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1. Was ist Zwei-Faktoren-Validierung (TFA)?

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung erfordert die Eingabe eines einmaligen Bestätigungscodes nach dem Passwort beim Anmelden und verbessert so die Kontosicherheit erheblich.

2. Wie aktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung?

Nach dem Einloggen gehen Sie zu “Mein Konto > Sicherheitseinstellungen”, wählen Sie “Zwei-Faktor-Authentifizierung” aus, scannen Sie den QR-Code und geben Sie den Bestätigungscode ein, um die Verknüpfung abzuschließen.

3. Welche Verifizierungsmethoden werden unterstützt?

Es unterstützt SMS, E-Mail-Verifizierungscodes und Authentifizierungsanwendungen (wie Google Authenticator und Authy).

4. Wo finde ich die Einstellung für die Zwei-Faktor-Authentifizierung im AIOS-Plugin?

Administratoren können die obligatorische Zwei-Faktor-Authentifizierung im Backend unter “AIOS > Benutzersicherheit” aktivieren, und Benutzer können den Authentifikator durch Scannen des QR-Codes unter “Kontosicherheit” binden.

5. Warum TFA verwenden?

Selbst wenn das Passwort durchgesickert ist, benötigen Hacker immer noch einen Bestätigungscode zum Einloggen, wodurch Brute-Force-Angriffe und Kontodiebstahl effektiv verhindert werden.

6. Wie kann ich mich anmelden, wenn ich mein Handy vergessen habe?

Sie können einen zuvor gespeicherten “Backup-Bestätigungscode” verwenden oder sich vorübergehend per E-Mail-Bestätigung anmelden.

7. Was ist ein Backup-Verifizierungscode?

Wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist, generiert das System einen einmaligen Backup-Code. Bitte bewahren Sie diesen sicher auf, falls Sie Ihr Telefon verlieren.

8. Wie kann ich die verknüpfte Telefonnummer oder den Authentifikator ändern?

Melden Sie sich in Ihrem Konto an, gehen Sie zu “Mein Konto > Sicherheitseinstellungen” und schalten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aus und dann wieder ein, und binden Sie dann das neue Gerät.

9. Was soll ich tun, wenn mein Handy verloren geht oder nicht mehr funktioniert?

Melden Sie sich mit dem alternativen Bestätigungscode an und kontaktieren Sie den Kundendienst so schnell wie möglich, um die Bindung aufzuheben oder zu einer neuen Bestätigungsmethode zu wechseln.

10. Kann ich nur einen E-Mail-Bestätigungscode verwenden?

Ja, aber wir empfehlen die Verwendung einer Verifizierungs-App oder SMS für mehr Sicherheit und Zuverlässigkeit.

11. Unterstützt es die Möglichkeit, alle Benutzer zur Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung zu zwingen?

Ja, Administratoren können dies zentral im Backend einrichten, sodass Benutzer beim nächsten Anmelden einen Authentifikator binden müssen.

12. Wie oft sollte ich mein Passwort zurücksetzen?

Es wird empfohlen, alle 90 Tage ein Update durchzuführen oder Änderungen sofort vorzunehmen, sobald verdächtige Anmeldeversuche entdeckt werden.

13. Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf “Passwort vergessen”, geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Folgen Sie den Anweisungen, um ein neues Passwort festzulegen.

14. Was soll ich tun, wenn ich die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalte?

Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-/Junk-Ordner und Ihre Blockierungsregeln, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt geschrieben ist; falls Sie weiterhin keine E-Mails erhalten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um die Adresse manuell zurückzusetzen.

15. Wie lange dauert es, bis die Passwortzurücksetzung wirksam wird?

Das neue Passwort wird nach erfolgreicher Einrichtung sofort wirksam, und das alte Passwort ist dann für die Anmeldung nicht mehr gültig.

16. Kann ich ein vorheriges Passwort festlegen?

Aus Sicherheitsgründen erlaubt das System die Wiederverwendung der drei zuletzt verwendeten Passwörter nicht.

17. Gibt es irgendwelche Komplexitätsanforderungen an Passwörter?

Der Benutzername muss mindestens 8 Zeichen lang sein und Groß- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen enthalten. Zur Erhöhung der Sicherheit wird die Verwendung von Sonderzeichen empfohlen.

18. Wie kann ich meine letzten Anmeldeverläufe einsehen?

Sie können Ihre letzte Anmelde-IP-Adresse und -Zeit unter “Mein Konto > Sicherheitsprotokoll” einsehen. Sollten Sie etwas Ungewöhnliches feststellen, können Sie Ihr Passwort umgehend ändern.

19. Was soll ich tun, wenn mein Konto gesperrt ist?

Die mehrmalige Eingabe des falschen Passworts kann zu einer vorübergehenden Sperrung Ihres Kontos führen. Sie können 30 Minuten warten oder sich an den Kundenservice wenden, um die Sperrung aufzuheben.

20. Ist es möglich, ein Passwort mithilfe einer Mobiltelefonnummer wiederherzustellen?

Nutzer, die ihre Mobiltelefonnummern verknüpft haben, können ihre Passwörter schnell per SMS-Bestätigungscode zurücksetzen.

21. Unterstützt das System das einheitliche Zurücksetzen von Passwörtern für Unternehmenskonten?

Ja, Administratoren können alle Benutzer beim nächsten Login im Backend dazu zwingen, ihr Passwort zu ändern.

22. Kann das AIOS-Plugin schwache Passwörter verhindern?

Ja, im Backend kann eine “Richtlinie für starke Passwörter” aktiviert werden, um Benutzer zur Festlegung sicherer Passwörter zu verpflichten.

23. Wie deaktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung?

Unter “Mein Konto > Sicherheitseinstellungen” können Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktivieren. Zur Bestätigung müssen Sie einen Bestätigungscode eingeben.

24. Wie lässt sich die allgemeine Kontosicherheit verbessern?

Es wird empfohlen, sowohl sichere Passwörter als auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung zu verwenden, Passwörter nicht auf öffentlichen Geräten zu speichern und die Sicherheitsprotokolle regelmäßig zu überprüfen.