アートタオ.ネット

. アカウント/セキュリティ

  1. 二因子検証（TFA）とは何ですか？

二段階認証では、ログイン時にパスワードを入力した後、ワンタイム認証コードを入力する必要があるため、アカウントのセキュリティが大幅に向上します。

  1. 二段階認証を有効にするにはどうすればよいですか？

ログイン後、「マイアカウント > セキュリティ設定」に進み、「二段階認証」を有効にして、QRコードをスキャンし、認証コードを入力して連携を完了してください。

  1. どのような検証方法がサポートされていますか？

SMS、メール認証コード、および認証アプリ（Google AuthenticatorやAuthyなど）に対応しています。

  1. AIOSプラグインの二段階認証設定はどこにありますか？

管理者は、バックエンドの「AIOS > ユーザーセキュリティ」で二要素認証（TFA）を必須に設定でき、ユーザーは「アカウントセキュリティ」でQRコードをスキャンして認証アプリを紐付けることができます。

  1. TFAを使う理由とは？

たとえパスワードが漏洩したとしても、ハッカーはログインするために認証コードを必要とするため、総当たり攻撃やアカウントの盗難を効果的に防ぐことができる。

  1. 携帯電話を忘れてしまった場合、どのようにログインすればいいですか？

事前に保存しておいた「バックアップ認証コード」を使用するか、メール認証で一時的にログインすることができます。

  1. バックアップ検証コードとは何ですか？

TFA（二段階認証）を有効にすると、システムはワンタイムバックアップコードを生成します。携帯電話を紛失した場合に備えて、このコードは大切に保管してください。

  1. 連携している電話番号や認証方法を変更するにはどうすればよいですか？

アカウントにログインし、「マイアカウント > セキュリティ設定」に移動して、二要素認証（TFA）を一度オフにしてから再度オンにし、新しいデバイスを紐付けてください。

  1. 携帯電話を紛失したり、使用できなくなった場合はどうすればよいですか？

代替認証コードを使用してログインし、認証方法の解除または変更については、できるだけ早くカスタマーサービスにご連絡ください。

  1. メール認証コードのみを使用することはできますか？

はい、ただし、より高いセキュリティと信頼性を確保するため、認証アプリまたはSMSのご利用をお勧めします。

  1. すべてのユーザーに二段階認証（TFA）を有効にするよう強制する機能をサポートしていますか？

はい、管理者はバックエンドで一元的に設定することができ、次回ログイン時にユーザーが認証アプリを紐付けることを必須にすることができます。

  1. パスワードはどのくらいの頻度でリセットすべきですか？

90日ごとに更新するか、不審なログインを発見した場合は直ちに変更を加えることをお勧めします。

  1. パスワードをリセットするにはどうすればよいですか？

ログインページで「パスワードをお忘れですか？」をクリックし、登録済みのメールアドレスを入力すると、パスワードリセット用のリンクが送信されます。画面の指示に従って新しいパスワードを設定してください。

  1. パスワードリセットメールが届かない場合はどうすればよいですか？

まず、迷惑メールフォルダやブロック設定を確認し、メールアドレスが正しく入力されているか確認してください。それでもメールが届かない場合は、カスタマーサービスにご連絡の上、手動でリセットしてください。

  1. パスワードのリセットが反映されるまでどれくらい時間がかかりますか？

新しいパスワードは設定が完了するとすぐに有効になり、古いパスワードはログインに使用できなくなります。

  1. 以前のパスワードを設定できますか？

セキュリティ上の理由から、システムでは直近3つのパスワードの再利用は許可されていません。

  1. パスワードの複雑さに関する要件はありますか？

大文字と小文字、数字を含め、最低8文字以上である必要があります。セキュリティ強化のため、記号を追加することをお勧めします。

  1. 最近のログイン履歴を確認するにはどうすればよいですか？

「マイアカウント > セキュリティログ」で、最新のログインIPアドレスと日時を確認できます。不審な点が見つかった場合は、すぐにパスワードを変更してください。

  1. アカウントがロックされた場合、どうすればよいですか？

パスワードを複数回間違えると、一時的にアカウントがロックされる場合があります。30分待つか、カスタマーサービスに連絡してロックを解除してください。

  1. 携帯電話番号を使ってパスワードを復元することは可能ですか？

携帯電話番号を登録しているユーザーは、SMS認証コードを使って簡単にパスワードをリセットできます。

  1. システムは、企業アカウント向けの統一パスワードリセットに対応していますか？

はい、管理者はバックエンドで、すべてのユーザーに次回のログイン時にパスワードを変更するよう強制できます。

  1. AIOSプラグインは脆弱なパスワードを制限できますか？

はい、バックエンドで「強力なパスワードポリシー」を有効にすることで、ユーザーにさらに安全なパスワードを設定するよう求めることができます。

  1. 二段階認証を無効にするにはどうすればよいですか？

「マイアカウント > セキュリティ設定」で、二段階認証を無効にすることができます。確認のため、認証コードを入力する必要があります。

  1. アカウント全体のセキュリティを向上させるにはどうすればよいですか？

強力なパスワードと二段階認証の両方を使用すること、公共のデバイスにパスワードを保存することを避けること、そしてセキュリティログを定期的に確認することが推奨されます。