ఆర్ట్టావో డాట్ నెట్

. సాంకేతిక/మద్దతు

  1. లాగిన్ అయిన తర్వాత నేను ఎందుకు ఆటోమేటిక్‌గా లాగ్ అవుట్ అవుతున్నాను?

మీ బ్రౌజర్‌లో కుకీలు నిలిపివేయబడ్డాయో లేదో తనిఖీ చేయండి లేదా వేరే బ్రౌజర్‌తో మళ్లీ లాగిన్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి.

  1. నేను లాగ్ అవుట్ చేసినప్పుడు ఎర్రర్ మెసేజ్ వచ్చి, తప్పుడు పేజీకి మళ్ళించబడితే ఏమి చేయాలి?

మీ బ్రౌజర్ కాష్‌ను క్లియర్ చేసి, మళ్లీ ప్రయత్నించమని మేము సూచిస్తున్నాము; ఒకవేళ సమస్య కొనసాగితే, దయచేసి సహాయం కోసం కస్టమర్ సర్వీస్‌ను సంప్రదించండి.

  1. నా ఖాతా నుండి లాగ్ అవుట్ చేయడం మర్చిపోతే ఏమైనా ప్రమాదం ఉందా?

మీ ఖాతా సమాచారాన్ని ఇతరులు ఉపయోగించకుండా నిరోధించడానికి, బహిరంగ ప్రదేశాల నుండి వెంటనే లాగ్ అవుట్ చేయాలని సిఫార్సు చేయబడింది.

  1. పేజీ "పేజీ కనుగొనబడలేదు" అని చూపిస్తోందా?

దయచేసి URL సరైనదేనా అని తనిఖీ చేయండి, లేదా రీఫ్రెష్ చేసి మళ్ళీ ప్రయత్నించండి; అప్పటికీ మీరు సైట్‌ను యాక్సెస్ చేయలేకపోతే, దయచేసి నిర్వాహకుడిని సంప్రదించండి.

  1. సిస్టమ్ "403 ఫర్బిడెన్" లోపాన్ని ప్రదర్శిస్తోంది.

ఇది తగినంత యాక్సెస్ అనుమతులు లేవని సూచిస్తుంది, దీనికి తప్పు ఫైల్ పాత్ లేదా సెక్యూరిటీ ప్లగిన్ పరిమితులు కారణం కావచ్చు.

  1. పేజీ నెమ్మదిగా లోడ్ అవుతుంటే లేదా లాగ్ అవుతుంటే ఏమి చేయాలి?

Chrome/Edge బ్రౌజర్‌ను ఉపయోగించమని, మీ కాష్‌ను క్లియర్ చేయమని మరియు స్థిరమైన నెట్‌వర్క్ కనెక్షన్‌ను నిర్ధారించుకోమని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము.

  1. బటన్‌ను క్లిక్ చేసినప్పుడు అది స్పందించడం లేదు?

ఇది స్క్రిప్ట్ వైరుధ్యాలు లేదా కాషింగ్‌కు సంబంధించినది కావచ్చు. దయచేసి పేజీని రిఫ్రెష్ చేయండి లేదా వేరే బ్రౌజర్‌ను ప్రయత్నించండి.

  1. నా బ్రౌజర్ కాష్‌ను ఎలా అప్‌డేట్ చేయాలి?

బలవంతంగా రిఫ్రెష్ చేయడానికి Ctrl+Shift+R (విండోస్) లేదా Cmd+Shift+R (మ్యాక్) నొక్కండి.

  1. ఏ బ్రౌజర్‌లకు మద్దతు ఉంది?

Chrome, Edge మరియు Safari యొక్క తాజా వెర్షన్‌లను ఉపయోగించమని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము. IEకి ఇకపై మద్దతు లేదు.

  1. నేను చదువుకోవడానికి నా ఫోన్‌ను ఉపయోగించవచ్చా?

అవును, ఈ సైట్ మొబైల్ యాక్సెస్‌కు మద్దతు ఇస్తుంది, కానీ కొన్ని ఫంక్షన్‌లను కంప్యూటర్ ద్వారా యాక్సెస్ చేయడం ఉత్తమం.

  1. యాప్ దీనికి మద్దతు ఇస్తుందా?

కొన్ని ఫంక్షన్‌లకు అధికారిక యాప్ మద్దతు ఇస్తుంది; దాన్ని డౌన్‌లోడ్ చేసి, అదే ఖాతాతో లాగిన్ అవ్వండి.

  1. సిస్టమ్ "నెట్‌వర్క్ లోపం" అని చూపిస్తోంది?

దయచేసి మీ వై-ఫైని తనిఖీ చేయండి లేదా 4G/5Gకి మారి, ఆపై పేజీని రిఫ్రెష్ చేయండి.

  1. కోర్సు వీడియో నల్లటి తెరపై ఎందుకు ప్లే అవుతోంది?

