آرٹ ٹاؤ ڈاٹ نیٹ

· رجسٹر کریں/اکاؤنٹ کھولیں

  1. میں اکاؤنٹ کیسے رجسٹر کروں اور اپنا ای میل پتہ کیسے تصدیق کروں؟

رجسٹریشن کے صفحے پر جائیں، اپنا نام، ای میل ایڈریس اور پاس ورڈ درج کریں، پھر فارم جمع کروائیں۔ نظام ایک فعال کاری ای میل بھیجے گا؛ ای میل کھولیں اور تصدیقی عمل مکمل کرنے کے لیے “Activate” پر کلک کریں۔ اگر آپ کو یہ موصول نہیں ہوئی تو براہ کرم اپنا اسپیم فولڈر چیک کریں، “Resend” پر کلک کریں، یا Gmail یا Outlook پر سوئچ کریں۔

  1. اگر مجھے تصدیقی ای میل موصول نہیں ہوئی تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟

سب سے پہلے اپنا جنک میل فولڈر اور “بلاک شدہ” فولڈر چیک کریں؛ یقینی بنائیں کہ ای میل پتہ درست لکھا گیا ہے؛ اس سائٹ کا ڈومین اپنی وائٹ لسٹ میں شامل کریں، پھر “دوبارہ بھیجیں” پر کلک کریں؛ اگر آپ کو ابھی بھی ای میل موصول نہیں ہوئی تو ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ مختلف ای میل پتہ استعمال کریں یا دستی تصدیق کے لیے کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

  1. کیا میں تیسری پارٹی کے لاگ ان (گوگل/ایپل) کا استعمال کر سکتا ہوں؟

جی ہاں۔ ایک بار جب آپ نے “میرا اکاؤنٹ > سیکیورٹی/لاگ ان کے طریقے” کے تحت اپنا اکاؤنٹ لنک کر لیا، تو آپ ایک کلک سے لاگ ان کر سکیں گے؛ ہم آپ کو یہ بھی مشورہ دیتے ہیں کہ اپنا ای میل پتہ اور پاس ورڈ محفوظ رکھیں، تاکہ اگر تیسری پارٹی کی سروس دستیاب نہ ہو تو بھی آپ لاگ ان کر سکیں۔

  1. کیا آپ کو یہ پیغام نظر آ رہا ہے: “ای میل پتہ پہلے سے موجود ہے/دوبارہ اندراج”؟

یہ ای میل پتہ پہلے ہی رجسٹرڈ ہو چکا ہے۔ براہِ کرم براہِ راست لاگ ان کریں یا “پاس ورڈ بھول گئے” فیچر استعمال کریں؛ اگر آپ نے یہ اکاؤنٹ خود رجسٹر نہیں کیا تو دستی تصدیق کے لیے براہِ کرم ہم سے رابطہ کریں۔

  1. رجسٹر کرنے کے بعد اپنا ای میل پتہ تبدیل کرنا چاہتے ہیں؟

اپنا ای میل پتہ تبدیل کرنے اور تبدیلیاں محفوظ کرنے کے لیے “My Account > Profile” پر جائیں۔ سسٹم آپ کے نئے ای میل پتے پر ایک تصدیقی ای میل بھیجے گا؛ تصدیق مکمل ہونے کے بعد ہی آپ اسے اپنا پاس ورڈ ری سیٹ کرنے اور نوٹیفیکیشنز وصول کرنے کے لیے استعمال کر سکیں گے۔

  1. اگر میں اپنا پاس ورڈ بھول گیا ہوں تو اسے دوبارہ کیسے ترتیب دوں؟

لاگ ان صفحے پر “پاس ورڈ بھول گئے” پر کلک کریں، اپنا رجسٹرڈ ای میل پتہ درج کریں تاکہ آپ کو ری سیٹ لنک موصول ہو، اور نئے پاس ورڈ کے لیے ہدایات پر عمل کریں؛ اگر آپ کو ای میل موصول نہ ہو تو براہ کرم اپنا اسپیم فولڈر چیک کریں یا مختلف ای میل پتہ استعمال کرنے کی کوشش کریں۔

  1. میں دعوت نامہ کوڈ یا ریفرل کوڈ کیسے استعمال کروں؟

رجسٹریشن یا چیک آؤٹ صفحے پر “Invitation Code/Promo Code” کے خانے میں کوڈ درج کریں اور لاگو کریں؛ رعایت فوری طور پر لاگو ہو جائے گی۔ براہ کرم مدتِ اعتبار اور استعمال کی شرائط نوٹ کریں۔

  1. اگر میں نے اپنے اندراج کی تفصیلات غلط درج کر دی ہوں تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟

ایک بار لاگ ان ہونے کے بعد، تبدیلیاں کرنے کے لیے “میرا اکاؤنٹ > پروفائل” پر جائیں؛ اگر اس میں اصل نام کی تصدیق یا انوائس وصول کنندہ کے نام کا تعلق ہو تو آپ انوائس کے صفحے پر تفصیلات دوبارہ درج کرکے انوائس جاری کروا سکتے ہیں۔

  1. کیا رجسٹر کرنے کے بعد مجھے ادائیگی کرنی ہوگی؟

یہ ضروری نہیں ہے۔ ایک بار جب آپ رجسٹر ہو جائیں، تو آپ کچھ مفت مواد (جیسے کھلے کورسز اور تشخیصات) تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں؛ جب آپ کو اعلیٰ خصوصیات کی ضرورت ہو تو آپ ادائیگی شدہ رکنیت یا کورسز کا انتخاب کر سکتے ہیں۔

