آرٹ ٹاؤ ڈاٹ نیٹ

. اکاؤنٹ/سیکیورٹی

  1. ٹو فیکٹر ویلیڈیشن (TFA) کیا ہے؟

دو عنصر کی توثیق کے لیے لاگ ان کرنے کے لیے پاس ورڈ درج کرنے کے بعد ایک بار توثیقی کوڈ درج کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، جس سے اکاؤنٹ کی سیکیورٹی میں نمایاں بہتری آتی ہے۔

  1. میں دو عنصر کی توثیق کو کیسے فعال کروں؟

لاگ ان کرنے کے بعد، "میرا اکاؤنٹ> سیکیورٹی سیٹنگز" پر جائیں، "ٹو فیکٹر اتھنٹیکیشن" کو فعال کرنے کے لیے منتخب کریں، QR کوڈ کو اسکین کریں اور بائنڈنگ مکمل کرنے کے لیے تصدیقی کوڈ درج کریں۔

  1. کن کن تصدیقی طریقوں کی حمایت کی جاتی ہے؟

یہ ایس ایم ایس، ای میل توثیقی کوڈز، اور تصدیق کنندہ ایپلیکیشنز (جیسے Google Authenticator اور Authy) کو سپورٹ کرتا ہے۔

  1. AIOS پلگ ان میں دو عنصر کی تصدیق کی ترتیب کہاں ہے؟

منتظمین "AIOS > User Security" کے تحت بیک اینڈ میں لازمی TFA کو فعال کر سکتے ہیں، اور صارفین QR کوڈ کو "اکاؤنٹ سیکورٹی" میں سکین کر کے تصدیق کنندہ کو پابند کر سکتے ہیں۔

  1. TFA کیوں استعمال کریں؟

یہاں تک کہ اگر پاس ورڈ لیک ہو گیا ہے، تب بھی ہیکرز کو لاگ ان کرنے کے لیے ایک تصدیقی کوڈ کی ضرورت ہوتی ہے، جو مؤثر طریقے سے وحشیانہ حملوں اور اکاؤنٹ کی چوری کو روکتا ہے۔

  1. اگر میں اپنا فون بھول گیا ہوں تو میں کیسے لاگ ان کروں؟

آپ پہلے سے محفوظ کردہ "بیک اپ تصدیقی کوڈ" استعمال کر سکتے ہیں یا ای میل تصدیق کے ذریعے عارضی طور پر لاگ ان کر سکتے ہیں۔

  1. بیک اپ تصدیقی کوڈ کیا ہے؟

TFA فعال ہونے پر، سسٹم ایک بار کا بیک اپ کوڈ تیار کرے گا۔ اگر آپ کا فون گم ہو جائے تو براہ کرم اسے محفوظ رکھیں۔

  1. میں لنک کردہ فون نمبر یا تصدیق کنندہ کو کیسے تبدیل کروں؟

اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں، "میرا اکاؤنٹ> سیکیورٹی سیٹنگز" پر جائیں اور TFA کو آف کریں اور پھر دوبارہ آن کریں، پھر نئے ڈیوائس کو بائنڈ کریں۔

  1. اگر میرا فون گم ہو جائے یا ناقابل استعمال ہو تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟

متبادل توثیقی کوڈ کا استعمال کرتے ہوئے لاگ ان کریں، اور جتنی جلدی ممکن ہو کسٹمر سروس سے رابطہ کریں تاکہ کسی نئے تصدیقی طریقہ پر پابندی کو ختم کیا جا سکے۔

  1. کیا میں صرف ایک ای میل تصدیقی کوڈ استعمال کر سکتا ہوں؟

ہاں، لیکن ہم زیادہ سیکیورٹی اور بھروسے کے لیے تصدیقی ایپ یا SMS استعمال کرنے کی تجویز کرتے ہیں۔

  1. کیا یہ تمام صارفین کو TFA کو فعال کرنے پر مجبور کرنے کی حمایت کرتا ہے؟

ہاں، منتظمین اسے بیک اینڈ میں مرکزی طور پر ترتیب دے سکتے ہیں، جس کے لیے صارفین کو اگلی بار لاگ ان ہونے پر ایک تصدیق کنندہ کو پابند کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔

  1. مجھے اپنا پاس ورڈ کتنی بار دوبارہ ترتیب دینا چاہیے؟

ہر 90 دن بعد اپ ڈیٹ کرنے کی سفارش کی جاتی ہے، یا مشتبہ لاگ ان دریافت کرنے پر فوری طور پر تبدیلیاں کریں۔