రిజల్యూషన్‌ను మార్చమని లేదా మీ బ్రౌజర్/వీడియో డీకోడింగ్ ప్లగిన్‌ను అప్‌డేట్ చేయమని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము.

  1. నేను ఫైల్‌ను ఎందుకు అప్‌లోడ్ చేయలేకపోతున్నాను?

దయచేసి ఫైల్ పరిమాణం మరియు ఫార్మాట్ అవసరాలకు అనుగుణంగా ఉన్నాయో లేదో నిర్ధారించుకుని, మీ నెట్‌వర్క్ స్థితిని తనిఖీ చేసుకోండి.

  1. అప్‌లోడ్ చేసిన ఫైల్‌ను నేను ఎందుకు తెరవలేకపోతున్నాను?

ఫైల్ పాడైపోయి ఉండవచ్చు లేదా మార్గం తప్పుగా ఉండవచ్చు. దయచేసి దానిని మళ్ళీ అప్‌లోడ్ చేయండి.

  1. సిస్టమ్ "అనుమతి నిరాకరించబడింది" అనే సందేశాన్ని ప్రదర్శిస్తోందా?

సైట్‌ను యాక్సెస్ చేయడానికి ప్రయత్నించే ముందు, మీరు లాగిన్ అయ్యారో లేదో మరియు సంబంధిత అనుమతులు ఎనేబుల్ చేయబడి ఉన్నాయో లేదో దయచేసి సరిచూసుకోండి.

  1. బటన్ పేజీకి ఎడమ వైపున ఎందుకు ఉంది?

ఇది థీమ్ స్టైల్‌తో విభేదించవచ్చు. దయచేసి రిఫ్రెష్ చేయండి లేదా సర్దుబాటు కోసం సాంకేతిక మద్దతును సంప్రదించండి.

  1. టెక్స్ట్ స్టైల్ తప్పుగా కనిపిస్తోందా?

మీ బ్రౌజర్ ఫాంట్ సపోర్ట్‌ను తనిఖీ చేయండి లేదా మీ బ్రౌజర్ యొక్క తాజా వెర్షన్‌కు మారడానికి ప్రయత్నించండి.

  1. పేజీలో పదేపదే ఎర్రర్‌లు వస్తుంటే నేను ఏమి చేయాలి?

మీరు ఎర్రర్ మెసేజ్ యొక్క స్క్రీన్‌షాట్ తీసుకుని, దానిని ఆన్‌లైన్ కస్టమర్ సర్వీస్ ద్వారా సమర్పించాలని మేము సూచిస్తున్నాము.

  1. నా బ్రౌజర్ కాష్‌ను ఎలా క్లియర్ చేయాలి?

మీ బ్రౌజర్‌లోని "సెట్టింగ్‌లు > గోప్యత > కాష్ మరియు కుకీలను క్లియర్ చేయండి"లో దీన్ని చేయండి.

  1. AIOS సెక్యూరిటీ ప్లగిన్ అంతరాయాన్ని ఎందుకు సూచిస్తోంది?

ఒక అసాధారణ అభ్యర్థన కనుగొనబడిందని ఇది సూచిస్తుంది. ఇది సాధారణ కార్యకలాపం అయితే, దయచేసి దానిని వైట్‌లిస్ట్‌కు జోడించండి.

  1. నేను ఒకేసారి వేర్వేరు పరికరాలలో లాగిన్ చేయగలనా?

అవును, కానీ ఖాతాలో అవకతవకలు జరగకుండా ఉండటానికి ఒకేసారి 2-3 పరికరాలకే పరిమితం చేయడం మంచిది.

  1. లాగిన్ పేజీ లోడ్ అవ్వడంలో విఫలమైందా?

మీ నెట్‌వర్క్‌ను మార్చడానికి ప్రయత్నించండి లేదా అజ్ఞాత మోడ్‌ను తెరవండి.

  1. నేను కోర్సు లింక్‌ను ఎందుకు తెరవలేకపోతున్నాను?

లింక్ పూర్తిస్థాయిలో ఉందో లేదో తనిఖీ చేయండి, లేదా దాన్ని యాక్సెస్ చేయడానికి కొత్త విండోలో పేస్ట్ చేయండి.

  1. సిస్టమ్ 'రెడ్ X ఎర్రర్' చూపిస్తోందా?

కోడ్ పార్సింగ్ విఫలమైందని ఇది సూచిస్తుంది. దయచేసి రిఫ్రెష్ చేసి మళ్లీ ప్రయత్నించండి లేదా సాంకేతిక పరిష్కారం కోసం వేచి ఉండండి.

  1. సాంకేతిక సమస్యలను ఎలా నివేదించాలి?

మీరు "సహాయ కేంద్రం > సాంకేతిక మద్దతు" ద్వారా మద్దతు టిక్కెట్‌ను సమర్పించవచ్చు లేదా ఆన్‌లైన్ కస్టమర్ సేవను సంప్రదించవచ్చు.

