६. तांत्रिक साहाय्य – आर्टटाओ.नेट

. तांत्रिक/सहाय्य

लॉग इन केल्यानंतर मला आपोआप लॉग आउट का केले जाते?

कृपया तपासा की तुमच्या ब्राउझरमध्ये कुकीज डिसेबल आहेत का, किंवा दुसऱ्या ब्राउझरने पुन्हा लॉग इन करण्याचा प्रयत्न करा.

मी लॉग आउट केल्यावर एरर मेसेज आला आणि मला चुकीच्या पेजवर रिडायरेक्ट केले गेले, तर मी काय करावे?

तुमच्या ब्राउझरचा कॅशे साफ करून पुन्हा प्रयत्न करा; तरीही त्रुटी कायम राहिल्यास, कृपया मदतीसाठी ग्राहक सेवेशी संपर्क साधा.

माझ्या खात्यातून लॉग आउट करायला विसरल्यास काही धोका आहे का?

तुमच्या खात्याची माहिती इतरांकडून वापरली जाऊ नये यासाठी, सार्वजनिक सुविधांमधून त्वरित लॉग आउट करण्याची शिफारस केली जाते.

पेजवर "Page Not Found" असे दिसत आहे का?

कृपया URL बरोबर आहे का ते तपासा, किंवा रिफ्रेश करून पुन्हा प्रयत्न करा; तरीही तुम्हाला साइट ॲक्सेस करता येत नसेल, तर कृपया प्रशासकाशी संपर्क साधा.

सिस्टम '403 Forbidden' ही त्रुटी दाखवत आहे.

यावरून अपुऱ्या ॲक्सेस परवानग्या असल्याचे दिसून येते, जे चुकीच्या फाइल पाथमुळे किंवा सुरक्षा प्लगइनच्या निर्बंधांमुळे असू शकते.

पेज अडखळत किंवा हळू लोड होत असल्यास काय करावे?

आम्ही क्रोम/एज ब्राउझर वापरण्याची, तुमचा कॅशे साफ करण्याची आणि स्थिर नेटवर्क कनेक्शनची खात्री करण्याची शिफारस करतो.

बटण क्लिक केल्यावर प्रतिसाद देत नाहीये का?

हे स्क्रिप्टमधील विसंगती किंवा कॅशिंगशी संबंधित असू शकते. कृपया पृष्ठ रिफ्रेश करा किंवा वेगळा ब्राउझर वापरून पहा.

मी माझ्या ब्राउझरचा कॅशे कसा अपडेट करू?

सक्तीने रिफ्रेश करण्यासाठी Ctrl+Shift+R (विंडोज) किंवा Cmd+Shift+R (मॅक) दाबा.

कोणते ब्राउझर समर्थित आहेत?

आम्ही Chrome, Edge आणि Safari च्या नवीनतम आवृत्त्या वापरण्याची शिफारस करतो. IE आता समर्थित नाही.

मी अभ्यासासाठी माझा फोन वापरू शकतो का?

हो, ही साईट मोबाईलवरून वापरता येते, पण काही वैशिष्ट्ये संगणकावरून वापरणे अधिक सोयीचे आहे.

ॲपमध्ये हे वैशिष्ट्य आहे का?

काही वैशिष्ट्ये अधिकृत ॲपद्वारे समर्थित आहेत; ते डाउनलोड करा आणि त्याच खात्याद्वारे लॉग इन करा.

सिस्टम 'नेटवर्क एरर' दाखवत आहे का?

कृपया तुमचे वाय-फाय तपासा किंवा 4G/5G वर स्विच करा आणि नंतर पेज रिफ्रेश करा.

कोर्सचा व्हिडिओ काळ्या स्क्रीनवर का चालू होत आहे?

आम्ही रिझोल्यूशन बदलण्याची किंवा तुमचा ब्राउझर/व्हिडिओ डीकोडिंग प्लगइन अद्ययावत करण्याची शिफारस करतो.

मी फाईल अपलोड का करू शकत नाही?

कृपया फाईलचा आकार आणि फॉरमॅट आवश्यकतेनुसार असल्याची खात्री करा आणि तुमच्या नेटवर्कची स्थिती तपासा.

मी अपलोड केलेली फाईल का उघडू शकत नाही?

फाईल खराब झालेली असू शकते किंवा तिचा मार्ग (पाथ) चुकीचा असू शकतो. कृपया ती पुन्हा अपलोड करा.

सिस्टम 'परवानगी नाकारली' असा संदेश दाखवत आहे का?

साइटवर प्रवेश करण्याचा प्रयत्न करण्यापूर्वी, तुम्ही लॉग इन केले आहे आणि संबंधित परवानग्या सक्षम केल्या आहेत याची कृपया खात्री करा.

पानाच्या डाव्या बाजूला बटण का आहे?

हे थीमच्या शैलीशी विसंगत असू शकते. कृपया रिफ्रेश करा किंवा समायोजनासाठी तांत्रिक सहाय्याशी संपर्क साधा.

मजकुराची शैली चुकीची दिसत आहे का?

तुमच्या ब्राउझरचा फॉन्ट सपोर्ट तपासा, किंवा तुमच्या ब्राउझरची नवीनतम आवृत्ती वापरून पहा.

पेजवर सतत त्रुटी दिसत राहिल्यास मी काय करावे?

तुम्ही त्रुटी संदेशाचा स्क्रीनशॉट घ्यावा आणि तो ऑनलाइन ग्राहक सेवेद्वारे सादर करावा, असे आम्ही सुचवतो.

