3. العضوية/الإجابة

. العضو/الإجابة

ماذا يحدث إذا زار أحد الأشخاص الموقع أكثر من 10 مرات؟

سيقوم النظام بتقييد الوصول لاحقًا وسيطلب منك التسجيل. الحل: سجّل للحصول على عضوية مجانية أولًا أو فعّل خطة مدفوعة مباشرةً.

ماذا أفعل إذا تجاوز أحد الأعضاء المسجلين حد الوصول المسموح به وهو 20 مرة؟

ستعرض الصفحة فقط مخطط الدورة. الحل: قم بالترقية إلى عضوية مدفوعة لاستعادة الوصول الكامل.

ماذا يحدث عندما ينتهي وقت استخدام GPT؟

سيطلب منك النظام الترقية إلى مستوى أعلى أو الانتظار حتى تحديث الشهر المقبل؛ ويمكن للمستخدمين اختيار الترقية على الفور.

ماذا أفعل إذا نفدت فرص الاستشارة النفسية؟

إذا تلقيت رسالة تقول "تم استنفاد الاستخدامات"، فإن الحل هو ترقية عضويتك أو انتظار تجديد حصتك في الشهر المقبل.

ماذا أفعل إذا نفدت محاولاتي في الاختبار النفسي؟

سيُقيّد النظام إجراء المزيد من الاختبارات. يمكنك اختيار ترقية عضويتك أو انتظار إعادة إصدار الحصة الشهر المقبل.

ماذا أفعل إذا لم يتم إنشاء تقرير التحليل؟

إذا لم يتم إنشاء التقرير بحلول الموعد النهائي، فهذا يشير إلى عدم كفاية البيانات. الحل: استمر في الاختبار/الإجابة على الأسئلة لإعادة تشغيل عملية الإنشاء.

ماذا أفعل إذا لم أقم بتفعيل عضويتي بعد إتمام عملية الدفع؟

قد يتأخر تحديث النظام. نوصي بتحديث الصفحة أو تسجيل الدخول مرة أخرى. إذا لم تكن لديك الصلاحية بعد، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لتفعيلها.

ماذا يحدث إذا فشل التجديد التلقائي؟

سيحاول النظام خصم المبلغ مرة أخرى؛ وإذا فشلت هذه المحاولة أيضًا، فسيتم تحويل حسابك تلقائيًا إلى عضوية مسجلة عند انتهاء صلاحيته. الحل: قم بتحديث طريقة الدفع الخاصة بك.

كيف تتجنب التجديد غير المقصود؟

ما عليك سوى إيقاف خاصية "التجديد التلقائي" قبل تاريخ انتهاء الصلاحية. بعد إيقافها، سيتم تخفيض مستوى الاشتراك تلقائيًا عند انتهاء الصلاحية ولن يتم فرض أي رسوم إضافية.

ماذا يحدث عندما تنتهي عضويتي؟

إذا لم تجدد اشتراكك، فسيتم تحويلك تلقائيًا إلى عضو مسجل. سيتم الاحتفاظ بسجل اشتراكك، ولكن لن تتمكن بعد ذلك من الاستمتاع بالميزات المميزة.

هل يمكنني تجديد اشتراكي مبكراً؟

نعم، التجديد المسبق سيؤدي إلى تمديد فترة الصلاحية الأصلية، ولن يحل محلها.

ماذا أفعل إذا لم أتمكن من خصم المبلغ من بطاقة الدفع الخاصة بي بعد تغيير الحساب؟

انتقل إلى "حسابي > طرق الدفع" لتغيير البطاقة إلى بطاقة جديدة أو التبديل إلى PayPal لتجنب فشل التجديد.

ماذا أفعل إذا فشلت عملية الدفع؟

تحقق من رصيدك أو تاريخ انتهاء صلاحية بطاقتك أو اتصالك بالشبكة؛ إذا استمرت المشكلة، فجرب PayPal/Apple Pay/Google Pay.

تم الدفع ولكن يظهر الحساب على أنه غير نشط؟

قد يكون السبب هو تأخير في ذاكرة التخزين المؤقت. حاول تحديث الصفحة أو تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. إذا لم ينجح ذلك، فاتصل بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.

كيف يمكنني الترقية إلى مستوى عضوية أعلى؟

سيقوم النظام تلقائيًا بحساب فرق السعر وسيسري مفعوله على الفور؛ يمكنك القيام بذلك من خلال الانتقال إلى "حسابي > خطة الترقية".

هل يمكنني تخفيض مستوى عضويتي من العضوية المميزة؟

لا يمكن تخفيض مستوى الدورة الحالية على الفور؛ يمكنك ببساطة اختيار خطة ذات مستوى أدنى عند انتهاء صلاحيتها.

هل يمكن للسياح أو الأعضاء المسجلين تجربة GPT-4.0؟

لا، لا يمكن الحصول عليه إلا من خلال الترقية إلى عضوية من المستوى C أو أعلى.

هل انقطع برنامج GPT في منتصف الاستخدام؟

هذا يعني أنك استنفدت رصيدك الشهري أو أن هناك مشكلة في الشبكة. يرجى التحقق من دقائقك المتبقية قبل اتخاذ قرار بشأن الترقية أو المحاولة مرة أخرى الشهر المقبل.

