آرٹ ٹاؤ ڈاٹ نیٹ

. کورسز/سیکھنا

  1. میں کورس کیسے خرید سکتا ہوں؟

لاگ ان کرنے کے بعد، کورس کے صفحے پر جائیں، "ابھی خریدیں" پر کلک کریں، اور سیکھنا شروع کرنے کے لیے ادائیگی مکمل کریں۔

  1. میں کورس خریدنے کے کتنے عرصے بعد شروع کر سکتا ہوں؟

ادائیگی کامیاب ہونے کے بعد، آپ کا کورس فوری طور پر فعال ہو جائے گا۔ آپ "میرے کورسز" میں اپنے کورسز کو دیکھ اور ان تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔

  1. کیا آزمائشی کلاسیں دستیاب ہیں؟

کچھ کورسز مفت آزمائشی اسباق پیش کرتے ہیں۔ آپ کورس کی تفصیلات کے صفحہ پر "آزمائشی سبق" بٹن تلاش کر سکتے ہیں۔

  1. کیا میں کورس ڈاؤن لوڈ کر سکتا ہوں؟

ویڈیو کورسز صرف آن لائن پلے بیک کے لیے دستیاب ہیں۔ کچھ مواد ڈاؤن لوڈ کے لیے دستیاب ہیں، براہ کرم تفصیلات کے لیے کورس کی تفصیل دیکھیں۔

  1. کیا میں اپنے موبائل فون پر سیکھ سکتا ہوں؟

ہاں، آپ اپنے موبائل براؤزر یا آفیشل ایپ کا استعمال کرکے آن لائن سیکھ سکتے ہیں۔

  1. کورس کب تک درست ہے؟

باقاعدہ کورسز خریداری کے بعد ایک سال کے لیے کارآمد ہوتے ہیں، جب کہ رکنیت کی میعاد ختم ہونے پر طویل مدتی رکنیت کے کورسز خود بخود تجدید ہو جاتے ہیں۔

  1. کیا کورس متعدد آلات میں ہم آہنگی کی حمایت کرتا ہے؟

حمایت یافتہ؛ آپ ایک ہی اکاؤنٹ کا استعمال کرتے ہوئے کمپیوٹر/ٹیبلیٹ/موبائل فون کے درمیان آزادانہ طور پر سوئچ کر سکتے ہیں۔

  1. کیا ویڈیوز دوگنی رفتار سے چلائی جا سکتی ہیں؟

جی ہاں، پلیئر 0.75x سے 2x تک رفتار ایڈجسٹمنٹ کو سپورٹ کرتا ہے۔

  1. کیا میرا مطالعہ کا ریکارڈ محفوظ ہو جائے گا؟

یہ خود بخود پلے بیک کی پیشرفت کو محفوظ کر دے گا، لہذا آپ وہیں سے جاری رکھ سکتے ہیں جہاں سے آپ نے اگلی بار گیم میں داخل ہونے پر چھوڑا تھا۔

  1. کیا کورس سرٹیفکیٹ پیش کرتا ہے؟

کورس کی تکمیل اور اسسمنٹ پاس کرنے پر، آپ الیکٹرانک سرٹیفکیٹ کے لیے درخواست دے سکتے ہیں۔ کچھ کورسز آپ کو بھیجے گئے کاغذی سرٹیفکیٹ بھی پیش کرتے ہیں۔

  1. کیا کورس قابل واپسی ہے؟

اگر 7 دنوں کے اندر سیکھنے کی پیشرفت 30% سے زیادہ نہ ہو تو رقم کی واپسی کے معیار پر پورا اترنے والے کورسز کو واپس کیا جا سکتا ہے۔

  1. میں رقم کی واپسی کی درخواست کیسے کروں؟

"میرے آرڈرز" صفحہ پر، "ریفنڈ کی درخواست کریں" پر کلک کریں، وجہ پُر کریں اور جمع کرائیں۔ جائزہ لینے کے بعد، رقم کی واپسی اصل ادائیگی کے طریقے پر واپس کر دی جائے گی۔

