ArtTao. Net

. Conta/Segurança

1. O que é Validação de Dois Fatores (TFA)?

A autenticação de dois fatores exige a inserção de um código de verificação único após a senha para fazer login, melhorando significativamente a segurança da conta.

2. Como faço para ativar a autenticação de dois fatores?

Após fazer login, acesse "Minha conta > Configurações de segurança", selecione para ativar a "Autenticação de dois fatores", escaneie o código QR e insira o código de verificação para concluir a vinculação.

3. Quais métodos de verificação são suportados?

Ele suporta SMS, códigos de verificação por e-mail e aplicativos de autenticação (como o Google Authenticator e o Authy).

4. Onde fica a configuração de autenticação de dois fatores no plugin AIOS?

Os administradores podem ativar a autenticação de dois fatores obrigatória no painel administrativo em "AIOS > Segurança do Usuário", e os usuários podem vincular o autenticador escaneando o código QR em "Segurança da Conta".

5. Por que usar TFA?

Mesmo que a senha seja vazada, os hackers ainda precisam de um código de verificação para fazer login, o que impede efetivamente ataques de força bruta e roubo de contas.

6. Como faço para entrar se esqueci meu celular?

Você pode usar um "código de verificação de backup" pré-salvo ou fazer login temporariamente por meio da verificação por e-mail.

7. O que é um código de verificação de backup?

Quando a autenticação de dois fatores (TFA) estiver ativada, o sistema gerará um código de backup único. Guarde-o em local seguro caso perca seu telefone.

8. Como faço para alterar o número de telefone ou o autenticador vinculado?

Faça login na sua conta, acesse "Minha conta > Configurações de segurança", desative a autenticação de dois fatores e, em seguida, ative-a novamente. Depois disso, vincule o novo dispositivo.

9. O que devo fazer se meu celular for perdido ou ficar inutilizável?

Faça login usando o código de verificação alternativo e entre em contato com o atendimento ao cliente o mais rápido possível para desvincular ou alterar para um novo método de verificação.

10. Posso usar apenas um código de verificação por e-mail?

Sim, mas recomendamos o uso de um aplicativo de verificação ou SMS para maior segurança e confiabilidade.

11. É possível obrigar todos os usuários a ativar a autenticação de dois fatores?

Sim, os administradores podem configurar isso centralmente no backend, exigindo que os usuários vinculem um autenticador na próxima vez que fizerem login.

12. Com que frequência devo redefinir minha senha?

Recomenda-se atualizar a cada 90 dias ou fazer alterações imediatamente ao detectar logins suspeitos.

13. Como faço para redefinir minha senha?

Na página de login, clique em "Esqueci minha senha", insira seu endereço de e-mail cadastrado e você receberá um link para redefinir sua senha. Siga as instruções para definir uma nova senha.

14. O que devo fazer se não receber o e-mail de redefinição de senha?

Primeiramente, verifique sua pasta de spam/lixo eletrônico e as regras de bloqueio para garantir que seu endereço de e-mail esteja digitado corretamente; caso ainda não receba e-mails, entre em contato com o atendimento ao cliente para redefinir manualmente sua senha.

15. Quanto tempo demora para a redefinição da senha entrar em vigor?

A nova senha entrará em vigor imediatamente após a configuração bem-sucedida, e a senha antiga não será mais válida para login.

16. Posso redefinir uma senha anterior?

Por motivos de segurança, o sistema não permite a reutilização das três senhas mais recentes.

17. Há algum requisito de complexidade para as senhas?

Deve ter pelo menos 8 caracteres, incluindo letras maiúsculas e minúsculas e números. Recomenda-se adicionar símbolos para aumentar a segurança.

18. Como posso visualizar meu histórico de logins recentes?

Você pode visualizar o endereço IP e a hora do seu último login em "Minha conta > Registro de segurança". Caso encontre alguma atividade suspeita, você pode alterar sua senha imediatamente.

19. O que devo fazer se minha conta for bloqueada?

Inserir a senha incorretamente várias vezes pode resultar em bloqueio temporário. Você pode aguardar 30 minutos ou entrar em contato com o atendimento ao cliente para desbloqueá-la.

20. É possível recuperar uma senha usando um número de celular?

Usuários que vincularam seus números de telefone celular podem redefinir suas senhas rapidamente por meio de um código de verificação enviado por SMS.

21. O sistema suporta a redefinição unificada de senhas para contas corporativas?

Sim, os administradores podem obrigar todos os usuários a alterarem suas senhas no próximo login, através do painel administrativo.

22. O plugin AIOS consegue restringir senhas fracas?

Sim, o sistema pode ativar uma "política de senhas fortes" para exigir que os usuários definam senhas mais seguras.

23. Como faço para desativar a autenticação de dois fatores?

Em "Minha conta > Configurações de segurança", você pode desativar a autenticação de dois fatores (TFA). Será necessário inserir um código de verificação para confirmar.

24. Como melhorar a segurança geral da conta?

Recomenda-se o uso de senhas fortes e autenticação de dois fatores; evitar armazenar senhas em dispositivos públicos; e verificar os registros de segurança regularmente.