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· 注册/开户

1. 如何注册账户并完成邮箱验证？

进入注册页填写姓名、邮箱与密码后提交；系统会发送激活邮件，打开邮件点“激活”完成验证。若未收到请查垃圾箱、点“重新发送”，或更换 Gmail/Outlook。

2. 没收到验证邮件怎么办？

先检查垃圾箱与“已拦截”；确认邮箱拼写正确；将本站域名加入白名单后再点“重新发送”；仍无邮件时建议换常用邮箱或联系客服手动验证。

3. 可以使用第三方登录吗（Google/Apple）？

可以。在“我的账户 > 安全/登录方式”绑定后即可一键登录；建议同时保留邮箱+密码，以防第三方不可用时仍可登录。

4. 提示“邮箱已存在/重复注册”？

说明该邮箱已注册。请直接登录或使用“忘记密码”功能；若并非本人注册，请联系人工核验。

5. 注册后想修改邮箱？

到“我的账户 > 资料”更换邮箱并保存，系统会给新邮箱发送验证邮件；验证完成后才可用于找回密码与接收通知。

6. 忘记密码如何重置？

在登录页点“忘记密码”，输入注册邮箱后收到重置链接，按提示设置新密码；若收不到邮件请检查垃圾箱或换邮箱再试。

7. 邀请码/推荐码如何使用？

在注册或结账页的“邀请码/优惠码”栏输入并应用；优惠会即时显示。请注意时效与适用范围。

8. 注册信息填错了怎么办？

登录后到“我的账户 > 资料”修改；如涉及实名或发票抬头，可在发票页面重新填写并开具。

9. 注册后必须付费吗？

不必须。注册后可体验部分免费内容（公开课/测评等）；需要进阶功能时再选择付费会员或课程。

10. 未成年人注册说明

需在监护人同意下注册与使用；涉及付费时应由监护人操作并管理账户。

11. 可以选择站点语言与时区吗？

可在“我的账户 > 资料”设置偏好；课程语言以实际提供为准。

12. 不同地区价格是否不同？

系统会根据地区显示币种与税费；最终价格以结账页为准。

13. 注册后多久必须完成邮箱验证？

建议在 24 小时内完成。未验证的账户可能无法正常使用部分功能。

14. 邮箱激活链接失效怎么办？

登录账户后，进入“我的账户 > 安全”页面点击“重新发送激活邮件”即可。

15. 注册需要真实姓名吗？

普通课程可用昵称；若涉及发票或证书，则需填写真实姓名。

16. 一个手机号能绑定多个账户吗？

一个手机号仅能绑定一个账户，用于安全验证与密码找回。

17. 注册时密码有要求吗？

建议至少 8 位，包含字母与数字，避免使用生日等弱密码。

18. 可以更改登录方式吗？

可以。绑定第三方后，仍可用邮箱+密码或手机验证码登录。

19. 注册时邮箱拼写错误如何解决？

若未完成验证，可重新注册新邮箱；若已绑定，请联系客服修改。

20. 是否支持企业/团队注册？

支持企业邮箱批量注册，请联系商务客服开通团队方案。

21. 注册后能删除账户吗？

可以。在“我的账户 > 安全”申请注销，确认后数据会清除。

22. 注册过程遇到验证码错误怎么办？

检查是否区分大小写，或点击刷新验证码重新输入。

23. 是否支持手机号直接注册？

部分地区可用手机号注册，需接收短信验证码完成验证。

24. 注册后邮箱能改为手机号登录吗？

可以。绑定手机号后即可用短信验证码登录，但邮箱仍需保留以接收通知。