  1. میں اپنا پاس ورڈ کیسے ری سیٹ کروں؟

لاگ ان صفحہ پر، "پاس ورڈ بھول گئے" پر کلک کریں، اپنا رجسٹرڈ ای میل ایڈریس درج کریں، اور آپ کو ایک ری سیٹ لنک موصول ہوگا۔ نیا پاس ورڈ سیٹ کرنے کے لیے اشارے پر عمل کریں۔

  1. اگر مجھے پاس ورڈ ری سیٹ ای میل موصول نہ ہو تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟

سب سے پہلے، اپنے اسپام/جنک فولڈر اور مسدود کرنے کے قواعد کو چیک کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ کے ای میل ایڈریس کی ہجے درست ہے۔ اگر آپ کو اب بھی کوئی ای میل موصول نہیں ہوتی ہے، تو براہ کرم اسے دستی طور پر دوبارہ ترتیب دینے کے لیے کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

  1. پاس ورڈ کو دوبارہ ترتیب دینے میں کتنا وقت لگتا ہے؟

نیا پاس ورڈ کامیاب سیٹ اپ کے فوراً بعد نافذ ہو جائے گا، اور پرانا پاس ورڈ لاگ ان کے لیے مزید درست نہیں رہے گا۔

  1. کیا میں سابقہ پاس ورڈ سیٹ کر سکتا ہوں؟

سیکورٹی وجوہات کی بنا پر، سسٹم تین حالیہ پاس ورڈز کو دوبارہ استعمال کرنے کی اجازت نہیں دیتا ہے۔

  1. کیا پاس ورڈز کے لیے کوئی پیچیدگی کے تقاضے ہیں؟

یہ کم از کم 8 حروف کا ہونا چاہیے، بشمول بڑے اور چھوٹے حروف اور اعداد۔ سیکورٹی کو بہتر بنانے کے لیے علامتیں شامل کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔

  1. میں اپنی حالیہ لاگ ان ہسٹری کیسے دیکھ سکتا ہوں؟

آپ اپنا حالیہ لاگ ان IP اور وقت "My Account > Security Log" میں دیکھ سکتے ہیں۔ اگر آپ کو کوئی غیر معمولی چیز نظر آتی ہے، تو آپ فوری طور پر اپنا پاس ورڈ تبدیل کر سکتے ہیں۔

  1. اگر میرا اکاؤنٹ لاک ہو تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟

متعدد بار غلط پاس ورڈ داخل کرنے سے عارضی لاک ہو سکتا ہے۔ آپ اسے کھولنے کے لیے 30 منٹ انتظار کر سکتے ہیں یا کسٹمر سروس سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

  1. کیا موبائل فون نمبر کا استعمال کرتے ہوئے پاس ورڈ کی بازیافت ممکن ہے؟

جن صارفین نے اپنے موبائل فون نمبرز کو لنک کیا ہے وہ ایس ایم ایس تصدیقی کوڈ کے ذریعے اپنے پاس ورڈز کو تیزی سے دوبارہ ترتیب دے سکتے ہیں۔

  1. کیا سسٹم انٹرپرائز اکاؤنٹس کے لیے متحد پاس ورڈ ری سیٹ کو سپورٹ کرتا ہے؟

ہاں، منتظمین تمام صارفین کو پس منظر میں اپنے اگلے لاگ ان پر اپنے پاس ورڈ تبدیل کرنے پر مجبور کر سکتے ہیں۔

  1. کیا AIOS پلگ ان کمزور پاس ورڈز کو محدود کر سکتا ہے؟

ہاں، پس منظر ایک "مضبوط پاس ورڈ پالیسی" کو فعال کر سکتا ہے تاکہ صارفین کو مزید محفوظ پاس ورڈ سیٹ کرنے کی ضرورت ہو۔

  1. میں دو عنصر کی توثیق کو کیسے غیر فعال کروں؟

"میرا اکاؤنٹ > سیکیورٹی سیٹنگز" میں، آپ TFA کو آف کر سکتے ہیں۔ تصدیق کرنے کے لیے آپ کو ایک تصدیقی کوڈ درج کرنے کی ضرورت ہوگی۔

  1. مجموعی اکاؤنٹ سیکیورٹی کو کیسے بہتر بنایا جائے؟

مضبوط پاس ورڈ اور دو عنصر کی تصدیق دونوں استعمال کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔ عوامی آلات پر پاس ورڈ ذخیرہ کرنے سے گریز کریں؛ اور سیکیورٹی لاگز کو باقاعدگی سے چیک کریں۔