ماذا أفعل إذا لم أحفظ جلسة الأسئلة والأجوبة النفسية الخاصة بي؟

تحقق من انقطاع الشبكة. إذا فشل النظام في الحفظ، يمكنك إعادة الإرسال أو الاتصال بخدمة العملاء لاستعادة السجل.

هل ستتوقف عن إجراء الاختبار النفسي في منتصفه؟

بعض الاختبارات تتطلب إكمالها دفعة واحدة؛ وفي حال انقطاعها، يجب إعادة تشغيلها. ويمكن للاختبارات الطويلة حفظ التقدم المحرز.

لماذا تختلف مزايا العضوية عن تلك الموضحة في الصفحة؟

نظراً للاختلافات الإقليمية أو تحديثات النظام، فإن المعلومات النهائية المعروضة على صفحة الدفع هي التي تسود.

هل يمكنني تعليق عضويتي؟

لا يتم دعم خاصية الإيقاف المؤقت في الوقت الحالي؛ إذا لم تكن بحاجة إليها في الوقت الحالي، يمكنك إلغاء التجديد أولاً، وسيتم تخفيض المستوى تلقائيًا عند انتهاء الصلاحية.

كيف يمكنني حذف حساب عضويتي؟

لإلغاء حسابك، انتقل إلى "حسابي > الأمان". بمجرد الإلغاء، لا يمكن استعادة بياناتك السابقة.

كيف يمكنني التحقق من الوقت المتبقي لبرنامج GPT؟

تحقق من الدقائق المتبقية للشهر الحالي ضمن "حسابي > مزايا العضوية".

كيف يمكنني التحقق من عدد محاولاتي المتبقية في اختبار/أسئلة نفسية؟

يمكنك الاطلاع على تفاصيل الاستخدام في "حسابي > مزايا العضوية".

بعد ترقية عضويتي، هل يمكنني استخدام GPT-4.0 فوراً؟

نعم، سيتم تفعيل التحديث فور إتمام العملية بنجاح، دون أي وقت انتظار.

لماذا لم يتم نشر التقرير النفسي؟

لا يمكن إنشاء ذلك إلا بعد إكمال العدد المطلوب من الأسئلة والأجوبة/الاختبارات؛ إذا لم يتم استيفاء المتطلبات، فيجب عليك الاستمرار في إكمال العملية.

هل يمكنني استخدام نفس العضوية على أجهزة مختلفة؟

نعم، يمكنك مزامنة مزاياك عن طريق تسجيل الدخول إلى نفس الحساب.

ماذا يحدث إذا قام عدد كبير جدًا من الأجهزة بتسجيل الدخول؟

قد يعرض النظام رسالة خطأ؛ يوصى بتقييد الاستخدام المتزامن إلى 2-3 أجهزة.

ماذا لو نفدت محاولاتك لإنشاء أعمال فنية باستخدام الذكاء الاصطناعي؟

سيقوم النظام بإخطارك عند استنفاد رصيدك، وسيتم تحديث العدد تلقائيًا في الشهر التالي، أو يمكنك الترقية إلى مستوى أعلى للحصول على المزيد من الاستخدامات.

هل لا تظهر نتائج التقييم الفني المدعوم بالذكاء الاصطناعي؟

قم بتحديث الصفحة أو تحقق من شبكتك؛ إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء.

كيف أتقدم بطلب للحصول على فاتورة؟

يمكنك تنزيل الفاتورة الإلكترونية بعد ملء المعلومات في "حسابي > الفواتير".

ماذا أفعل إذا نسيت إلغاء التجديد وما زلتُ أُطالب بالدفع؟

يرجى الانتباه جيداً لتفاصيل التجديد، حيث لا تتبع شركتنا سياسة السماح باسترداد الأموال بعد التجديد.

هل يمكنني الاستمرار في استخدام عضويتي بعد استرداد المبلغ المدفوع؟

لا، سيقوم النظام فوراً بتخفيض مستوى عضويتك إلى عضو مسجل بعد نجاح عملية استرداد المبلغ.

لماذا تظهر لي رسالة "رصيد غير كافٍ" عند ترقية عضويتي؟

هذا يعني أن عملية الدفع فشلت. يرجى تجربة طريقة دفع أخرى أو شحن رصيد بطاقتك أولاً.

كيف نتجنب فقدان البيانات؟

يوصى بتصدير تقارير الاختبار/الأسئلة والأجوبة بانتظام إلى جهاز الكمبيوتر المحلي الخاص بك لحفظها.

ماذا أفعل إذا لم أتمكن من الوصول إلى ميزات العضوية؟

قد يكون السبب تعارضًا في ذاكرة التخزين المؤقت أو البرامج النصية. حاول تحديث الصفحة أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح.

ماذا أفعل إذا تم إغلاق حسابي بسبب نشاط غير طبيعي؟

أولاً، قم بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك؛ إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لفتحها.

هل سيتم تعديل مستويات العضوية؟

قد تعمل المنصة على تحسين المزايا؛ وسيتم الإعلان عن أي تغييرات قبل 7 أيام.