मी माझ्या ब्राउझरचा कॅशे कसा साफ करू?

तुमच्या ब्राउझरच्या "सेटिंग्ज > प्रायव्हसी > क्लिअर कॅशे अँड कुकीज" मध्ये हे करा.

AIOS सुरक्षा प्लगइन हस्तक्षेप झाल्याचे का दर्शवत आहे?

याचा अर्थ असा आहे की एक असामान्य विनंती आढळली आहे. जर ही एक सामान्य प्रक्रिया असेल, तर कृपया तिला श्वेतसूचीमध्ये (whitelist) समाविष्ट करा.

मी एकाच वेळी वेगवेगळ्या उपकरणांवर लॉग इन करू शकेन का?

हो, पण खात्यातील अनियमितता टाळण्यासाठी एकाच वेळी २-३ उपकरणांपुरते मर्यादित ठेवण्याची शिफारस केली जाते.

लॉगिन पेज लोड होण्यात अयशस्वी झाले?

तुमचे नेटवर्क बदलून पहा किंवा इनकॉग्निटो मोड उघडा.

मी कोर्सची लिंक का उघडू शकत नाही?

लिंक पूर्ण आहे का ते तपासा, किंवा ती ॲक्सेस करण्यासाठी नवीन विंडोमध्ये पेस्ट करा.

सिस्टम 'लाल X त्रुटी' दाखवत आहे का?

याचा अर्थ कोड पार्सिंग अयशस्वी झाले आहे. कृपया रिफ्रेश करून पुन्हा प्रयत्न करा किंवा तांत्रिक निराकरणाची प्रतीक्षा करा.

मी तांत्रिक समस्यांची तक्रार कशी करू?

तुम्ही "हेल्प सेंटर > टेक्निकल सपोर्ट" मार्फत सपोर्ट तिकीट सबमिट करू शकता किंवा ऑनलाइन ग्राहक सेवेशी संपर्क साधू शकता.

सिस्टम अपडेट्समुळे माझ्या अभ्यासावर परिणाम होईल का?

अपडेट प्रक्रियेदरम्यान प्रवेश तात्पुरता अनुपलब्ध असू शकतो, जो साधारणपणे १० मिनिटांपेक्षा जास्त नसेल.

डेटा गमावणे कसे टाळावे?

तुमच्या अभ्यासाच्या नोंदी आणि चाचणी अहवाल नियमितपणे तुमच्या स्थानिक संगणकावर सुरक्षित ठेवण्यासाठी निर्यात करण्याची शिफारस केली जाते.

मला "सुरक्षित कनेक्शन अयशस्वी झाले" असा संदेश का मिळत आहे?

तुमची स्थानिक वेळ बरोबर आहे का ते तपासा, किंवा दुसरे नेटवर्क वापरा.

मी माझ्या खात्याची सुरक्षा कशी सुनिश्चित करू शकेन?

सार्वजनिक उपकरणांवर पासवर्ड साठवणे टाळण्यासाठी मजबूत पासवर्ड वापरा आणि टू-फॅक्टर ऑथेंटिकेशन सक्षम करा.

माझे खाते लॉक झाले असल्यास मी काय करावे?

वारंवार चुकीचा पासवर्ड टाकल्यास तात्पुरते लॉक होऊ शकते. कृपया ३० मिनिटे थांबा किंवा अनलॉक करण्यासाठी ग्राहक सेवेशी संपर्क साधा.

बटणाची शैली चुकीची का दिसत आहे?

कॅशे किंवा थीममधील विसंगतीमुळे असे होऊ शकते. कॅशे साफ करून पुन्हा रिफ्रेश करून पहा.

सिस्टम 'टाइमआउट एरर' संदेश दाखवत आहे का?

नेटवर्क कनेक्शन अस्थिर आहे किंवा सर्व्हर व्यस्त आहे. कृपया नंतर पुन्हा प्रयत्न करा.

मी इंटरफेसची भाषा कशी बदलू?

"माय अकाउंट > सेटिंग्स" मध्ये तुमच्या पसंतीची भाषा निवडा.

तांत्रिक समस्यांमुळे चाचणीवर परिणाम होईल का?

थोड्या वेळच्या व्यत्ययांमुळे नोंदी नष्ट होणार नाहीत; प्रणाली सर्वात अलीकडील प्रगती जतन करेल.

मी ब्राउझर कन्सोलमधील त्रुटी कशा पाहू?

डेव्हलपर टूल्स उघडण्यासाठी F12 दाबा, त्रुटी संदेश पाहण्यासाठी "कन्सोल" वर जा.

चाचणी पृष्ठावर विस्कळीत अक्षरे का दिसत आहेत?

ही एन्कोडिंगची समस्या असू शकते. कृपया दुसरा ब्राउझर वापरून पहा किंवा पेज रिफ्रेश करा.

मी डार्क मोड कसा चालू करू?

आपल्या डोळ्यांचे संरक्षण करण्यासाठी सेटिंग्ज > अपिअरन्समध्ये नाईट मोड चालू करा.

'फाईल सापडली नाही' अशी त्रुटी आढळल्यास मी काय करावे?

फाईलचा मार्ग किंवा क्रमांक बरोबर आहे का ते तपासा; समस्या कायम राहिल्यास, कृपया तांत्रिक कर्मचाऱ्यांशी संपर्क साधा.

तांत्रिक सहाय्याच्या प्रतिसादाची वेळ?

आम्ही सहसा २४ तासांच्या आत प्रतिसाद देतो आणि गंभीर समस्यांची हाताळणी जलदगतीने करू.