آرت تاو. نت

. الحساب/الأمان

  1. ما هو التحقق ذو العاملين (TFA)؟

تتطلب المصادقة الثنائية إدخال رمز تحقق لمرة واحدة بعد إدخال كلمة المرور لتسجيل الدخول، مما يحسن أمان الحساب بشكل كبير.

  1. كيف أقوم بتفعيل المصادقة الثنائية؟

بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى "حسابي > إعدادات الأمان"، وحدد خيار تمكين "المصادقة الثنائية"، وامسح رمز الاستجابة السريعة وأدخل رمز التحقق لإكمال عملية الربط.

  1. ما هي طرق التحقق المدعومة؟

يدعم الرسائل النصية القصيرة، ورموز التحقق عبر البريد الإلكتروني، وتطبيقات المصادقة (مثل Google Authenticator وAuthy).

  1. أين يوجد إعداد المصادقة الثنائية في إضافة AIOS؟

يمكن للمسؤولين تمكين المصادقة الثنائية الإلزامية في الواجهة الخلفية ضمن "AIOS > أمان المستخدم"، ويمكن للمستخدمين ربط المصادقة عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة في "أمان الحساب".

  1. لماذا نستخدم TFA؟

حتى في حالة تسريب كلمة المرور، لا يزال المتسللون بحاجة إلى رمز التحقق لتسجيل الدخول، مما يمنع بشكل فعال هجمات القوة الغاشمة وسرقة الحساب.

  1. كيف يمكنني تسجيل الدخول إذا نسيت هاتفي؟

يمكنك استخدام "رمز التحقق الاحتياطي" المحفوظ مسبقًا أو تسجيل الدخول مؤقتًا عبر التحقق من البريد الإلكتروني.

  1. ما هو رمز التحقق من النسخ الاحتياطي؟

عند تفعيل المصادقة الثنائية، سيقوم النظام بإنشاء رمز احتياطي لمرة واحدة. يرجى الاحتفاظ به في مكان آمن في حال فقدان هاتفك.

  1. كيف يمكنني تغيير رقم الهاتف أو أداة المصادقة المرتبطة؟

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، وانتقل إلى "حسابي > إعدادات الأمان" وقم بإيقاف تشغيل المصادقة الثنائية ثم أعد تشغيلها، ثم اربط الجهاز الجديد.

  1. ماذا أفعل إذا فقدت هاتفي أو أصبح غير قابل للاستخدام؟

قم بتسجيل الدخول باستخدام رمز التحقق البديل، واتصل بخدمة العملاء في أسرع وقت ممكن لإلغاء الربط أو التغيير إلى طريقة تحقق جديدة.

  1. هل يمكنني استخدام رمز التحقق عبر البريد الإلكتروني فقط؟

نعم، لكننا نوصي باستخدام تطبيق التحقق أو الرسائل النصية القصيرة لمزيد من الأمان والموثوقية.

  1. هل يدعم إجبار جميع المستخدمين على تفعيل المصادقة الثنائية؟

نعم، يمكن للمسؤولين إعداد ذلك مركزياً في الواجهة الخلفية، مما يتطلب من المستخدمين ربط أداة مصادقة في المرة القادمة التي يقومون فيها بتسجيل الدخول.

  1. كم مرة يجب عليّ إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي؟

يوصى بالتحديث كل 90 يومًا، أو إجراء التغييرات فور اكتشاف عمليات تسجيل دخول مشبوهة.

  1. كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي؟

في صفحة تسجيل الدخول، انقر على "نسيت كلمة المرور"، ثم أدخل بريدك الإلكتروني المسجل، وستتلقى رابطًا لإعادة تعيين كلمة المرور. اتبع التعليمات لتعيين كلمة مرور جديدة.

  1. ماذا أفعل إذا لم أتلق رسالة إعادة تعيين كلمة المرور؟

أولاً، تحقق من مجلد البريد العشوائي/غير المرغوب فيه وقواعد الحظر للتأكد من كتابة عنوان بريدك الإلكتروني بشكل صحيح؛ إذا كنت لا تزال لا تتلقى أي رسائل بريد إلكتروني، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لإعادة تعيينه يدويًا.

  1. كم من الوقت يستغرق تفعيل إعادة تعيين كلمة المرور؟

سيتم تفعيل كلمة المرور الجديدة فور إتمام عملية الإعداد بنجاح، ولن تكون كلمة المرور القديمة صالحة لتسجيل الدخول.

  1. هل يمكنني تعيين كلمة مرور سابقة؟

لأسباب أمنية، لا يسمح النظام بإعادة استخدام أحدث ثلاث كلمات مرور.

  1. هل هناك أي متطلبات تتعلق بمدى تعقيد كلمات المرور؟

يجب ألا يقل طوله عن 8 أحرف، بما في ذلك الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام. يُنصح بإضافة رموز لتعزيز الأمان.

  1. كيف يمكنني الاطلاع على سجل تسجيل الدخول الأخير الخاص بي؟

يمكنك الاطلاع على آخر عنوان IP ووقت تسجيل دخولك في "حسابي > سجل الأمان". إذا وجدت أي شيء غير معتاد، يمكنك تغيير كلمة مرورك فورًا.

  1. ماذا أفعل إذا تم قفل حسابي؟

قد يؤدي إدخال كلمة المرور الخاطئة عدة مرات إلى قفل مؤقت. يمكنك الانتظار لمدة 30 دقيقة أو الاتصال بخدمة العملاء لفتح القفل.

  1. هل من الممكن استعادة كلمة المرور باستخدام رقم الهاتف المحمول؟

يمكن للمستخدمين الذين ربطوا أرقام هواتفهم المحمولة إعادة تعيين كلمات المرور الخاصة بهم بسرعة عبر رمز التحقق عبر الرسائل النصية القصيرة.

  1. هل يدعم النظام إعادة تعيين كلمة المرور الموحدة لحسابات المؤسسة؟

نعم، يمكن للمسؤولين إجبار جميع المستخدمين على تغيير كلمات مرورهم عند تسجيل دخولهم التالي في النظام الخلفي.

  1. هل يمكن لملحق AIOS تقييد كلمات المرور الضعيفة؟

نعم، يمكن للخادم الخلفي تفعيل "سياسة كلمة مرور قوية" لإلزام المستخدمين بتعيين كلمات مرور أكثر أمانًا.

  1. كيف يمكنني تعطيل المصادقة الثنائية؟

في "حسابي > إعدادات الأمان"، يمكنك إيقاف تشغيل المصادقة الثنائية. ستحتاج إلى إدخال رمز التحقق للتأكيد.

  1. كيف يمكن تحسين أمان الحساب بشكل عام؟

يوصى باستخدام كلمات مرور قوية ومصادقة ثنائية؛ وتجنب تخزين كلمات المرور على الأجهزة العامة؛ والتحقق من سجلات الأمان بانتظام.