perfil) para fazer alterações; se elas envolverem o nome real ou o cabeçalho da fatura, você poderá preencher a página da fatura novamente e emiti-la.

9. Tenho que pagar para me registrar?

Não é obrigatório. Inscreva-se para experimentar parte do conteúdo gratuito (aulas abertas/avaliações, etc.); escolha uma associação ou curso pago quando precisar de recursos avançados.

10. Instruções de registro de menores

É necessário o registro e o uso com o consentimento do responsável; quando o pagamento estiver envolvido, o responsável deverá operar e gerenciar a conta.

11. Posso escolher o idioma e o fuso horário do site?

As preferências podem ser definidas em “My Account > Profile”; o idioma do curso é baseado na disponibilidade real.

12. Os preços são diferentes em áreas diferentes?

A moeda e os impostos serão exibidos de acordo com a região; o preço final é baseado na página de checkout.

13. Quanto tempo depois do registro devo concluir a verificação de e-mail?

Recomenda-se que isso seja feito dentro de 24 horas. Alguns recursos podem não funcionar corretamente com contas não verificadas.

14. O que devo fazer se o link de ativação da minha caixa postal não funcionar?

Depois de fazer login em sua conta, acesse My Account > Security e clique em Resend Activation Email (Reenviar e-mail de ativação).

15. Preciso do meu nome verdadeiro para me registrar?

Apelidos estão disponíveis para cursos gerais; se houver faturas ou certificados envolvidos, é necessário usar nomes reais.

16. Posso vincular mais de uma conta a um único número de telefone celular?

Um número de telefone celular só pode ser vinculado a uma conta para verificação de segurança e recuperação de senha.

17. Há necessidade de senha para o registro?

Recomenda-se ter pelo menos 8 dígitos, incluindo letras e números, e evitar senhas fracas, como datas de aniversário.

18. Posso alterar meu login?

É possível. Depois de se vincular a um terceiro, você ainda pode fazer login com e-mail + senha ou código de verificação do celular.

19. Como faço para corrigir um e-mail escrito incorretamente ao me registrar?

Se não tiver concluído a verificação, você poderá registrar novamente uma nova caixa postal; se tiver sido vinculado, entre em contato com o atendimento ao cliente para modificar.

20. Ele oferece suporte ao registro de empresas/equipes?

Suporte ao registro em massa de caixas de correio corporativas, entre em contato com o atendimento ao cliente comercial para abrir um plano de equipe.

21. Posso excluir minha conta depois de me registrar?

Sim, você pode. Solicite o cancelamento em “My Account > Security” e os dados serão apagados após a confirmação.

22. O que devo fazer se encontrar um erro no código de verificação durante o processo de registro?

Verifique se ele diferencia maiúsculas de minúsculas ou clique em Refresh Captcha (Atualizar Captcha) para digitá-lo novamente.

23. Ele oferece suporte ao registro direto por número de telefone celular?

Em algumas áreas, você pode se registrar com seu número de telefone celular e precisa receber um código de verificação por SMS para concluir a verificação.

24. Posso alterar meu e-mail para o número do meu celular para fazer login após o registro?

Pode. Você pode fazer login com o código de verificação por SMS depois de vincular seu número de celular, mas seu endereço de e-mail ainda precisa ser mantido para receber notificações.