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. Membro/Risposta

  1. Cosa succede se un visitatore effettua più di 10 visite?

Il sistema limiterà l'accesso successivo e ti chiederà di registrarti. Soluzione: registrati prima per un abbonamento gratuito oppure attiva direttamente un piano a pagamento.

  1. Cosa devo fare se un membro registrato supera il limite di 20 accessi?

La pagina mostrerà solo il programma del corso. Soluzione: Passa a un abbonamento a pagamento per ripristinare l'accesso completo.

  1. Cosa succede quando scade il tempo di utilizzo della GPT?

Il sistema ti chiederà se desideri passare a un livello superiore o attendere l'aggiornamento del mese prossimo; gli utenti possono anche scegliere di aggiornare immediatamente.

  1. Cosa devo fare se non ho più possibilità di accedere a un supporto psicologico?

Se ricevi un messaggio con la scritta "Utilizzi esauriti", la soluzione è aggiornare il tuo abbonamento o attendere che la tua quota si rinnovi il mese prossimo.

  1. Cosa devo fare se esaurisco i tentativi per i test psicologici?

Il sistema limiterà ulteriori test. Puoi scegliere di aggiornare il tuo abbonamento o attendere che la quota venga riassegnata il mese prossimo.

  1. Cosa devo fare se il report di analisi non viene generato?

Se non viene generato alcun report entro la data di scadenza, significa che i dati sono insufficienti. Soluzione: Continua a eseguire test/rispondere alle domande per riattivare il processo di generazione.

  1. Cosa devo fare se, dopo aver effettuato il pagamento, il mio abbonamento non viene attivato?

L'aggiornamento del sistema potrebbe subire dei ritardi. Si consiglia di aggiornare la pagina o di effettuare nuovamente l'accesso. Se il problema persiste, si prega di contattare il servizio clienti per attivare l'accesso.

  1. Cosa succede se il rinnovo automatico non va a buon fine?

Il sistema tenterà di addebitare nuovamente l'importo; se anche questo tentativo fallisce, l'account verrà automaticamente declassato a utente registrato alla scadenza. Soluzione: aggiorna il metodo di pagamento.

  1. Come evitare il rinnovo accidentale?

È sufficiente disattivare il rinnovo automatico prima della data di scadenza. Dopo averlo disattivato, l'abbonamento verrà automaticamente declassato alla scadenza e non verranno addebitati ulteriori costi.

  1. Cosa succede quando scade il mio abbonamento?

Se non rinnovi l'abbonamento, il tuo account verrà automaticamente declassato a quello di utente registrato. La cronologia degli abbonamenti verrà conservata, ma non potrai più usufruire delle funzionalità premium.

  1. Posso rinnovare l'abbonamento in anticipo?

Sì, il rinnovo anticipato estenderà il periodo di validità originale, ma non lo sovrascriverà.

  1. Cosa devo fare se, dopo aver cambiato carta di pagamento, non riesco ad addebitare l'importo?

Vai su "Il mio account > Metodi di pagamento" per cambiare carta o passare a PayPal ed evitare problemi con il rinnovo.

  1. Cosa devo fare se il pagamento non va a buon fine?

Verifica il saldo, la data di scadenza della carta o la connessione di rete; se il problema persiste, prova con PayPal/Apple Pay/Google Pay.

  1. Il pagamento è stato effettuato ma risulta inattivo?

Potrebbe essere dovuto a un ritardo nella cache. Prova ad aggiornare la pagina o a disconnetterti e ad accedere di nuovo. Se il problema persiste, contatta l'assistenza clienti.

  1. Come posso passare a un livello di abbonamento superiore?

Il sistema calcolerà automaticamente la differenza di prezzo e la modifica avrà effetto immediato; puoi farlo accedendo a "Il mio account > Aggiorna piano".

  1. Posso passare da un abbonamento premium a un abbonamento di livello inferiore?

Non è possibile effettuare un downgrade immediato del piano tariffario attuale; è sufficiente selezionare un piano di livello inferiore alla scadenza.

  1. I turisti o gli utenti registrati possono provare GPT-4.0?

No, si può ottenere solo passando a un abbonamento di livello C o superiore.

  1. GPT si è interrotto a metà dell'utilizzo?

Questo indica che hai esaurito il tuo credito mensile oppure che si è verificato un problema di rete. Verifica i minuti rimanenti prima di decidere se effettuare l'upgrade o riprovare il mese prossimo.

