ArtTao. Net

· 注册/开户

1. Как зарегистрировать учетную запись и пройти проверку электронной почты?

Перейдите на страницу регистрации, введите свое имя, адрес электронной почты и пароль и отправьте их; система отправит письмо с активацией, откройте его и нажмите “Активировать”, чтобы завершить проверку. Если вы не получили письмо, проверьте папку “Спам”, нажмите "Отправить заново" или перейдите на Gmail/Outlook.

2. Что делать, если я не получил письмо с подтверждением?

Сначала проверьте папку “Спам” и “Заблокировано”; подтвердите правильность написания почтового ящика; добавьте доменное имя этого сайта в белый список, а затем нажмите "Отправить заново"; если письма по-прежнему нет, рекомендуется сменить часто используемый почтовый ящик или обратиться в службу поддержки для проверки вручную.

3. Могу ли я использовать сторонний логин (Google/Apple)?

Да, вы можете. Привяжите его в разделе “Мой аккаунт > Безопасность/Метод входа”, и вы сможете входить в систему одним щелчком мыши; рекомендуется хранить электронную почту и пароль одновременно на случай, если третья сторона будет недоступна.

4. “Почтовый ящик уже существует/дублируется регистрация”?

Это означает, что адрес электронной почты был зарегистрирован. Пожалуйста, войдите в систему напрямую или воспользуйтесь функцией “Забыли пароль”; если вы не зарегистрированы лично, пожалуйста, обратитесь за ручной проверкой.

5. Хотите изменить свой адрес электронной почты после регистрации?

Перейдите в раздел “Мой аккаунт > Профиль”, чтобы изменить адрес электронной почты и сохранить его. Система отправит на новый адрес электронной почты письмо с подтверждением; вы сможете использовать его для получения пароля и получать уведомления только после завершения проверки.

6. Как сбросить забытый пароль?

Нажмите “Забыли пароль” на странице входа в систему, введите зарегистрированный адрес электронной почты, чтобы получить ссылку для сброса, и следуйте инструкциям для установки нового пароля; если вы не можете получить письмо, проверьте папку со спамом или измените адрес электронной почты и попробуйте снова.

7. Как действует код приглашения/реферальный код?

Введите и примените “Код приглашения/промо-код” на странице регистрации или оформления заказа; предложение будет отображено мгновенно. Пожалуйста, обратите внимание на ограничение по времени и область применения.

8. Что делать, если я заполнил неправильную регистрационную информацию?

Войдите в систему и перейдите в “Мой аккаунт > Профиль”, чтобы внести изменения; если они касаются реального имени или заголовка счета, вы можете снова заполнить страницу счета и выставить счет.

9. Нужно ли платить за регистрацию?

Не требуется. Зарегистрируйтесь, чтобы ознакомиться с некоторыми бесплатными материалами (открытые уроки/оценки и т. д.); выберите платное членство или курсы, если вам нужны расширенные возможности.

10. Инструкции по регистрации несовершеннолетних

Регистрация и использование должны осуществляться с согласия опекуна; если речь идет об оплате, опекун должен управлять счетом.

11. Могу ли я выбрать язык сайта и часовой пояс?

Предпочтения можно задать в разделе “Мой аккаунт > Профиль”; язык курса зависит от фактической доступности.

12. Отличаются ли цены в разных районах?

Валюта и налоги будут отображаться в зависимости от региона; окончательная цена определяется на странице оформления заказа.

13. Как скоро после регистрации я должен пройти проверку электронной почты?

Рекомендуется сделать это в течение 24 часов. Некоторые функции могут работать некорректно с непроверенными учетными записями.

14. Что делать, если ссылка на активацию почтового ящика не работает?

Войдя в свою учетную запись, перейдите в раздел Моя учетная запись > Безопасность и нажмите кнопку Повторная отправка письма активации.

15. Нужно ли мне указывать свое настоящее имя для регистрации?

Для общих курсов можно использовать псевдонимы; если речь идет о счетах или сертификатах, необходимо использовать настоящие имена.

16. Могу ли я привязать несколько счетов к одному номеру мобильного телефона?

Номер мобильного телефона может быть привязан только к одной учетной записи для проверки безопасности и восстановления пароля.

17. Требуется ли пароль для регистрации?

Рекомендуется использовать не менее 8 цифр, включая буквы и цифры, и избегать слабых паролей, таких как день рождения.

18. Могу ли я изменить свой логин?

Можно. После привязки к третьему лицу вы по-прежнему можете войти в систему с помощью электронной почты + пароль или мобильного кода проверки.

19. Как исправить неправильно указанный при регистрации адрес электронной почты?

Если вы не прошли проверку, вы можете заново зарегистрировать новый почтовый ящик; если вы были привязаны, обратитесь в службу поддержки для внесения изменений.

20. Поддерживает ли он регистрацию бизнеса/команды?

Поддержка массовой регистрации корпоративных почтовых ящиков, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов, чтобы открыть групповой план.

21. Могу ли я удалить свою учетную запись после регистрации?

Да, вы можете. Запросите отмену в разделе “Мой аккаунт > Безопасность”, и данные будут очищены после подтверждения.

22. Что делать, если в процессе регистрации возникла ошибка проверочного кода?

Проверьте, чувствителен ли он к регистру, или нажмите Refresh Captcha, чтобы ввести его заново.

23. Поддерживает ли он прямую регистрацию по номеру мобильного телефона?

В некоторых регионах можно зарегистрироваться с помощью номера мобильного телефона, а для завершения проверки необходимо получить проверочный код по SMS.

24. Могу ли я изменить свой e-mail на номер мобильного телефона, чтобы войти в систему после регистрации?

Можно. Вы можете войти в систему с помощью кода проверки SMS после привязки номера мобильного телефона, но для получения уведомлений необходимо сохранить адрес электронной почты.