ArtTao. Net

. Участник/Ответ

  1. Что произойдет, если посетитель посетит сайт более 10 раз?

Система ограничит дальнейший доступ и предложит вам зарегистрироваться. Решение: Сначала зарегистрируйтесь для получения бесплатного членства или сразу активируйте платный тарифный план.

  1. Что делать, если зарегистрированный пользователь превысил лимит в 20 посещений?

На странице будет отображаться только программа курса. Решение: Для восстановления полного доступа оформите платную подписку.

  1. Что произойдет, когда истечет время использования GPT?

Система предложит вам обновиться до более высокого уровня или подождать обновления в следующем месяце; пользователи могут выбрать немедленное обновление.

  1. Что мне делать, если у меня закончатся возможности получить психологическую помощь?

Если вы получили сообщение “Использование исчерпано”, решение состоит в том, чтобы обновить свою подписку или дождаться обновления квоты в следующем месяце.

  1. Что мне делать, если у меня закончились попытки прохождения психологического теста?

Система ограничит дальнейшее тестирование. Вы можете либо обновить свою подписку, либо дождаться повторного выделения квоты в следующем месяце.

  1. Что делать, если отчет об анализе не генерируется?

Если отчет не формируется к установленному сроку, это означает недостаточность данных. Решение: Продолжайте тестирование/ответы на вопросы, чтобы снова запустить процесс формирования отчета.

  1. Что мне делать, если я не активирую свою подписку после оплаты?

Обновление системы может быть отложено. Рекомендуем обновить страницу или войти в систему заново. Если у вас по-прежнему нет разрешения, обратитесь в службу поддержки для его активации.

  1. Что произойдет, если автоматическое продление не удастся?

Система попытается повторно списать платеж; если и это не удастся, учетная запись будет автоматически понижена до статуса зарегистрированного пользователя по истечении срока действия. Решение: Обновите способ оплаты.

  1. Как избежать случайного продления?

Просто отключите функцию “автоматического продления” до истечения срока действия подписки. После её отключения подписка автоматически понизится по истечении срока действия, и никаких дополнительных платежей взиматься не будет.

  1. Что произойдет, когда срок действия моей подписки истечет?

Если вы не продлите подписку, ваш статус автоматически понизится до зарегистрированного пользователя. История ваших подписок сохранится, но вы больше не сможете пользоваться премиум-функциями.

  1. Могу ли я продлить подписку досрочно?

Да, предварительное продление срока действия продлит первоначальный срок, но не отменит его.

  1. Что мне делать, если после смены оператора у меня не списывается средства с платежной карты?

Чтобы изменить карту, перейдите в раздел “Мой аккаунт > Способы оплаты”, или воспользуйтесь PayPal, чтобы избежать проблем с продлением карты.

  1. Что делать, если платеж не пройдёт?

Проверьте баланс, срок действия карты или подключение к сети; если проблема не решена, попробуйте PayPal/Apple Pay/Google Pay.

  1. Платеж произведен, но отображается как неактивный?

Возможно, проблема связана с задержкой из-за кэширования. Попробуйте обновить страницу или выйти из системы и войти снова. Если это не поможет, обратитесь в службу поддержки.

  1. Как я могу перейти на более высокий уровень членства?

Система автоматически рассчитает разницу в цене, и она вступит в силу немедленно; сделать это можно, перейдя в раздел “Мой аккаунт > Обновить тарифный план”.

  1. Могу ли я перейти с премиум-подписки на более поздний уровень?

Понизить уровень тарифного плана в текущем цикле сразу невозможно; по истечении срока действия вы можете просто выбрать тарифный план более низкого уровня.

  1. Могут ли туристы или зарегистрированные пользователи столкнуться с GPT-4.0?

Нет, это можно получить только при переходе на членство уровня C или выше.

  1. Использование GPT прервалось на полпути?

Это означает, что вы израсходовали свой месячный лимит кредита или возникла проблема с сетью. Пожалуйста, проверьте оставшиеся минуты, прежде чем решать, стоит ли повышать лимит или попробовать снова в следующем месяце.