  1. رقم کی واپسی پہنچنے میں کتنا وقت لگتا ہے؟

بینک یا ادائیگی کے پلیٹ فارم پر منحصر ہے، فنڈز عام طور پر 3-7 کاروباری دنوں میں پہنچ جاتے ہیں۔

  1. کیا میں کسی دوسری کلاس میں منتقل ہو سکتا ہوں یا کورسز تبدیل کر سکتا ہوں؟

خریدے گئے کورسز عام طور پر منتقلی کے اہل نہیں ہوتے ہیں۔ خصوصی حالات میں مدد کے لیے براہ کرم کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

  1. کیا کورس کی قیمت بدل جائے گی؟

پروموشن مختلف مراحل پر دستیاب ہو سکتے ہیں، لیکن پہلے سے خریدے گئے کورسز متاثر نہیں ہوں گے۔

  1. کیا آپ کورسز کے لیے قسطوں کی ادائیگی کی حمایت کرتے ہیں؟

کچھ خطوں میں، پے پال کی قسط کی ادائیگی یا کریڈٹ کارڈ کی قسط کی ادائیگی کی حمایت کی جاتی ہے، اور دستیاب اختیارات چیک آؤٹ پر ظاہر کیے جائیں گے۔

  1. کیا آپ انوائس جاری کر سکتے ہیں؟

ہاں، آپ "My Account > Invoices" میں معلومات بھرنے کے بعد ای-انوائس کے لیے درخواست دے سکتے ہیں۔

  1. کورس میں کون سے مواد شامل ہیں؟

اس میں عام طور پر ویڈیوز، پی ڈی ایف لیکچر نوٹس، اور مشق کے سوالات شامل ہوتے ہیں۔ براہ کرم مزید معلومات کے لیے کورس کی تفصیلات کا صفحہ دیکھیں۔

  1. میں اپنی اسائنمنٹ کیسے جمع کروں؟

کورس سیکھنے کے انٹرفیس میں لاگ ان کریں، اسائنمنٹ ایریا تلاش کریں، اور فائلیں اپ لوڈ کریں یا جوابات درج کریں۔

  1. اسائنمنٹس کو گریڈ کرنے میں کتنا وقت لگتا ہے؟

اصلاحات عام طور پر مکمل ہو جاتی ہیں اور نتائج 3-5 کاروباری دنوں میں فراہم کیے جاتے ہیں۔

  1. کیا استاد میرے سوالات کا جواب دے گا؟

زیادہ تر کورسز میں تدریسی معاونین یا لیکچررز سوالات کے جوابات کے ساتھ ہوتے ہیں، اور آپ کورس کے مباحثے کے علاقے میں یا سوالیہ فنکشن کے ذریعے سوالات جمع کر سکتے ہیں۔

  1. کیا میں کورس کی آڈیو ڈاؤن لوڈ کر سکتا ہوں؟

کچھ کورسز آسان آف لائن سننے کے لیے آڈیو ورژن پیش کرتے ہیں۔ براہ کرم تفصیلات کے لیے کورس کی تفصیلات دیکھیں۔

  1. اگر ویڈیو پلے بیک کٹا ہو تو کیا کریں؟

ہم نیٹ ورکس کو تبدیل کرنے، صفحہ کو تازہ کرنے، یا ریزولوشن کو کم کرنے کا مشورہ دیتے ہیں۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو، براہ کرم کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

  1. کیا کورس کو اپ ڈیٹ کیا گیا ہے؟

اگر کورس کے مواد کو اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے، تو خریدے گئے صارفین مفت میں تازہ ترین ورژن حاصل کر سکتے ہیں۔

  1. سیکھنے کے راستے کو کیسے ترتیب دیا جانا چاہئے؟

بنیادی کورسز کے ساتھ شروع کرنے اور پھر آہستہ آہستہ ترقی کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔ پلیٹ فارم "سیکھنے کے راستے کی سفارش" کا فنکشن پیش کرتا ہے۔

  1. کیا میں ایک ہی وقت میں متعدد کورسز کر سکتا ہوں؟

ہاں، آپ "میرے کورسز" کی فہرست میں ایک ساتھ متعدد کورسز پڑھ سکتے ہیں، اور آپ کی پیشرفت کو آزادانہ طور پر محفوظ کیا جائے گا۔