  1. Cosa devo fare se non ho salvato le mie domande e risposte psicologiche?

Verifica se la rete è interrotta. Se il sistema non riesce a salvare, puoi inviare nuovamente i dati oppure contattare l'assistenza clienti per ripristinare la registrazione.

  1. Interrompere il test psicologico a metà?

Alcuni test devono essere completati in un'unica sessione; se interrotti, devono essere riavviati. I test lunghi possono salvare i progressi.

  1. Perché i vantaggi dell'iscrizione sono diversi da quelli descritti in questa pagina?

A causa di differenze regionali o aggiornamenti di sistema, prevarranno le informazioni finali visualizzate nella pagina di pagamento.

  1. Posso sospendere la mia iscrizione?

La funzione di sospensione non è attualmente supportata; se non ne hai bisogno al momento, puoi annullare prima il rinnovo e l'abbonamento verrà automaticamente declassato alla scadenza.

  1. Come faccio a eliminare il mio account di iscrizione?

Per cancellare il tuo account, vai su "Il mio account > Sicurezza". Una volta cancellato, i tuoi dati storici non potranno essere recuperati.

  1. Come posso verificare il tempo GPT rimanente?

Verifica i minuti rimanenti per il mese corrente nella sezione "Il mio account > Vantaggi dell'abbonamento".

  1. Come posso verificare il numero di tentativi rimanenti per i test/domande psicologiche?

Visualizza i dettagli di utilizzo in "Il mio account > Vantaggi dell'abbonamento".

  1. Dopo aver aggiornato il mio abbonamento, posso utilizzare immediatamente GPT-4.0?

Sì, l'aggiornamento avrà effetto immediatamente al termine dell'operazione, senza tempi di attesa.

  1. Perché la relazione psicologica non è stata pubblicata?

Può essere generato solo dopo aver completato il numero richiesto di domande e risposte/test; se il requisito non viene soddisfatto, è necessario continuare per completare la procedura.

  1. Posso utilizzare lo stesso abbonamento su dispositivi diversi?

Sì, puoi sincronizzare i tuoi vantaggi accedendo allo stesso account.

  1. Cosa succede se troppi dispositivi effettuano l'accesso?

Il sistema potrebbe visualizzare un messaggio di errore; si consiglia di limitare l'utilizzo simultaneo a 2-3 dispositivi.

  1. Cosa succede se esaurisci i tentativi di creazione artistica tramite IA?

Il sistema ti avviserà quando avrai esaurito i crediti e il conteggio si aggiornerà automaticamente il mese successivo, oppure puoi passare a un livello superiore per ottenere più utilizzi.

  1. Il feedback artistico dell'IA non visualizza i risultati?

Aggiorna la pagina o verifica la tua connessione di rete; se il problema persiste, contatta il servizio clienti.

  1. Come faccio a richiedere una fattura?

È possibile scaricare la fattura elettronica dopo aver inserito le informazioni nella sezione "Il mio account > Fatture".

  1. Cosa devo fare se dimentico di annullare il rinnovo e mi viene comunque addebitato l'importo?

Vi preghiamo di prestare molta attenzione ai dettagli del rinnovo, poiché la nostra azienda non prevede rimborsi dopo il rinnovo.

  1. Posso ancora utilizzare il mio abbonamento dopo aver ricevuto il rimborso?

No, il sistema effettuerà immediatamente il downgrade del tuo account a membro registrato non appena il rimborso sarà andato a buon fine.

  1. Perché ricevo il messaggio "Saldo insufficiente" quando effettuo l'upgrade del mio abbonamento?

Questo indica che il pagamento non è andato a buon fine. Si prega di provare con un metodo di pagamento diverso o di ricaricare la carta prima di procedere.

  1. Come evitare la perdita di dati?

Si consiglia di esportare regolarmente i report di test/domande e risposte sul computer locale per conservarli in un luogo sicuro.

  1. Cosa devo fare se non riesco ad accedere alle funzionalità riservate agli abbonati?

Potrebbe trattarsi di un conflitto di cache o di script. Prova ad aggiornare la pagina o a cancellare la cache del browser.

  1. Cosa devo fare se il mio account viene bloccato a causa di attività anomale?

Innanzitutto, reimposta la password; se non riesci ancora ad accedere, contatta l'assistenza clienti per sbloccarla.

  1. Verranno modificati i livelli di adesione?

La piattaforma potrebbe ottimizzare i benefici; eventuali modifiche saranno annunciate con 7 giorni di preavviso.