  1. సిస్టమ్ అప్‌డేట్‌లు నా చదువుపై ప్రభావం చూపుతాయా?

అప్‌డేట్ ప్రక్రియ సమయంలో యాక్సెస్ తాత్కాలికంగా అందుబాటులో ఉండకపోవచ్చు, సాధారణంగా ఇది 10 నిమిషాలకు మించదు.

  1. డేటా నష్టాన్ని ఎలా నివారించాలి?

మీ అభ్యాస రికార్డులు మరియు పరీక్ష నివేదికలను భద్రత కోసం క్రమం తప్పకుండా మీ స్థానిక కంప్యూటర్‌కు ఎగుమతి చేసుకోవాలని సిఫార్సు చేయబడింది.

  1. నాకు "సురక్షిత కనెక్షన్ విఫలమైంది" అనే సందేశం ఎందుకు వస్తోంది?

మీ స్థానిక సమయం సరిగ్గా ఉందో లేదో తనిఖీ చేయండి లేదా వేరే నెట్‌వర్క్‌కు మారండి.

  1. నేను ఖాతా భద్రతను ఎలా నిర్ధారించుకోగలను?

పబ్లిక్ పరికరాలలో పాస్‌వర్డ్‌లను నిల్వ చేయకుండా ఉండటానికి, బలమైన పాస్‌వర్డ్‌లను ఉపయోగించండి మరియు టూ-ఫ్యాక్టర్ అథెంటికేషన్‌ను ఎనేబుల్ చేయండి.

  1. నా ఖాతా లాక్ అయితే నేను ఏమి చేయాలి?

తప్పు పాస్‌వర్డ్‌ను పలుమార్లు నమోదు చేయడం వలన తాత్కాలికంగా లాక్ అయ్యే అవకాశం ఉంది. దయచేసి 30 నిమిషాలు వేచి ఉండండి లేదా అన్‌లాక్ చేయడానికి కస్టమర్ సర్వీస్‌ను సంప్రదించండి.

  1. బటన్ శైలి ఎందుకు తప్పుగా ప్రదర్శించబడుతోంది?

ఇది కాష్ లేదా థీమ్‌తో ఉన్న వైరుధ్యం వల్ల కావచ్చు. కాష్‌ను క్లియర్ చేసి, ఆపై రిఫ్రెష్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి.

  1. సిస్టమ్ "టైమ్అవుట్ ఎర్రర్" సందేశాన్ని చూపిస్తోందా?

నెట్‌వర్క్ కనెక్షన్ అస్థిరంగా ఉంది లేదా సర్వర్ బిజీగా ఉంది. దయచేసి తర్వాత మళ్ళీ ప్రయత్నించండి.

  1. ఇంటర్‌ఫేస్ భాషను ఎలా మార్చాలి?

"నా ఖాతా > సెట్టింగ్‌లు"లో మీ భాషా ప్రాధాన్యతను ఎంచుకోండి.

  1. సాంకేతిక సమస్యలు టెస్టింగ్‌ను ప్రభావితం చేస్తాయా?

చిన్న అంతరాయాల వల్ల రికార్డులు కోల్పోవు; సిస్టమ్ అత్యంత ఇటీవలి పురోగతిని భద్రపరుస్తుంది.

  1. బ్రౌజర్ కన్సోల్ లోపాలను నేను ఎలా చూడగలను?

డెవలపర్ టూల్స్‌ను తెరవడానికి F12 నొక్కండి, లోప సందేశాన్ని చూడటానికి "కన్సోల్"కు మారండి.

  1. పరీక్ష పేజీలో అక్షరాలు ఎందుకు అస్పష్టంగా కనిపిస్తున్నాయి?

ఇది ఎన్‌కోడింగ్ సమస్య కావచ్చు. దయచేసి వేరే బ్రౌజర్‌ని ప్రయత్నించండి లేదా పేజీని రిఫ్రెష్ చేయండి.

  1. డార్క్ మోడ్‌ను ఎలా ఎనేబుల్ చేయాలి?

మీ కళ్ళను రక్షించుకోవడానికి సెట్టింగ్స్ > అప్పియరెన్స్ లో నైట్ మోడ్ కు మారండి.

  1. "ఫైల్ కనుగొనబడలేదు" అనే లోపం ఎదురైతే నేను ఏమి చేయాలి?

ఫైల్ పాత్ లేదా నంబర్ సరైనదేనా అని తనిఖీ చేయండి; సమస్య కొనసాగితే, దయచేసి సాంకేతిక సిబ్బందిని సంప్రదించండి.

  1. సాంకేతిక సహాయం ప్రతిస్పందన సమయం?

మేము సాధారణంగా 24 గంటలలోపు స్పందిస్తాము మరియు క్లిష్టమైన సమస్యల పరిష్కారాన్ని వేగవంతం చేస్తాము.