  1. Что мне делать, если я не сохранил свой психологический вопрос и ответ?

Проверьте, нет ли сбоев в сети. Если система не сохраняет данные, вы можете отправить запрос повторно или обратиться в службу поддержки для восстановления записи.

  1. Прервать психологический тест на полпути?

Некоторые тесты необходимо выполнить за один раз; если они прерваны, их нужно начать заново. Длительные тесты позволяют сохранить прогресс.

  1. Почему преимущества членства отличаются от тех, что описаны на этой странице?

В связи с региональными различиями или обновлениями системы, окончательная информация, отображаемая на странице оформления заказа, имеет приоритет.

  1. Могу ли я приостановить свое членство?

В настоящее время приостановка подписки не поддерживается; если она вам пока не нужна, вы можете сначала отменить продление, и по истечении срока действия подписка автоматически понизится в статусе.

  1. Как удалить свою учетную запись?

Чтобы удалить свою учетную запись, перейдите в раздел “Моя учетная запись > Безопасность”. После удаления ваши исторические данные восстановить будет невозможно.

  1. Как проверить оставшееся время GPT?

Проверьте оставшееся количество минут за текущий месяц в разделе "Мой аккаунт > Преимущества членства".

  1. Как я могу проверить, сколько попыток прохождения психологического теста/вопросника осталось?

Подробную информацию об использовании можно посмотреть в разделе “Мой аккаунт > Преимущества членства”.

  1. Могу ли я сразу же начать использовать GPT-4.0 после обновления своей подписки?

Да, обновление вступит в силу немедленно после успешного завершения, без каких-либо задержек.

  1. Почему психологический отчет до сих пор не опубликован?

Он может быть сгенерирован только после завершения необходимого количества вопросов и ответов/тестов; если требование не выполнено, необходимо продолжить процесс.

  1. Могу ли я использовать одну и ту же подписку на разных устройствах?

Да, вы можете синхронизировать свои льготы, войдя в одну и ту же учетную запись.

  1. Что произойдет, если подключится слишком много устройств?

Система может вывести сообщение об ошибке; рекомендуется ограничить одновременное использование до 2–3 устройств.

  1. Что, если у вас закончатся попытки создания произведений искусства с помощью ИИ?

Система уведомит вас, когда вы израсходуете свои кредиты, и счетчик автоматически обновится в следующем месяце, или вы можете перейти на более высокий уровень, чтобы получить больше использований.

  1. Результаты обратной связи от ИИ по произведениям искусства не отображаются?

Обновите страницу или проверьте сеть; если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки.

  1. Как мне запросить счет-фактуру?

После заполнения информации в разделе “Мой аккаунт > Счета” вы сможете скачать электронный счет-фактуру.

  1. Что делать, если я забыл отменить продление подписки, а с меня всё равно списали деньги?

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями продления договора, так как наша компания не предусматривает возврат средств после продления.

  1. Могу ли я продолжать пользоваться своей подпиской после получения возврата средств?

Нет, после успешного возврата средств система немедленно понизит ваш статус до зарегистрированного пользователя.

  1. Почему при обновлении подписки я получаю сообщение "Недостаточный баланс"?

Это означает, что платеж не удался. Пожалуйста, попробуйте другой способ оплаты или сначала пополните лимит вашей карты.

  1. Как избежать потери данных?

Рекомендуется регулярно экспортировать отчеты о тестировании/вопросах и ответах на локальный компьютер для безопасного хранения.

  1. Что мне делать, если я не могу получить доступ к функциям членства?

Возможно, проблема в конфликте кэша или скриптов. Попробуйте обновить страницу или очистить кэш браузера.

  1. Что мне делать, если мой аккаунт заблокирован из-за аномальной активности?

Сначала сбросьте пароль; если вы по-прежнему не можете войти в систему, обратитесь в службу поддержки, чтобы разблокировать его.

  1. Будут ли скорректированы уровни членства?

Платформа может оптимизировать преимущества; о любых изменениях будет объявлено за 7 дней.