  1. نابالغوں کے اندراج کے لیے رہنما اصول

رجسٹریشن اور استعمال کے لیے والدین یا سرپرست کی رضامندی ضروری ہے؛ تمام ادائیگیاں والدین یا سرپرست کے ذریعے کی جانی چاہئیں، اور انہیں اکاؤنٹ کا انتظام بھی کرنا چاہیے۔

  1. کیا میں سائٹ کی زبان اور ٹائم زون منتخب کر سکتا ہوں؟

آپ اپنی ترجیحات “میرا اکاؤنٹ > پروفائل” کے تحت سیٹ کر سکتے ہیں؛ کورس کی زبان دستیابی کے تابع ہے۔

  1. کیا علاقے کے لحاظ سے قیمتیں مختلف ہوتی ہیں؟

سسٹم آپ کے مقام کی بنیاد پر کرنسی اور ٹیکسز دکھائے گا؛ حتمی قیمت چیک آؤٹ صفحے پر منحصر ہے۔

  1. رجسٹر کرنے کے بعد مجھے ای میل کی تصدیق مکمل کرنے کے لیے کتنا وقت ملتا ہے؟

ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ یہ 24 گھنٹوں کے اندر مکمل کر لیں۔ کچھ خصوصیات غیر تصدیق شدہ اکاؤنٹس کے لیے صحیح طریقے سے کام نہیں کر سکتیں۔

  1. اگر ای میل کے فعال کرنے والا لنک کی میعاد ختم ہو چکی ہو تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟

جب آپ لاگ ان کر لیں تو “میرا اکاؤنٹ > سیکیورٹی” صفحے پر جائیں اور “ایکٹیویشن ای میل دوبارہ بھیجیں” پر کلک کریں۔

  1. کیا مجھے رجسٹر کرنے کے لیے اپنا اصل نام استعمال کرنا ضروری ہے؟

معیاری کورسز کے لیے عرفی نام استعمال کیے جا سکتے ہیں؛ تاہم اگر انوائس یا سرٹیفکیٹ درکار ہو تو آپ کا مکمل قانونی نام فراہم کرنا ضروری ہے۔

  1. کیا ایک ہی موبائل نمبر متعدد اکاؤنٹس سے منسلک کیا جا سکتا ہے؟

ایک موبائل نمبر صرف ایک اکاؤنٹ سے منسلک کیا جا سکتا ہے، سکیورٹی تصدیق اور پاس ورڈ بازیابی کے لیے۔

  1. کیا رجسٹریشن کے وقت پاس ورڈ کے حوالے سے کوئی شرائط ہیں؟

ہم کم از کم آٹھ حروف پر مشتمل پاس ورڈ تجویز کرتے ہیں، جس میں حروف اور اعداد دونوں شامل ہوں۔ کمزور پاس ورڈز جیسے آپ کی پیدائش کی تاریخ استعمال کرنے سے گریز کریں۔

  1. کیا میں اپنا لاگ ان طریقہ تبدیل کر سکتا ہوں؟

جی ہاں۔ ایک بار جب آپ نے تیسری پارٹی کا اکاؤنٹ لنک کر لیا ہے، تو آپ پھر بھی اپنا ای میل پتہ اور پاس ورڈ یا موبائل تصدیقی کوڈ استعمال کرکے لاگ ان کر سکتے ہیں۔

  1. اگر رجسٹریشن کے دوران میں نے اپنا ای میل پتہ درج کرتے وقت غلطی کر دی تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟

اگر تصدیق مکمل نہیں ہوئی ہے تو آپ نیا ای میل پتہ رجسٹر کر سکتے ہیں؛ اگر آپ کا ای میل پتہ پہلے ہی منسلک ہے تو براہِ کرم اسے اپ ڈیٹ کروانے کے لیے کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

  1. کیا کارپوریٹ/ٹیم رجسٹریشن کی حمایت کی جاتی ہے؟

ہم کارپوریٹ ای میل اکاؤنٹس کے لیے بڑے پیمانے پر اندراج کی حمایت کرتے ہیں۔ ٹیم پلان کو فعال کرنے کے لیے براہِ کرم ہماری سیلز ٹیم سے رابطہ کریں۔

  1. کیا میں رجسٹر کرنے کے بعد اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتا ہوں؟

جی ہاں۔ آپ “میرا اکاؤنٹ > سیکیورٹی” کے تحت اکاؤنٹ حذف کرنے کی درخواست دے سکتے ہیں؛ آپ کی تصدیق کے بعد آپ کا ڈیٹا حذف کر دیا جائے گا۔

  1. اگر رجسٹریشن کے عمل کے دوران مجھے CAPTCHA کی خرابی کا سامنا ہو تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟

چیک کریں کہ آیا متن کیس سینسیٹیو ہے، یا اسے دوبارہ داخل کرنے کے لیے 'Refresh CAPTCHA' پر کلک کریں۔

  1. کیا موبائل نمبر کے ذریعے براہِ راست رجسٹریشن کی سہولت دستیاب ہے؟

کچھ علاقوں میں آپ اپنے موبائل نمبر کے ذریعے رجسٹر کر سکتے ہیں؛ تصدیقی عمل مکمل کرنے کے لیے آپ کو ایس ایم ایس کے ذریعے ایک تصدیقی کوڈ موصول کرنا ہوگا۔

  1. ایک بار جب میں نے رجسٹر کر لیا، کیا میں اپنا ای میل پتہ استعمال کرنے کے بجائے موبائل نمبر سے لاگ ان کرنے میں تبدیل ہو سکتا ہوں؟

جی ہاں۔ ایک بار جب آپ اپنا موبائل نمبر لنک کر لیں گے تو آپ ایس ایم ایس تصدیقی کوڈ کے ذریعے لاگ ان کر سکتے ہیں، لیکن نوٹیفیکیشن وصول کرنے کے لیے آپ کو اپنا ای میل پتہ برقرار رکھنا ہوگا۔