  1. کیا میں کورس مکمل ہونے کے بعد دیکھنا جاری رکھ سکتا ہوں؟

اسے میعاد کی مدت کے اندر بار بار دیکھا جا سکتا ہے، اوقات کی تعداد کی کوئی حد نہیں ہے۔

  1. میں اپنی سیکھنے کی پیش رفت کو کیسے چیک کر سکتا ہوں؟

اپنی سیکھنے کی پیشرفت اور کلاس کے بقیہ اوقات دیکھنے کے لیے "میرے کورسز" میں لاگ ان کریں۔

  1. کیا کورس کے امتحانات ہیں؟

کچھ کورسز میں آن لائن کوئزز یا فائنل امتحانات شامل ہیں، اور سرٹیفکیٹ کے لیے صرف تکمیل کے بعد ہی درخواست دی جا سکتی ہے۔

  1. اگر میں امتحان میں فیل ہو جاؤں تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟

آپ دوبارہ جائزہ لے سکتے ہیں اور دوبارہ امتحان دے سکتے ہیں۔ عام طور پر 2-3 امکانات ہیں.

  1. کیا کورس کی کوئی کمیونٹی ہے؟

کچھ کورسز میں WeChat گروپس/فورمز/کمیونٹیز شامل ہیں جہاں طلباء سیکھنے کے تجربات کا تبادلہ کر سکتے ہیں۔

  1. میں کورس اپ ڈیٹ کی اطلاعات کیسے حاصل کر سکتا ہوں؟

سسٹم ای میل/اندرونی پیغام کے ذریعے اپ ڈیٹ پیغامات کو آگے بڑھائے گا، براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ کا ای میل پتہ درست ہے۔

  1. کیا اس میں مطالعہ کی یاد دہانی کا فنکشن ہے؟

آپ "میرے کورسز" میں یاد دہانیاں ترتیب دے سکتے ہیں اور سسٹم آپ کو وقتاً فوقتاً سیکھنے کی تجاویز بھیجے گا۔

  1. کیا کورس متعدد زبانوں کی حمایت کرتا ہے؟

کچھ کورسز چینی اور انگریزی سب ٹائٹلز پیش کرتے ہیں۔ براہ کرم مخصوص معلومات کے لیے کورس کی تفصیلات دیکھیں۔

  1. میں ذیلی عنوان کی زبان کو کیسے تبدیل کروں؟

پلیئر کے نیچے دائیں کونے میں موجود سب ٹائٹل بٹن کو چینی اور انگریزی سب ٹائٹلز کے درمیان سوئچ کرنے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔

  1. کیا کورس کو منتقل کیا جا سکتا ہے؟

یہ کورس صرف ذاتی استعمال کے لیے ہے اور اسے منتقل یا شیئر نہیں کیا جا سکتا۔

  1. جب مجھے اپنی پڑھائی کے دوران مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو مجھے فیڈ بیک کیسے فراہم کرنا چاہیے؟

آپ کورس ڈسکشن ایریا میں سوالات پوچھ سکتے ہیں یا "آن لائن کسٹمر سروس" کے ذریعے فیڈ بیک جمع کر سکتے ہیں۔

  1. کیا میں تکمیل کے سرٹیفکیٹ کے لیے درخواست دے سکتا ہوں؟

سیکھنے کا شیڈول مکمل کرنے اور اسسمنٹ پاس کرنے کے بعد، آپ کورس کی تکمیل کے سرٹیفکیٹ یا ڈپلومہ کے لیے درخواست دے سکتے ہیں۔

  1. مزید کورسز کو غیر مقفل کرنے کے لیے میں رکنیت میں کیسے اپ گریڈ کر سکتا ہوں؟

ادائیگی کے بعد کورس کے مزید فوائد سے لطف اندوز ہونے کے لیے "ممبرشپ پروگرام" میں اپ گریڈ کا اختیار منتخب کریں۔

  1. کیا کاروبار/اسکول بڑی تعداد میں کورسز خرید سکتے ہیں؟

بلک خریداری کی حمایت کی جاتی ہے۔ انٹرپرائز پلان کو چالو کرنے کے لیے براہ کرم ہماری بزنس کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